Умер отец. У него осталась кредитная карта с долгом. Хотим погасить (тем более, что и банк просит и даже сообщил моему брату номер счёта 40817*).
Позвонил в поддержку, хотел узнать БИК, куда платить (ибо я в Подмосковье, а кредитка в Мурманске), дама из поддержки не понимает, что такое БИК, и говорит, что я могу оплатить "в любом банке страны".
В итоге меня переключили на службу 900, где мне сказали, что платить надо, скорее всего в СПб, но предложила переключить на коллегу, который лучше подскажет, что и как, так как у неё есть опасение (на мой взгляд - вполне разумное), что деньги могут быть не списаны со счёта, так как владелец счёта умер.
"Коллега, который лучше подскажет" просто отказалась разговаривать, так как в банке нет информации о _моих_ родственных связях (и достаточно грубо прервала разговор, когда я попытался получить ответ на достаточно общий вопрос - гасить надо таки на текущий счёт или на ссудный).
Вопрос - зачем нужны эти специалисты (конкретно - первый и третий) поддержки, если в результате надо идти в отделение и задавать этот же вопрос?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветеранаа заверенные выписки по счетам других банком за какой период? Читать полностью
Здравствуйте с меня списали деньги cashtome 200 рублей Читать полностью
Добрый день.Получил ваш ответ на мою жалобу в ЦБ по поводу полного снятия ограничений.Уточните пожалуйста, сколько... Читать полностью
это разве не просто на платежи и переводы? Как это влияет на снятие наличных средств? Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос. Я взяла ипотеку в Сбербанке под 6% (семейную) но квартиру так и не купила. Образовалис... Читать полностью
Здравствуйте! 23.05.2025 Украли деньги мошенники с cash-me.ru .списывали каждую минуту. Списали всё с карты. И пыта... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как правильно заполнить заявление на мировое соглашение. Муж заемщик, жена со... Читать полностью
Добрый день, 16 мая в ЕГРН обновилась информация о переходе права требования по ДДУ на меня, отправилась в банк, пр... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как правильно заполнить заявление на мировое соглашение. Муж заемщик, жена со... Читать полностью
списали деньги ender.love g krasnodar rus, я не знаю что это за подписка, первый раз вижу этот сайт. Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
В 2021 году занимался трейдингов игровых скинов в CS 2 спустя время пришла блокировка 115-ФЗ. По запросу отправлял... Читать полностью
Как вернуть деньги с gamesport? Читать полностью
при оформлении ипотеки сделала заказ на "отчет об оценке", дом сдали, приняла квартиру 14 мая, акт приема передачи... Читать полностью
Это сообщение в первую очередь для тех кому заблокировали Сбербанк онлайн. Не пытайтесь разблокировать, не тратье в... Читать полностью
Оформил заказ H74438681343 в приложении Купер на самовывоз в магазине О’Кей 22.05.2025 с временным интервалом выдач... Читать полностью
Добрый день, согласно справке по договору задолженность перед банком погашена в 2013 году. При обращение в отделен... Читать полностью
Добрый день, Мария! Вы предложили мне обратиться в офис банка за письменным ответом на мою жалобу для даль... Читать полностью
Почему у вас мгновенный отказ от сотруднечества по бизнес счёту, если заблокирован Сбер онлайн для физ. лиц.? Тольк... Читать полностью
У меня списали деньги 40рублей за обслуживание карты МИР пенсионная с активной подпиской Сбер Прайм.Это обман клиен... Читать полностью
Уважаемый Альфа-Банк,Я почти никогда не пишу отзывы, даже на самые негативные случаи, но с таким абсолютным безобра... Читать полностью
В Т-банке с 2022 года висят несколько арестов по исполнительным производствам. В прошлом году все производства были... Читать полностью
Уважаемый клиент! Ваше обращение № spok-29472 принято в работу. С уважением АО «Россельхозбанк»Скажите пожалуйста В... Читать полностью
Вы что мне рассказываете? Мне вам показать ответ ЦБ? Где черным по белому указано что внесли меня в список ВЫ, а не... Читать полностью
Такой вопрос я вот контрактник у меня нету доступа к банкам и банкоматам как мне поменять пароль в личном кабинете... Читать полностью
а можно не отписочкой? Читать полностью
Причина блокировки онлайн обслуживания Читать полностью
бонусы за покупку осаго Читать полностью
Добрый день. У нас с мужем ипотека в вашем банке. Муж главный кредитор, я созаемщик. Муж отказывается платить ежеме... Читать полностью
Заблокировали счет . обратной связи в чате нет . Как снять средства с счета? Читать полностью