33
Здравствуйте, заблокировали счет и приостонавили операции. Как документами подтвердить все переводы я не знаю, дословно могу объяснить, в чат поддержке 2 дня не отвечают, просто ограничили доступ к деньгам. Пользуюсь озон банком все нравилось до этого момента... Очень грустно, что такое отношение к клиентам
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
21 мая установили ограничения и запросили документы и пояснения. Вы не прислали их и попросили закрыть счёт.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/sxm2wkg По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
23 мая получили реквизиты и приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги будут отправлены не позднее семи календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней.
Была рада помочь!
О банке
Заблокировали счет . обратной связи в чате нет . Как снять средства с счета? Читать полностью
я хочу закрыть счёт и перевести все деньги которые есть в Ozon банке а это 14 844,38р на другой банк, в чате подде... Читать полностью
я хочу закрыть счёт и перевести все деньги которые есть в Ozon банке на другой банк, но в чате мне никто не отвечае... Читать полностью
Пожалуйста, помогите разобраться — карта OZON заблокирована, не могу вывести деньги. Здравствуйте.Очень прошу вашей... Читать полностью
Буду ждать, спасибо. Читать полностью
здравствуйте хочу закрыть счёт пишет что скиньте реквизиты другого банка , вопрос можно ли переслать деньги в Серби... Читать полностью
Почему так долго обрабатывается операция я положил около 100.000 руб на карту Озон через банкомат Сбер выдал ошибку... Читать полностью
Здравствуйте, я написал в чат поддержки "ОЗОН Банка", что хочу сделать вывод денежных средств на сторонний личный б... Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка , поддержка игнорит , деньги застряли , прошу принять меры Читать полностью
я хочу закрыть счёт и перевести все деньги которые есть в Ozon банке а это 14 844,38р на другой банк, в чате подде... Читать полностью
Я выслала данные на указанную почту Читать полностью
здравствуйте мне поддержка не отвечает на мой запрос о снятии блокировки (все операции я предоставил) прошу что то... Читать полностью
И сколько ожидать? Я уже 4 раза выбрал закрыть счёт, в итоге тишина. Реквизиты введены. Сколько ждать, пока вы верн... Читать полностью
Мне заблокировали счёт. При общении в чате с ботом я выбрала закрыть счёт сразу и предоставила реквизиты, начитавши... Читать полностью
заблокировали виртуальную карту чат с поддержкой молчит что делать? Читать полностью
Здравствуйте, 1 мая заблокировали счет непонятно почему, предоставлял все данные... Объяснял, уже скидывал номер сч... Читать полностью
Долго будуте возвращаться к моему вопросу? Или также как в чате сутками не отвечают!!! Читать полностью
Что вы несете ? Вы мне отправляете ссылки которые были опубликованы в 25 году. Карту мне заблокировали в 24. Вы ссы... Читать полностью
Уважаемый Альфа-Банк,Я почти никогда не пишу отзывы, даже на самые негативные случаи, но с таким абсолютным безобра... Читать полностью
В Т-банке с 2022 года висят несколько арестов по исполнительным производствам. В прошлом году все производства были... Читать полностью
Уважаемый клиент! Ваше обращение № spok-29472 принято в работу. С уважением АО «Россельхозбанк»Скажите пожалуйста В... Читать полностью
Вы что мне рассказываете? Мне вам показать ответ ЦБ? Где черным по белому указано что внесли меня в список ВЫ, а не... Читать полностью
Такой вопрос я вот контрактник у меня нету доступа к банкам и банкоматам как мне поменять пароль в личном кабинете... Читать полностью
а можно не отписочкой? Читать полностью
Причина блокировки онлайн обслуживания Читать полностью
бонусы за покупку осаго Читать полностью
Добрый день. У нас с мужем ипотека в вашем банке. Муж главный кредитор, я созаемщик. Муж отказывается платить ежеме... Читать полностью
Заблокировали счет . обратной связи в чате нет . Как снять средства с счета? Читать полностью