Список вопросов

Фантастическое обслуживание

23.05.2025 16:29
10
Сбербанк

Умер отец. У него осталась кредитная карта с долгом. Хотим погасить (тем более, что и банк просит и даже сообщил моему брату номер счёта 40817*).

Позвонил в поддержку, хотел узнать БИК, куда платить (ибо я в Подмосковье, а кредитка в Мурманске), дама из поддержки не понимает, что такое БИК, и говорит, что я могу оплатить "в любом банке страны".

В итоге меня переключили на службу 900, где мне сказали, что платить надо, скорее всего в СПб, но предложила переключить на коллегу, который лучше подскажет, что и как, так как у неё есть опасение (на мой взгляд - вполне разумное), что деньги могут быть не списаны со счёта, так как владелец счёта умер.

"Коллега, который лучше подскажет" просто отказалась разговаривать, так как в банке нет информации о _моих_ родственных связях (и достаточно грубо прервала разговор, когда я попытался получить ответ на достаточно общий вопрос - гасить надо таки на текущий счёт или на ссудный).

Вопрос - зачем нужны эти специалисты (конкретно - первый и третий) поддержки, если в результате надо идти в отделение и задавать этот же вопрос?

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
115 фз, разблокировка
Сбербанк

а заверенные выписки по счетам других банком за какой период? Читать полностью

Здравствуйте с меня списали деньги cashtome 200 рублей
Сбербанк

Здравствуйте с меня списали деньги cashtome 200 рублей  Читать полностью

Сбербанк заблокировал целый вклад и не даёт забрать деньги
Сбербанк

Добрый день.Получил ваш ответ на мою жалобу в ЦБ по поводу полного снятия ограничений.Уточните пожалуйста, сколько... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Снятие наличных в банкомате
Сбербанк

это разве не просто на платежи и переводы? Как это влияет на снятие наличных средств?  Читать полностью

23.05.2025 Другое
Семейная ипотека вопрос
Сбербанк

Здравствуйте! Такой вопрос. Я взяла ипотеку в Сбербанке под 6% (семейную) но квартиру так и не купила. Образовалис... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Мошенники cash-me.ru списывают деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте! 23.05.2025 Украли деньги мошенники с cash-me.ru .списывали каждую минуту. Списали всё с карты. И пыта... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Мировое соглашение по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как правильно заполнить заявление на мировое соглашение. Муж заемщик, жена со... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Переход прав по счету эскроу на проверке больше недели
Сбербанк

Добрый день, 16 мая в ЕГРН обновилась информация о переходе права требования по ДДУ на меня, отправилась в банк, пр... Читать полностью

Мировое соглашение по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как правильно заполнить заявление на мировое соглашение. Муж заемщик, жена со... Читать полностью

23.05.2025 Другое
списали деньги сбербанк
Сбербанк

списали деньги ender.love g krasnodar rus, я не знаю что это за подписка, первый раз вижу этот сайт. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не убрали автомобиль из реестра залогов физических лиц после погашения кредита
Сбербанк

Когда будет ответ? Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

В 2021 году занимался трейдингов игровых скинов в CS 2 спустя время пришла блокировка 115-ФЗ. По запросу отправлял... Читать полностью

Хочу вернуть деньги с gamesport
Сбербанк

Как вернуть деньги с gamesport? Читать полностью

Сбербанк не делает отчет об оценке
Сбербанк

при оформлении ипотеки сделала заказ на "отчет об оценке", дом сдали, приняла квартиру 14 мая, акт приема передачи... Читать полностью

Смерть вашему бизнесу, если заблокирован Сбер для физ. лиц?
Сбербанк

Это сообщение в первую очередь для тех кому заблокировали Сбербанк онлайн. Не пытайтесь разблокировать, не тратье в... Читать полностью

Жалоба на работу Купер
Сбербанк

Оформил заказ H74438681343 в приложении Купер на самовывоз в магазине О’Кей 22.05.2025 с временным интервалом выдач... Читать полностью

Не убрали автомобиль из реестра залогов физических лиц после погашения кредита
Сбербанк

Добрый день, согласно справке по договору задолженность перед банком погашена в 2013 году. При обращение в отделен... Читать полностью

Отказ дать письменный ответ на жалобу
Сбербанк

Добрый день, Мария!  Вы предложили мне обратиться в офис банка за письменным ответом на мою жалобу для даль... Читать полностью

Смерть вашему бизнесу, если заблокирован Сбер для физ. лиц?
Сбербанк

Почему у вас мгновенный отказ от сотруднечества по бизнес счёту, если заблокирован Сбер онлайн для физ. лиц.? Тольк... Читать полностью

У меня активна пробная версия Сбер Прайм до 31.05.2025.Но деньги 40 рублей за уведомления всё равно списали!Поэтому я отключил автопродление и больше не буду пользоваться этой услугой в Сбербанке!Карта МИР пенсионная.
Сбербанк

У меня списали деньги 40рублей за обслуживание карты МИР пенсионная с активной подпиской Сбер Прайм.Это обман клиен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба на Альфа-Банк
Альфа-Банк

Уважаемый Альфа-Банк,Я почти никогда не пишу отзывы, даже на самые негативные случаи, но с таким абсолютным безобра... Читать полностью

Судебные приставы сняли аресты год назад, а в Т-Банк они все еще висят
Т-Банк

В Т-банке с 2022 года висят несколько арестов по исполнительным производствам. В прошлом году все производства были... Читать полностью

Испортили карму Мой бизнес страдает от этого
Россельхозбанк

Уважаемый клиент! Ваше обращение № spok-29472 принято в работу. С уважением АО «Россельхозбанк»Скажите пожалуйста В... Читать полностью

Банк отказывается принимать обращение
Т-Банк

Вы что мне рассказываете? Мне вам показать ответ ЦБ? Где черным по белому указано что внесли меня в список ВЫ, а не... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Как поменять пароль в личном кабинете
ВТБ

Такой вопрос я вот контрактник у меня нету доступа к банкам и банкоматам как мне поменять пароль в личном кабинете... Читать полностью

Т-Банк наложил ограничения на дистанционное банковское обслуживание
Т-Банк

а можно не отписочкой? Читать полностью

Блокировка онлайн обслуживания
Т-Банк

Причина блокировки онлайн обслуживания  Читать полностью

купил осаго через Вас а бонусы так и не появились

бонусы за покупку осаго Читать полностью

Ипотечный платеж
Т-Банк

Добрый день. У нас с мужем ипотека в вашем банке. Муж главный кредитор, я созаемщик. Муж отказывается платить ежеме... Читать полностью

Заблокировали счет и в чате не отвечают
Ozon Банк

Заблокировали счет . обратной связи в чате нет . Как снять средства с счета? Читать полностью