10
НЕ могу закрыть ИИС, с поддержкой, кормят завтраками.
История о том как я закрываю ИИС почти месяц и до сих пор ничего не получилось. Пошла я в офис Альфа-банк в апреле, узнать как закрывать ИИС. Позвонили мы с сотрудником в поддержку, узнали что надо справку из налоговой взять и потом закрыть в личном кабинете. Я справку заказала, получила, отнесла. Звоню через несколько дней в поддержку, оказалась она просрочилась. Снова заказываю справку в налоговой, 30 апреля приношу в альфа-банк, звоню через неск дней в поддержку, говорят, что ещё она в пути. Ок, звоню ещё через день, зачли, сказали позвонит менеджер, закроем ИИС, из офиса куда отнесла справку. Неск дней проходит, никто не звонит, иду в офис, менеджер только для вип клиентов. Закрыть ИИС в приложении не получается, в поддержке говорят закройте через офис, снова иду в офис, говорят, что руководство только по ИИС закрытию, вы поздно пришли, я просидела только в очереди час, и узнала что поздно пришла. В другой день иду в офис к открытию, жду, руководства нет сказали сегодня, обслуживает обычный сотрудник. Заполняем заявление на закрытие ИИС, что больше 2х часов занимает, сотрудница общается с поддержкой, говорит всё точно получится. Звоню через неск дней в поддержку, говорят через офис закрытие невозможно, извините за коллег. Звоню в поддержку, говорят Пишите в поддержку, на инвест хелп, нет ответа. В произвольной форме отправляю поручение нет ответа. Звоню снова через неск дней в поддержку отклонили. Говорят надо составить обращение, но через чат, отправляю скрин со своего кабинета что нет кнопки закрытия ИИС, составили обращение. Закрыть по другому нельзя.3 дня прошло, звоню в поддержку говорят ещё в работе, ждите до конца дня, время 18.00, ни слуху, ни духу
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день!21.05.25 при оформлении потребительского кредита в мобильном приложениее альфа банка, по умолчанию стоя... Читать полностью
Я недавно начала пользоватся Альфа-банком, но несмотря на это тут работают очень добрые сотрудники, мне очень нрави... Читать полностью
Здравствуйте хочу оставить отзыв паспорт не прогружает Читать полностью
чек Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирована карта. Я могу снять деньги со счета в отделении банка - ? В каком отделении С-Петербург... Читать полностью
Здравствуйте. Я могу снять деньги со счета в отделении банка - ? В каком отделении С-Петербурга - ? Читать полностью
Здравствуйте. Я могу снять деньги со счета в отделении банка-? И в какаом из отделений города С-Петербурга-? Читать полностью
Почему я не могу прочитать ваш ответ? Вы мне предоставьте операцию по которой вы меня заблокировали 161 фз? Я получ... Читать полностью
Здравствуйте, уже с января месяца борюсь с тем что бы разблокировали мою карту . Блокировка 161 фз, все доказательс... Читать полностью
здравствуйте, вчера было несколько операций списания от займа «adengi»я никакой займ не брала , что делать? верните... Читать полностью
чек Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирована карта. Я могу снять деньги со счета в отделении банка - ? В каком отделении С-Петербург... Читать полностью
Здравствуйте. Я могу снять деньги со счета в отделении банка-? И в какаом из отделений города С-Петербурга-? Читать полностью
Почему я не могу прочитать ваш ответ? Вы мне предоставьте операцию по которой вы меня заблокировали 161 фз? Я получ... Читать полностью
С 25 июня категория «25% на связь билайн» станет недоступна. Не упустите возможность воспользоваться ей в последни... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста, когда начислются 300 рублей за отзыв Читать полностью
Ответа я не получила. Проблема осталась без решения. Читать полностью
Пытаемся купить квартиру, одобрена ипотека в Альфа банк, на этапе оценки квартиры, выбрали оценочную коммпанию из с... Читать полностью
Добрый день, являюсь зарплатным клиентом АБ больше 9 лет. Всегда очень восторжено отзывалась об АБ, активный пользо... Читать полностью
вы мне предлагали кредит под залог недвижимости. хотела бы узнать, предложение действует? Читать полностью
20.05 банк заблокировал мою дебетовую карту при снятии наличных Я позвонила в банк и объяснила , что это мои средст... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл вклад (Договор вклада N°10118281) на сумму 10000 рублей, на срок 31 день. Почему я не вижу в п... Читать полностью
Заявка на кредит в совкомбанк одобрена или нет? Читать полностью
Добрый день!21.05.25 при оформлении потребительского кредита в мобильном приложениее альфа банка, по умолчанию стоя... Читать полностью
узнать одобрение Читать полностью
Постоянно возникают проблемы с терминалами Сбербанка. Нужно определенных образом прикладывать стикер к терминалу, ч... Читать полностью
Анна вопрос не решили, доступа к деньгам так же нет, спасибо что "помогли" вчера был последний день оплаты, рабочие... Читать полностью
Анна вопрос не решили, доступа к деньгам так же нет, спасибо что "помогли" вчера был последний день оплаты, рабочие... Читать полностью
Обратился в техподдержку т Банка для того что узнать ответы на интересующиеся вопросы, обычные, легкие вопросы по п... Читать полностью