361
Добрый день.
07.05.2025 в 15:11 мне в СберБанк Онлайн приходит уведомление следующего содержания: «Предоставьте документы по 115 ФЗ
Заблокировали ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Пожалуйста, до 20.05.2025 включительно направьте в банк документы и пояснения по операциям — это требование п. 14 ст. 7 115-ФЗ от 07.08.2001. Посмотреть запрос можно в СберБизнес, в разделе Финмониторинг. Если у вас есть вопросы, позвоните на 0321 или 8 800 555-57-77, доб.6, в будние дни с 3:00 до 21:00 МСК»
Соответственно перехожу в СберБизнес, читаю текст запроса, по которому я должен предоставить подтверждающие документы за 3 месяца до 20.05.2025 (расчетный счет был открыт в банке 13.04.2025).
Все пояснения, подтверждающие документы (счета, договора, акты, кс-2, кс-3, чеки, справка о доходах из приложения Мой Налог, патент на электромонтажные работы, сертификаты об обучении, договор аренды офиса, СТС на транспортное средство) были предоставлены в срок.
Спустя три дня - 23.05.2025 приходит отказ, ДБО Сбербизнеса продолжает действовать в ограниченном режиме, то есть платежки я должен носить в банк лично, а СберБанк Онлайн до сих пор заблокирован и заблокирована карта с суммой более 200 тысяч рублей на счету.
Пытаясь разобраться в ситуации, получил ответ от комплаенс менеджера, что вы и так уже все документы предоставили, можете носить платежки в банк, возможно когда-нибудь вам снимут ограничения. В чате СберБизнес написали, что банк не готов к пересмотру своего решения.
Звонил на номер 900, по вопросу снятия ограничения с личной карты и ДБО в СберБанк Онлайн - мне сказали принести все документы в отделение банка которые я ранее отправлял в Сбербизнес. Разве вы не один банк?
Прошу разблокировки счетов и снятия ограничений ДБО, как физического лица, так и ИП.
Номер запроса по 115-ФЗ №10050800 от 07.05.2025.
Добрый день!
Коллеги сообщили мне, что для решения вашего вопроса необходимо направить в банк недостающие документы. Список документов отправлен вам в СберБизнес 23.06.2025.
В случае, если ваш вопрос еще актуален, просим направить в банк запрошенные документы, это позволит нам помочь вам.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, мне не могут перевести со Сбера на Альфа Банк или в любой другой банк по СБП. Пишет высокий риск моше... Читать полностью
добрый вечер. столкнулась с серьезной и неприятной для меня проблемой в сбербанке. у меня есть образовательный кре... Читать полностью
Покупатель против того чтобы я присылал вам его данные что вам здесь непонятно? Я не имею права присылать чужие дан... Читать полностью
Мария очень жду, мне очень грустно Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня с моей карты произошло списание денег в размере 990 руб fitday odintsovo без моего согласия.... Читать полностью
Здравствуйте Столкнулась с ситуацией, когда понадобилась помощь Сбера, а именно в комплексном урегулировании кредит... Читать полностью
Карту уже год не выдают, не знаю что делать, на 900 приходило уведомление о блокировке по компрометации. Я обычный... Читать полностью
Добрый день. Был открыт аккредитив. сделка была зарегистрирована Росреестром и был получен zip-архив с документамиэ... Читать полностью
Здравствуйте у меня задолженность по кредиту, недавно погасил часть долга через госуслуги а в Сбербанке так и остал... Читать полностью
Случайно закрыл старый вопрос,хотя он еще не закрыт. Читать полностью
Хочу свои Деньги заслуженый потом нервоми трачены 🙏 Читать полностью
Здравствуйте. Мне надо поменять расчетный счет для списания кредита. Заявления написал, допсоглашение подписал. Был... Читать полностью
Я жду уже полтора месяца. Сегодня вновь ко мне позвонили, рассказали про техническик ошибки. Третье поданное заявле... Читать полностью
В сбере полный беспредел, незнаю куда обратиться. Сделал заявку на досрочное погашение кредита ( брал на юр лицо) з... Читать полностью
Добрый день. Заказала 19 сентября 2025 года доставку дебетовой карты. Курьер не приехал. Доставку перенесли на 22 с... Читать полностью
Добрый день22.09.2025 года со счета ИП стали списываться пришедшие на счет суммы, все до нуля. Выяснилось, что Волг... Читать полностью
Видимо и у вас техническая ошибка. Так увольте весь технический отдел, а вместе с ними и весь кредитный отдел. Я бо... Читать полностью
Добрый день, прошу рассмотреть вопрос о заключении мирового соглашения, номер обращения 2025-0905-0002-1989. Вопрос... Читать полностью
Сбербанк опять украл у меня со счета деньги 16612,29 рублей. Но самое смешное то, что признался опять в воровстве.... Читать полностью
Терминал не работает без вайфая. Весь сентябрь я пытаюсь добиться выезда специалиста, по телефону назначают дату и... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос связан с арестом.Фссп наложили арест на счёт в банке. В процессе ареста банк дополнительно нал... Читать полностью
Удивлению моему нет предела. 09 сентября сего года ВТБ убрал мне кредитный лимит по карте (не предупредив, внезапно... Читать полностью
Добрый день! Отправила себе перевод по СБП в Озон-банк через мобильное приложение Сбера. Деньги не пришли. Причина... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, возможна ли установка банкомата в торговую точку? Если да, то какие условия? Адрес: город... Читать полностью
Здравствуйте, мне не могут перевести со Сбера на Альфа Банк или в любой другой банк по СБП. Пишет высокий риск моше... Читать полностью
добрый вечер. столкнулась с серьезной и неприятной для меня проблемой в сбербанке. у меня есть образовательный кре... Читать полностью
Здравствуйте, В банке работают технические uдuotы в техподдержке и в сфере безопасности которые писали эту самую по... Читать полностью
9 сентября не смогла расплатиться за покупку, пришло смс, что недостаточно средств, хотя помню остаток был порядка... Читать полностью
ЗдравствуйтеСтолкнулся с сломанными процессами, невыполненем банком рекомендаций ЦБ по по корректному информировани... Читать полностью
Здравствуйте в 2024 году я находился на СВО, и перевел средства на карту озон банка после этого обратно в другой ба... Читать полностью