Список вопросов
Требуется уточнение

Кредитные каникулы Альфа

21.05.2025 12:02
23
Альфа-Банк

У меня были кредитные каникулы на 3 месяца до октября 2024 года, в приложении был выбор, что можгут предоставить и после 3 месяцев отключится, проценты разделятся на оставшийся срок. Я оплатил комиссию в конце каникул — 12000.

Проценты должны разделиться на весь срок оставшегося кредита и основной долг по кредиту должен был с октября списываться уже! А я плачу почти год и списалось всего 7000 от общей суммы кредита!

По итогу я почему-то до сих пор нахожусь на каникулах и выплатил уже 63000 комиссий! Как за 3 месяца могло накопиться комиссии на 77000 рублей при общей сумме кредита в 214.000?! Это где такие ставки у ЦБ?

То что это ошибка, подтвердили 2 сотрудника Вашего банка по телефону, но судя по отзывам людей это мошенничество Альфа Банка.

Я направил обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру. Мне нужен перерасчет.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Недружелюбно настроенные сотрудники
Альфа-Банк

В офисе в Зеленограде на входе стоит девушка в очках (Юлия, об этом я узнала только потому что к ней обратился ее к... Читать полностью

Приостановлены операции по счету
Альфа-Банк

Т.е.если я не работаю в РФ, то вы мне не можете снять ограничения? Очень спорный вопрос. Почему меня не предупредил... Читать полностью

Просьба предоставить доступ
Альфа-Банк

Добрый день.у меня было ФЗ161. на текущий момент ФЗ сняли, все банки работают. остался только альфа банк. на горяче... Читать полностью

Незаконная блокировка доступа к моим денежным средствам, в частности к (картам,счетам,приложению)
Альфа-Банк

Добрый день!Согласно, Вашему сообщению достаточно подойти с паспортом и телефоном, что и было сделано. Однако блоки... Читать полностью

Списались средства
Альфа-Банк

Добрый день, являюсь зарплатным клиентом АБ больше 9 лет. Всегда очень восторжено отзывалась об АБ, активный пользо... Читать полностью

Строят из себя дураков и делают вид что не понимают о чём речь
Альфа-Банк

Прежде чем принять решение об участии в акции, я задал конкретный вопрос, и получил конкретный ответ. Сейчас же ваш... Читать полностью

Не согласна с ответом, не разобрались, обманули и поощрили работника, который обманул.
Альфа-Банк

То, что Вы написали, это неправда!!! Если бы Вы послушали разговор с Вашим сотрудником от 06.01.25 года, Вы бы услы... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Альфа тревел считается ли как виза
Альфа-Банк

Здравствуйте я хочу открыть карту виза если я открою карту Альфа travel то она будет щитатся как виза ? Читать полностью

кредит под залог
Альфа-Банк

вы мне предлагали кредит под залог недвижимости. хотела бы узнать, предложение действует? Читать полностью

заблокировали карту и не хотят разблокировать
Альфа-Банк

23.05.2025. История мягко говоря так себе. Взял кредит под залог недвижимости в Альфа-банке деньги были зачислины н... Читать полностью

23.05.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Списались средства
Альфа-Банк

Добрый день, являюсь зарплатным клиентом АБ больше 9 лет. Всегда очень восторжено отзывалась об АБ, активный пользо... Читать полностью

кредит под залог
Альфа-Банк

вы мне предлагали кредит под залог недвижимости. хотела бы узнать, предложение действует? Читать полностью

Как мне зайти в банк
Альфа-Банк

Хочу зайти в альфа банк, карту потерял, логин и пароль не помню, нажимаю получить временный пароль и пишет что мне... Читать полностью

Альфа Пятница от 4 апреля
Альфа-Банк

У меня есть желание оставить здесь негативный отзыв о вашей компании , мне не начислили положений кэшбек 30% , 4 ап... Читать полностью

Кредитные каникулы Альфа
Альфа-Банк

Также вопрос, у вас на сайте прописано, что оплата комиссии - это 5% от суммы платежей на выбранный срок. Я выбрал... Читать полностью

Добавили к сумме кредита 120 тыс рублей и самопроизвольно их списали!!
Альфа-Банк

Вы столько дней изучаете этот вопрос?  Читать полностью

Не могу получить кредитную карту без % когда была на год, а сейчас её нет, другую на максимальный период!
Альфа-Банк

Добрый день! Никак не могу оформить кредитную беспроцентную на максимальный срок карту! Постоянно отказ! Мы и в офи... Читать полностью

Вопрос к банку(списание денег)
Альфа-Банк

А долго ответ ждать? а то уже неделю проверяете Читать полностью

загрузить справку о закрытии кредитной карты
Альфа-Банк

Третий день пытаюсь загрузить справку о закрытии кредитной карты. Сервер у банка не работает, клиенты как всегда с... Читать полностью

Кэш по семейной карте
Альфа-Банк

Какие условия должны быть выполнены для получения кэш бэк 30%? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списаны и заблокированы деньги на карте при оплате на терминалах магазинов за рубежом
Сбербанк

Огромное спасибо за оказанную профессиональную помощь. Деньги вернули. Я очень довольна.  Читать полностью

Сначала дают кэшбэк, а потом отбирают
Т-Банк

Добрый день! Вот я и остался огорчен как клиент данным сервисом. Я как обычно делал покупки и в 1 из дней обнаружил... Читать полностью

Никогда не оформляете кредитку Тбанка, вводят в заблуждение!
Т-Банк

Если перейти по ссылке,ни вижу нигде информации о необходимости самостоятельного счислении дней до платежа, я вас... Читать полностью

Недружелюбно настроенные сотрудники
Альфа-Банк

В офисе в Зеленограде на входе стоит девушка в очках (Юлия, об этом я узнала только потому что к ней обратился ее к... Читать полностью

Проект gem space как инвестиционный

Предложение инвестировать в акции проекта gem space это хороший способ инвестиций , каковы риски потерять деньги ,к... Читать полностью

Приостановлены операции по счету
Альфа-Банк

Т.е.если я не работаю в РФ, то вы мне не можете снять ограничения? Очень спорный вопрос. Почему меня не предупредил... Читать полностью

Не опубликован отзыв

Оставил отзыв об Озон банке с приложением скриншотов из моего личного кабинета и переписки со службой поддержки Озо... Читать полностью

добрый день, хочу написать жалобу сбербанку. Я целый месяц подаю заявку через офис банка на реструктуризацию потреб кредита, все необходимые документы предоставлены. Мне не понятно почему приходит отказ без причины, подаю с уменьшением дохода
Сбербанк

добрый день, хочу написать жалобу сбербанку. Я целый месяц подаю заявку через офис банка на реструктуризацию потреб... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Очень долго выдаёт оператора,не могут сделать бота в приложении.Пишешь в чат о проблеме,он говорит чтобы я звонил-звоню просят писать в чат.Очень долгий вывод денежных средств.Крайне не понравился банк,никому не советую
Ozon Банк

Не советую никому пользоваться данным банкомПрошу решить вопрос быстрее  Читать полностью

23.05.2025 О банке
Просьба предоставить доступ
Альфа-Банк

Добрый день.у меня было ФЗ161. на текущий момент ФЗ сняли, все банки работают. остался только альфа банк. на горяче... Читать полностью