19
23 мая 2025 г. банком были
заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, в связи с тем, что
мои данные стали известны третьим лицам, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру
900.
Несколько месяцев назад мне заблокировали карту мир, на которую я получаю социальные пособия, сегодня заблокировали кредитную карту и карту виза. Перевыпустить карты ни в личном кабинете, ни через офис банка не удается, открыть нвый счет не получается.
При этом я не теряла
доступ к личному кабинету
банка, не передавала данные карт третьим лицам, а лишь клала деньги на электронный
кошелек. В связи с блокировкой карт я не могу
распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств.
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или
о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был
подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником
банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что
нарушило данную статью и ограничило мои права.
Согласно п. 1 ст. 451 ГК РФ
«Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при
заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения,
если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не
был дан ответ, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые
привели к ограничению в обслуживании.
В соответствии с п. 1 ст. 845 ГК РФ по
договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на
счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять
распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и
проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу
распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств.
Согласно
п. 3 ст. 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не
предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права
распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Я прошу Вас
разобраться в сложившейся
ситуации, снять блокировку с моих
счетов, я являюсь добросовестным
клиентом банка, в данном банке у меня есть кредитная карта и ипотечный кредит,
в связи с блокировкой всех карт у меня отсутствует возможность полноценно пользоваться услугами банка и исполнять кредитные обязательства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
а заверенные выписки по счетам других банком за какой период? Читать полностью
Здравствуйте с меня списали деньги cashtome 200 рублей Читать полностью
Добрый день.Получил ваш ответ на мою жалобу в ЦБ по поводу полного снятия ограничений.Уточните пожалуйста, сколько... Читать полностью
это разве не просто на платежи и переводы? Как это влияет на снятие наличных средств? Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос. Я взяла ипотеку в Сбербанке под 6% (семейную) но квартиру так и не купила. Образовалис... Читать полностью
Здравствуйте! 23.05.2025 Украли деньги мошенники с cash-me.ru .списывали каждую минуту. Списали всё с карты. И пыта... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как правильно заполнить заявление на мировое соглашение. Муж заемщик, жена со... Читать полностью
Добрый день, 16 мая в ЕГРН обновилась информация о переходе права требования по ДДУ на меня, отправилась в банк, пр... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как правильно заполнить заявление на мировое соглашение. Муж заемщик, жена со... Читать полностью
списали деньги ender.love g krasnodar rus, я не знаю что это за подписка, первый раз вижу этот сайт. Читать полностью
Добрый день, 16 мая в ЕГРН обновилась информация о переходе права требования по ДДУ на меня, отправилась в банк, пр... Читать полностью
Спасибо. Буду рад выслушать рекомендации Читать полностью
Отправил. Знаю что коммерческая тайна у вас - не рассказывать что именно стало причиной блокировки. Поэтому рассчит... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь в решении вопроса, почему в г. Железногорск Курской области ЕДВ выдает 14летнему подрост... Читать полностью
Обменял сберспасибо на купон лотереи, а на сайте nloto.ru не могу найти где его вводить? Читать полностью
Здравствуйте. Попросили сделать биометрию, чтобы не заблокировали сим карту. Пришёл в офис а там говорят что это бу... Читать полностью
16 апреля 2025 года процедура банкротства завершилась. 22 апреля финансовый управляющий опубликовал решение суда на... Читать полностью
Добрый день. Я нахожусь на стадии банкротства (реструктуризация). Один из кредиторов ваш банк . Кредитная карта. Вы... Читать полностью
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства, имеется ипотека,где являюсь "созаемщиком". Фин.управляющий сказал закл... Читать полностью
Уважаемый Альфа-Банк,Я почти никогда не пишу отзывы, даже на самые негативные случаи, но с таким абсолютным безобра... Читать полностью
В Т-банке с 2022 года висят несколько арестов по исполнительным производствам. В прошлом году все производства были... Читать полностью
Уважаемый клиент! Ваше обращение № spok-29472 принято в работу. С уважением АО «Россельхозбанк»Скажите пожалуйста В... Читать полностью
Вы что мне рассказываете? Мне вам показать ответ ЦБ? Где черным по белому указано что внесли меня в список ВЫ, а не... Читать полностью
Такой вопрос я вот контрактник у меня нету доступа к банкам и банкоматам как мне поменять пароль в личном кабинете... Читать полностью
а можно не отписочкой? Читать полностью
Причина блокировки онлайн обслуживания Читать полностью
бонусы за покупку осаго Читать полностью
Добрый день. У нас с мужем ипотека в вашем банке. Муж главный кредитор, я созаемщик. Муж отказывается платить ежеме... Читать полностью
Заблокировали счет . обратной связи в чате нет . Как снять средства с счета? Читать полностью