15
Добрый день!
Пишу отзыв, чтобы люди перед закрытием счетов отключали все услуги, потому что Альфа Банк спишет все даже через несколько месяцев.
Недавно закрыл последний счет (накопительный), чтобы перестать быть клиентом банка, его закрыли, я уточнил в чате, однако мне сказали, что у меня, оказывается, есть ещё один "не до конца закрытый" счет карты.
Дело в том, что в конце 2023 года я подал заявление на закрытие карты, его приняли, счет должен был закрыться 16.01.2024. Сейчас 23.05.2025, счет ещё не закрыт.
Ответ сотрудника такой был:
"Вижу, что ранее ваш счет 3481 был направлен на закрытие и должен был закрыться 16.01.2024, но он не был закрыт, так как на счете имелась задолженность в размере 99 рублей за предоставление услуги Альфа-Чек, которая ранее была подключена к вашей карте 3167.
25.04.2024 с вашего счета 4644 была переведена сумма 99 рублей на счет 3481 для погашения задолженности.
Сейчас все ваши счета закрыты, но счет *3481 все еще не закрыт окончательно в связи с ранее возникшей задолженностью".
Вопросов несколько:
1. На каком основании были списаны деньги непонятно с какого счёта?
2. Почему списываются деньги за какой-то счет уже после того, как подано заявление на закрытие?
Долг появился уже после подачи заявления на закрытие, потому что иначе заявление просто не приняли бы.
3. Передавалась ли информация о долге в Бюро Кредитных Историй?
Требую аннулировать этот долг и закрыть этот счет окончательно!
Никаких уведомлений даже не прислали, никто не звонил и не говорил. Даже когда в апреле 2025 года приходил в офис банка, меня сотрудница заверила, что у меня НЕТ НИКАКИХ ОТКРЫТЫХ СЧЕТОВ.
Если что-то было передано в БКИ, все скорректировать. Никаких просрочек и долгов у меня быть не должно.
Также сегодня направлю обращение в ЦБ.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Уважаемый Альфа-Банк,Я почти никогда не пишу отзывы, даже на самые негативные случаи, но с таким абсолютным безобра... Читать полностью
Здравствуйте, я юзбегов Ахмад Альбертович прошу ускорить процесс моего обращения в Альфа банк ,внёс наличные через... Читать полностью
Здравствуйте! 22.05 нужно было внести платёж за кредит, перевёл по сбп на счет. После потребовалось перевести между... Читать полностью
Ваш ответ не верен. Я впервые завела дебетовую карту Альфа банка (по рекомендации друга). Как я могла прикрепить не... Читать полностью
С 25 июня категория «25% на связь билайн» станет недоступна. Не упустите возможность воспользоваться ей в последни... Читать полностью
Решили открыть разрекламированный вклад 30% и, вообще, "пощупать" банк - вдруг понравится. (Спойлер - не понравилос... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста, когда начислются 300 рублей за отзыв Читать полностью
Ответа я не получила. Проблема осталась без решения. Читать полностью
Уже третий год не можем удалить их сведений бюро кредитных историй наличие кредитной карты. Карту сдал, кредит зак... Читать полностью
Написал в почту ! Ответа нет !? Читать полностью
Написал в почту ! Ответа нет !? Читать полностью
Счет *9810 действительно закрыт, этот вопрос закрыт.Возник аналогичный с другим счетом, он и задан в другой теме. Читать полностью
В первом вопросе счет закрыт. В этом вопросе речь идет о другом счете. Читать полностью
Т.е.если я не работаю в РФ, то вы мне не можете снять ограничения? Очень спорный вопрос. Почему меня не предупредил... Читать полностью
Добрый день!Согласно, Вашему сообщению достаточно подойти с паспортом и телефоном, что и было сделано. Однако блоки... Читать полностью
Здравствуйте! Сделал обмен по p2p. Сумма незначительная. Были деньги на бирже, решил завести в банк чтобы могла пол... Читать полностью
Направила Читать полностью
28.02.2025 г. банк заблокировал операции по счетам. Прислали запрос на предоставление документов. 25.04.2025 г. я н... Читать полностью
Открыл карту в альфа банке по приглашению из маркетплэйса, повёлся на "якобы хороший кэшбэк", не успел даже восполь... Читать полностью
Добрый день! Не могу закрыть текущий счет. На счете нулевой остаток. Операций не производилось с 05 декабря 2024г.В... Читать полностью
Уважаемый Альфа-Банк,Я почти никогда не пишу отзывы, даже на самые негативные случаи, но с таким абсолютным безобра... Читать полностью
В Т-банке с 2022 года висят несколько арестов по исполнительным производствам. В прошлом году все производства были... Читать полностью
Уважаемый клиент! Ваше обращение № spok-29472 принято в работу. С уважением АО «Россельхозбанк»Скажите пожалуйста В... Читать полностью
Вы что мне рассказываете? Мне вам показать ответ ЦБ? Где черным по белому указано что внесли меня в список ВЫ, а не... Читать полностью
Такой вопрос я вот контрактник у меня нету доступа к банкам и банкоматам как мне поменять пароль в личном кабинете... Читать полностью
а можно не отписочкой? Читать полностью
Причина блокировки онлайн обслуживания Читать полностью
бонусы за покупку осаго Читать полностью
Добрый день. У нас с мужем ипотека в вашем банке. Муж главный кредитор, я созаемщик. Муж отказывается платить ежеме... Читать полностью
Заблокировали счет . обратной связи в чате нет . Как снять средства с счета? Читать полностью