Список вопросов
Ответ дан

Списали деньги за подписку на которую я не давал согласия

24.05.2025 22:43
27
Альфа-Банк

Альфа банк после оформления карты, без моего ведома подключил подписку "Альфа-чек" стоимостью 99 р/месяц. 19 апреля мой баланс карты был 10 рублей, их мне списали, но это не всё. Далее с моей карты списывают ещё 89р итого 99р. Мой баланс ушёл в минус. Я написал в поддержку но по какой-то причине мне вернули только 10р. Верните пожалуйста мне деньги, у меня и так их нет. 

Приветствую!

Начну с главного — комиссию вернула на счёт.

Отмечу, что мы подключаем дополнительные услуги при оформлении карты только с вашего согласия. До подписания документов вы можете изучить тарифы и принять решение. Подтверждаете ваше согласие кодом из смс. Так было и в вашем случае. Уведомления подключили при получении карты 16 февраля. Получить копию документов с вашей подписью можете получить в офисе с паспортом и телефоном.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
перевод денежных средств
Альфа-Банк

я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью

02.08.2025 Другое
Не пришел подарочный сертификат за оформление карты

Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью

Как разблокировать приложение и счёт
Альфа-Банк

У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать.  Читать полностью

Как получить информацию что нужно для разблокировки по ФЗ 161 (ЦБ РФ ответил обращаться в АО Альфа-банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью

Акция приведи друга
Альфа-Банк

В течение какого времени ждать ответа? Просто до этого мне уже писали в чате, что деньги поступят до 31.07, а потом... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Хочу похвалить тех подержку
Альфа-Банк

Я очень доволен вашим банком,очень удобный,поддержка отвечает быстро аобщем спасибо вам за все Читать полностью

Кеш бек не начислили. Прошу его начислить
Альфа-Банк

29 июля я положила через терминал сумму денег,чтобы оплатить путевку по карте ,так как у меня стоял кешбек 1 процен... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Вакансия для школьников
Альфа-Банк

Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью

Нулевая клиентоориентированность
Альфа-Банк

Заблокировали все: и карты, и переводы, и приложение, и личный кабинет. Без этого не только невозможно получить сво... Читать полностью

отправлен мой отзыв?
Альфа-Банк

1.08.2025г. отправил свой отзыв по качеству обслуживания, он рассмотрен? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как оформить осаго?
Альфа-Банк

Как оформить осаго?  Читать полностью

01.08.2025 ОСАГО
Как переводить деньги в другие страны
Альфа-Банк

Здравствуйт,я бы хотел спросить как переводить деньги в другие страны Читать полностью

31.07.2025 ОСАГО
Закрытие счете В Альфе
Альфа-Банк

Прошла ровно неделя, говорят надо еще одно зачвление написать из-за сотрудника, который сказал написать все в одном... Читать полностью

31.07.2025 ОСАГО
Вернете денежные средства?
Альфа-Банк

Вернете денежные средства? Добрый день. Ваш банк мне должен за комиссию по переводам. Может вернете комиссию? Я эти... Читать полностью

31.07.2025 ОСАГО
Нравится пользоваться альфа банком
Альфа-Банк

Альфа банк прикольная штука приятные бонусы  Читать полностью

29.07.2025 ОСАГО
страховка автомобиля
Альфа-Банк

как сделать страховку на 3 месяца ? Читать полностью

28.07.2025 ОСАГО
Интеграция Альфа-ID и Финуслуги
Альфа-Банк

Добрый день!Уже несколько дней не работает сервис Альфа-банка Альфа-Id - интеграция с Финуслугами. Самое интересн... Читать полностью

27.07.2025 ОСАГО
Закрытие счете В Альфе
Альфа-Банк

Закрытие счета на альфе это что-то с Чем то. Пришел снять деньги которые грубо говоря большие, не дают собственные... Читать полностью

24.07.2025 ОСАГО
Как открыть вклад с помощью промокода
Альфа-Банк

как открыть вклад с помощью промокода Читать полностью

24.07.2025 ОСАГО
как открыть вклад с помощью промокода?
Альфа-Банк

как открыть вклад с помощью промокода? Читать полностью

24.07.2025 ОСАГО
Последние вопросы организациям
Ипотечное страхование

интересует вопрос ипотечного страхования. Мая жена прибрела квартиру в строящемся доме по договору ДДУ. Мы с женой... Читать полностью

Не дают перевести деньги в другой банк.
ВТБ

Повелся на рекламу ВТБ, что клиентам впервые открывающие накопительный счёт будет ставка 18%. С 08.07.25 стал посте... Читать полностью

Я продал машину. Вернул деньги за страховку а смс от Банки Ру до сих пор приходят мне о том что страховка кончается

Я продал машину. Вернул деньги за страховку а смс от Банки Ру до сих пор приходят мне о том что страховка кончается... Читать полностью

Примсоцбанк. Не можем открыть вклад в этом банке, а деньги зависли.

Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью

перевод денежных средств
Альфа-Банк

я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью

02.08.2025 Другое
Банк не собирается решать мою проблему, в чате никто не отвечает
Ozon Банк

Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью

Контакты руководителя отделения ВТБ по ул. Декабристов
ВТБ

Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью

Как восстановить доступ к приложению, если карта утеряна, заблокирована давно. По телефонам робот говорит, что по моему счету были замечены подозрительные операции и поэтому счет заблокирован, с оператором не связывают.
Т-Банк

Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью

Яндекс не возвращает деньги после заправки
Яндекс Банк

Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью

БАНК ПРИСВОИЛ МОИ ДЕНЬГИ!!!
Т-Банк

Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью