22
При попытке перевести себе в другой банк (Wildberries) берется комиссия.
Пытаюсь перевести себе 10,000 в кошелек Wilberries - ваш банк берет за это комиссию. - Как такое может быть?
Ведь по условиям переводы себе в другой банк бесплатны до 30 млн. руб. в мес.
Оператор ответил, что кошелек в WB не верифицирован. Это не так, верификация банковского кошелька у WB через госулуги обязательна. (более того я получил от них письменное подтверждение что кошелек верифицирован)
+РСХБ удивляет каждый день. Как такое может быть в 21 веке? :
а. Составил обращение по этому поводу - обещали разобраться. Номер обращения как других банках не смогли выслать в смс. Нет такой функции. Записал вручную.
b. Номер обращения SD11725404. Рассматривается до 10 рабочих дней, но возможно раньше. Уточнил получу ли я уведомление когда вопрос рассмотрится - сказали оповещений не бывает. Только каждый день звонить уточнять не рассмотрели ли случайно уже мою заявку?
c. Переводы до 100,000 другим людям в другие банки по СПБ бесплатны.
На мой вопрос где я могу в приложении посмотреть какой лимит у меня остался, - оператор ответил что такой функции нет, единственный способ заказать выписку (чуть ли не голубями) и вручную на калькуляторе считать сколько кому переводил.
Здравствуйте!
Обращение SD11725404 рассмотрено.
Данная ситуация не попадает под условия перевода между своими счетами.
Счет на маркетплейсах не является идентифицированным, категория средств получателя имеет значение EMN (электронные денежные средства), что означает, что получатель не подпадает под критерии, указанные в статье 29 федерального закона «О банках и банковской деятельности» в редакции согласно 482-ФЗ, а также не выполняет требованиям ОБ СБП #27.2023 № по формированию и передаче признака бесплатного перевода самому себе, а именно : значение параметра категории средств счета получателя на стороне КО-получателя должно соответствовать значению BNKFULLATH (банковский счет клиента, открытый по его поручению, по которому пройдена полная идентификация).
Таким образом, комиссия к указанному типу операции применяется корректно, права потребителя не нарушены. Тип счета в Wildberries (Вайлдберриз Банк) - EMN (электронные денежные средства).
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
Уважаемый клиент! Ваше обращение № spok-29472 принято в работу. С уважением АО «Россельхозбанк»Скажите пожалуйста В... Читать полностью
Пришел ответ на моего обращение 30293 от 22.05. 2025 , ввиду которого банк отказывается идти нам на встречу и помоч... Читать полностью
Не отвечает на запрос нотариуса? И служба Ваша молчит? Нет ответа Читать полностью
Ассоциацию российских банков и финансового омбудсменаДобрый день. Заблокировали мою карту. На карту приходили деньг... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали мою карту. На карту приходили деньги на смертельно больного кота. Все окументы я предъяв... Читать полностью
На каком основании заблокировали, завтра мне идти к парикмахеру, я чем платить буду!? Записывалась за 2 месяца! Плю... Читать полностью
Имела не осторожность оформить через этот банк самозанятость. Вчера не смогла через их приложение ни заплатить нало... Читать полностью
Сайт не дает оставить новый отзыв ! Первый отзыв вижу, но сделать ничего не могу Читать полностью
Случайным образом обнаружила у себя в личном кабинете налогоплательщика открытый счет в Россельхозбанке. Клиентом э... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали мою карту. На карту приходили деньги на смертельно больного кота. Все окументы я предъяв... Читать полностью
Здравствуйте! попался на мошенников (отправлял деньги по СБП) , после того как успешно был заблокирован мошенниками... Читать полностью
Игнорирование моего вопроса ?? Когда вернут средства Читать полностью
Ранее задавали вопрос,но ответ не получили.отправили перевод через Россельхоз 14.05.2025 г.банк.который принимает п... Читать полностью
В 08.04 я оплатил штраф с карты Россельхозбанка Unionpay, в Турции через сервис https://dijital.gib.gov.tr в итоге... Читать полностью
Открыла счет в отделении Россельхоз банка. Сразу там смогла успешно зайти в мобильное приложение. Оператор объяснил... Читать полностью
Прошу предоставить платежное поручение за период с 01.11.2018 г. по 31.12.2019 г., для получения налогового вычета... Читать полностью
Здравствуйте,отправили перевод в КЗ не доставлен !Позвонили в банк получателя перевода Читать полностью
сегодня мне поступили средства на счёт 650 руб. я обратилась в службу поддержки Россельхозбанка с просьбой состави... Читать полностью
Не могу переводить по номеру телефона , вообще не выполняются переводы и платежи . Обращалась в техподдержку и в оф... Читать полностью
Уважаемый Альфа-Банк,Я почти никогда не пишу отзывы, даже на самые негативные случаи, но с таким абсолютным безобра... Читать полностью
В Т-банке с 2022 года висят несколько арестов по исполнительным производствам. В прошлом году все производства были... Читать полностью
Уважаемый клиент! Ваше обращение № spok-29472 принято в работу. С уважением АО «Россельхозбанк»Скажите пожалуйста В... Читать полностью
Вы что мне рассказываете? Мне вам показать ответ ЦБ? Где черным по белому указано что внесли меня в список ВЫ, а не... Читать полностью
Такой вопрос я вот контрактник у меня нету доступа к банкам и банкоматам как мне поменять пароль в личном кабинете... Читать полностью
а можно не отписочкой? Читать полностью
Причина блокировки онлайн обслуживания Читать полностью
бонусы за покупку осаго Читать полностью
Добрый день. У нас с мужем ипотека в вашем банке. Муж главный кредитор, я созаемщик. Муж отказывается платить ежеме... Читать полностью
Заблокировали счет . обратной связи в чате нет . Как снять средства с счета? Читать полностью