Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту.

24.05.2025 13:08
25
Альфа-Банк

Здраствуйте, я Смирнов Назар Евгеньевич

Пишу по поводу сложившейся ситуации с моей дебетовой картой и доступом к мобильному приложению. Моя дебетовая карта была заблокирована, и при попытке входа в приложение появилось сообщение: "Доступ ограничен из соображений безопасности. Для повторного входа необходимо зарегистрироваться."

Я незамедлительно связался с вашей службой поддержки по телефону, однако робот смог предоставить консультацию только по вопросам, связанным с кражей карты, что не соответствует моей ситуации.

Хочу подчеркнуть, что я являюсь инвалидом первой группы и по состоянию здоровья не имею возможности лично посетить отделение банка для решения данного вопроса. На моей заблокированной карте остались денежные средства, к которым я не могу получить доступ. Мои попытки связаться с банком для урегулирования ситуации пока не принесли результата.

В связи с вышеизложенным, настоятельно прошу вас предложить альтернативное решение для восстановления доступа к моим средствам, а также для последующего закрытия счета и перевода оставшихся средств в другой банк. Мое текущее состояние здоровья не позволяет мне действовать стандартным образом, и я очень надеюсь на проявление вашей лояльности и понимания.

Прошу рассмотреть мой запрос в кратчайшие сроки и связаться со мной для обсуждения возможных дистанционных вариантов решения проблемы.

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали перевод и вход в личный кабинет!!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте!Альфа банк решил меня сегодня окончательно добить?!??Мало того, что сначала вы мне заблокировали перев... Читать полностью

Нвязывание услуг и сервисов, введение в заблуждение
Альфа-Банк

24.05.25 получала дебетовую карту через курьера.Курьер, когда я открывала "решетку"- дверь на секцию прокомментиров... Читать полностью

Жалоба на Альфа-Банк
Альфа-Банк

Данные отправил, жду ответа. Читать полностью

Подключение подписки ,которую я не одобрял и списали денежные средства
Альфа-Банк

Я не оформлял и не давал свое согласие на данную операцию ,хотел бы ее отключить и вернуть данные средства  Читать полностью

24.05.2025 ОСАГО
Насчитали комиссию за те периоды когда не пользовался банковской картой и не снимают давно погашенную задолженность по налогу на транспорт.
Альфа-Банк

Там никто не отвечает на последние комменатрии. Читать полностью

Почему альфа банк рекламируют А ДЕНЬГИ? А ДЕНЬГИ как выявилось продают личные данные,
Альфа-Банк

Мне пишут и звонят мошенники представляясь как Военкомат, по мимо этого меня просят заполнить анкеты для личного де... Читать полностью

ИП оплаченное -АБ блокирует все суммы свыше сумм ИП
Альфа-Банк

Добрый день! Было ИП на сумму 4500.Вчера в час дня пополнениена +27 974,00 ₽Перевод из другого банка по номеру счё... Читать полностью

Сняли деньги за обслуживание, при блокировки.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Еще в январе мне ограничили покупки картой альфа банка, и переводы. То есть я ей пользоваться не мог... Читать полностью

участие в акции, за благодарность, положительный отзыв начислим 300 р
Альфа-Банк

я участвовала в этой акции? Читать полностью

24.05.2025 Другое
Как закрыть задвоение id-профиля и получить карту Альфы, если сотрудники банка на Тульской не могут этого сделать?
Альфа-Банк

Как закрыть задвоение профиля? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему альфа банк рекламируют А ДЕНЬГИ? А ДЕНЬГИ как выявилось продают личные данные,
Альфа-Банк

Мне пишут и звонят мошенники представляясь как Военкомат, по мимо этого меня просят заполнить анкеты для личного де... Читать полностью

Помощь в предоставлении кредитных каникул
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я из Курской области, где продолжается ЧС федерального характера и режим КТО. В нашем регионе работы... Читать полностью

здравствуйте 👋 нечаянно перевела деньги на не тот номер карты, попросила вернуть, а не возращают, я клиент Почта банка, а этот человек клиент Альфа Банка, мне сказали, обратиться к вам и объяснить ситуацию, что нужно сделать, чтобы вернуть деньги?
Альфа-Банк

чек  Читать полностью

Снять деньги со счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я могу снять деньги со счета в отделении банка-? И в какаом из отделений города С-Петербурга-? Читать полностью

блокировка 161
Альфа-Банк

Почему я не могу прочитать ваш ответ? Вы мне предоставьте операцию по которой вы меня заблокировали 161 фз? Я получ... Читать полностью

С 25 июня категория «25% на связь билайн» станет недоступна.чтоб сохранить кешбэк на связь я должен вместо карты билайн оформить апельсиновую карту. но в апельсиновой карте нет категории кешбека на связь. как это понимать?
Альфа-Банк

С 25 июня категория «25% на связь билайн» станет недоступна. Не упустите возможность воспользоваться ей в последни... Читать полностью

Когда начислются деньги за отзыв банка
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста, когда начислются 300 рублей за отзыв Читать полностью

Альфа-Банк обманул с кэшбэком по акции «Альфа-Пятница» – мошенничество или введение в заблуждение.
Альфа-Банк

Ответа я не получила. Проблема осталась без решения.  Читать полностью

Не принимают отчет об оценке
Альфа-Банк

Пытаемся купить квартиру, одобрена ипотека в Альфа банк, на этапе оценки квартиры, выбрали оценочную коммпанию из с... Читать полностью

как закрыть ИИС типом Б
Альфа-Банк

НЕ могу закрыть ИИС, с поддержкой, кормят завтраками.История о том как я закрываю ИИС почти месяц и до сих пор ниче... Читать полностью

Последние вопросы организациям
блокировка карты 2 дня
Т-Банк

переносят на след день постоянно Читать полностью

24.05.2025 Другое
Отзыв согласия о персональных данных
Ozon Банк

Добрый день. Подавала в чате банка заявку на отзыв моих персональных данных. До сих пор ответ не пришел. Когда вхож... Читать полностью

Здравствуйте! Оформила кредит в вашем банке в конце марта, в банке никто не рассказал, что будут доп услуги, а сейчас оказывается долг вырос и стал больше, чем был изначально и это с учетом погашения платежа. Запросила справку, оказывается я плачу за
Совкомбанк

Остаток долга больше, чем был, так как оказывается что подключены страховки! При этом в договоре нет ничего про стр... Читать полностью

Моё личное мнение по ВТБ Пэй
ВТБ

Здравствуйте Кристина. Хотел высказать следующее пожелание по поводу оплаты с помощью втб пэй.Как мне кажется было... Читать полностью

Заблокировали аккаунт в купере, при этом являюсь активным пользователем сбера

Ситуация следующая: обращалась в поддержку, т.к. в купере не отвязывались карты, специалисты помочь не смогли. Приш... Читать полностью

Здравствуйте У Меня заблокировали карту В чате отвечает раз в 2-3 дня Что мне делать?
Ozon Банк

Здравствуйте У Меня заблокировали карту В чате отвечает раз в 2-3 дня Что мне делать? Читать полностью

Не списывают задолженность по кредитной карте после банкротства
Сбербанк

Публикация о завершении реализации имущества и освобождении от обязательств вышла 28 февраля. Почему в конце мая за... Читать полностью

Как снять деньги если счет заблокирован со стороны службы безопасности

Булавко Кристина, здравствуйте сегодня пришло на мой запрос по какой причине меня заблокировали,ответили что по фз1... Читать полностью

разблокировать карту

прошу помощи разобратся в моей ситуации,19.05.25 г взяла кридит в т банке под залог автомобиля, мне его одобрили ср... Читать полностью

Хочу снять блокировку
Сбербанк

ПРОШУ ПЕРЕСМОТРЕТЬ РЕШЕНИЕ! Я обязуюсь действуясвободно, по своей воле и в своем... Читать полностью