Здраствуйте, я Смирнов Назар Евгеньевич
Пишу по поводу сложившейся ситуации с моей дебетовой картой и доступом к мобильному приложению. Моя дебетовая карта была заблокирована, и при попытке входа в приложение появилось сообщение: "Доступ ограничен из соображений безопасности. Для повторного входа необходимо зарегистрироваться."
Я незамедлительно связался с вашей службой поддержки по телефону, однако робот смог предоставить консультацию только по вопросам, связанным с кражей карты, что не соответствует моей ситуации.
Хочу подчеркнуть, что я являюсь инвалидом первой группы и по состоянию здоровья не имею возможности лично посетить отделение банка для решения данного вопроса. На моей заблокированной карте остались денежные средства, к которым я не могу получить доступ. Мои попытки связаться с банком для урегулирования ситуации пока не принесли результата.
В связи с вышеизложенным, настоятельно прошу вас предложить альтернативное решение для восстановления доступа к моим средствам, а также для последующего закрытия счета и перевода оставшихся средств в другой банк. Мое текущее состояние здоровья не позволяет мне действовать стандартным образом, и я очень надеюсь на проявление вашей лояльности и понимания.
Прошу рассмотреть мой запрос в кратчайшие сроки и связаться со мной для обсуждения возможных дистанционных вариантов решения проблемы.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаЗдравствуйте!Альфа банк решил меня сегодня окончательно добить?!??Мало того, что сначала вы мне заблокировали перев... Читать полностью
24.05.25 получала дебетовую карту через курьера.Курьер, когда я открывала "решетку"- дверь на секцию прокомментиров... Читать полностью
Данные отправил, жду ответа. Читать полностью
Я не оформлял и не давал свое согласие на данную операцию ,хотел бы ее отключить и вернуть данные средства Читать полностью
Там никто не отвечает на последние комменатрии. Читать полностью
Мне пишут и звонят мошенники представляясь как Военкомат, по мимо этого меня просят заполнить анкеты для личного де... Читать полностью
Добрый день! Было ИП на сумму 4500.Вчера в час дня пополнениена +27 974,00 ₽Перевод из другого банка по номеру счё... Читать полностью
Здравствуйте. Еще в январе мне ограничили покупки картой альфа банка, и переводы. То есть я ей пользоваться не мог... Читать полностью
я участвовала в этой акции? Читать полностью
Как закрыть задвоение профиля? Читать полностью
Мне пишут и звонят мошенники представляясь как Военкомат, по мимо этого меня просят заполнить анкеты для личного де... Читать полностью
Здравствуйте! Я из Курской области, где продолжается ЧС федерального характера и режим КТО. В нашем регионе работы... Читать полностью
чек Читать полностью
Здравствуйте. Я могу снять деньги со счета в отделении банка-? И в какаом из отделений города С-Петербурга-? Читать полностью
Почему я не могу прочитать ваш ответ? Вы мне предоставьте операцию по которой вы меня заблокировали 161 фз? Я получ... Читать полностью
С 25 июня категория «25% на связь билайн» станет недоступна. Не упустите возможность воспользоваться ей в последни... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста, когда начислются 300 рублей за отзыв Читать полностью
Ответа я не получила. Проблема осталась без решения. Читать полностью
Пытаемся купить квартиру, одобрена ипотека в Альфа банк, на этапе оценки квартиры, выбрали оценочную коммпанию из с... Читать полностью
НЕ могу закрыть ИИС, с поддержкой, кормят завтраками.История о том как я закрываю ИИС почти месяц и до сих пор ниче... Читать полностью
Добрый день. Подавала в чате банка заявку на отзыв моих персональных данных. До сих пор ответ не пришел. Когда вхож... Читать полностью
Остаток долга больше, чем был, так как оказывается что подключены страховки! При этом в договоре нет ничего про стр... Читать полностью
Здравствуйте Кристина. Хотел высказать следующее пожелание по поводу оплаты с помощью втб пэй.Как мне кажется было... Читать полностью
Ситуация следующая: обращалась в поддержку, т.к. в купере не отвязывались карты, специалисты помочь не смогли. Приш... Читать полностью
Здравствуйте У Меня заблокировали карту В чате отвечает раз в 2-3 дня Что мне делать? Читать полностью
Публикация о завершении реализации имущества и освобождении от обязательств вышла 28 февраля. Почему в конце мая за... Читать полностью
Булавко Кристина, здравствуйте сегодня пришло на мой запрос по какой причине меня заблокировали,ответили что по фз1... Читать полностью
прошу помощи разобратся в моей ситуации,19.05.25 г взяла кридит в т банке под залог автомобиля, мне его одобрили ср... Читать полностью
ПРОШУ ПЕРЕСМОТРЕТЬ РЕШЕНИЕ! Я обязуюсь действуясвободно, по своей воле и в своем... Читать полностью