Список вопросов
Ответ дан

Микрокредитная компания «Хоум Экспресс» которая присоединилась к «Совкомбанк» меняет график платежей по товарному кредиту без согласия клиента.Это правомерно?На горячей линии около недели помочь не могут. С графика в 12 месяцев изменился на 60.

28.05.2025 04:07
88
Совкомбанк
Автор
user-504521853143
г Красноярск

Микрокредитная компания «Хоум Экспресс» которая присоединилась к «Совкомбанк» меняет график платежей по товарному кредиту без согласия клиента.Это правомерно? На горячей линии около недели помочь не могут. С графика в 12 месяцев изменился на 60. Переплата составляет около 20 тысяч. Интересная ситуация, решение которой почему-то отложилось и по графику подошел первый платеж, который естественно был минимальным. Зачем потребителю эти проблемы? Буду обращаться в суд.

Уважаемый автор!

Благодарим за обращение.

Договорные отношения между Вами и ПАО "Совкомбанк" отсутствуют.

Вам необходимо обратиться в организацию с которой заключен договор.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как банк забирает деньги и не даёт жить
Совкомбанк

Ну что ж начну свою историю о банке, 20 числа этого месяца открыл карту дебетовую. Решил днем, перевести деньги мат... Читать полностью

Как удалить отзыв?????
Совкомбанк

Как удалить отзыв???????? Читать полностью

08.01.2026 Каско
Банк аннулировал кредитный лимит
Совкомбанк

Банк без обьяснении причин аннулировал лимит по кредитной карте халва. в чате подавал обращение не один раз предост... Читать полностью

08.01.2026 Другое
Я сегодня давала положительный отзыв на услуги Совкомбанка. Мне за положительный отзыв обещано 500 баллов от Совкомбанка на счет карты Халва. На данный момент 500 баллов на указанный счёт не поступили. В чате банка просят моего отзыва. Как его взять
Совкомбанк

Я сегодня давала положительный отзыв на услуги Совкомбанка. Мне за положительный отзыв обещано 500 баллов от Совком... Читать полностью

Оплата за подключение к Программе "Потеря дохода" по заявлению... при покупке автомобиля
Совкомбанк

Здравствуйте,в течение какого времени можно вернуть эти деньги?тупо подсунули получается это заявление... Читать полностью

Заблокировали перевод
Совкомбанк

Здравствуйте. Совкомбанк блокирует перевод моих средств со вклада на свой счет по СБП в другой банк. Заблокировали... Читать полностью

Банкомат забрал денежные средства.
Совкомбанк

Банкомат номер J403772 5 января забрал деньги, но не зачислил на счет. номер транзакции 40377276760935706. Было сде... Читать полностью

Как подать жалобу на Совкомбанк за мошенничество
Совкомбанк

Взял кредитного доктора все вовремя погасил а второй этап кредита не дают уже с августа месяца с 2025 годаГоворят з... Читать полностью

08.01.2026 Другое
Возврат средств 22 дня
Совкомбанк

Абсолютно неклиентоориентированный банк.Длительный возврат средств. Оформила покупку 2.01, к сожалению, пришлось оф... Читать полностью

08.01.2026 Другое
Как подать в суд на банк.
Совкомбанк

Срок исковой давности уже давно прошло. Сколько ещё будете страдать.  Читать полностью

08.01.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Банкомат забрал денежные средства.
Совкомбанк

Банкомат номер J403772 5 января забрал деньги, но не зачислил на счет. номер транзакции 40377276760935706. Было сде... Читать полностью

заявка на вклад
Совкомбанк

5 января оформил вклад на 3 года, с кошелька деньги ушли, вклад не о крыли Читать полностью

Выдача денежных сред
Совкомбанк

Я, Соловьева Наталья Александровна, 15.05.1986 года рождения, нахожусь в процедуре банкротства. Имею в Вашем банке... Читать полностью

Дополнение к отзыву.
Совкомбанк

Здравствуйте, написала отзыв, попросили дополнить .Хотя в написанном отзыве есть запрашиваемая информация...Отзыв о... Читать полностью

спам-звонки от банка
Совкомбанк

с 4.01.2026 года и по настоящий момен. спам-звонки от банка. по три раза в день. жалоба в ФАС уже отправлена. Читать полностью

Неправомерный арест в совкомбанке.
Совкомбанк

В вашем банке арест на сумму 202999.22 руб. арест давно снят было постановление от фссп,но в вашем банке не сняли.... Читать полностью

Обман клиентов ,введение в заблуждение из-за отсутствия интернета! Навязывание платных услуг!
Совкомбанк

Представить банка,сотрудник магащина ДНС без моего согласия подключил страховку и смс оповещения,а это не законное... Читать полностью

Не начислили кешбек по акции
Совкомбанк

Здравствуйте! Прокомментируйте пожалуйста мой отзыв от 1 января 2026 года, чтобы его засчитать администратор ждёт к... Читать полностью

Закрытие счета с фз.115
Совкомбанк

здравствуйте Маргарита! могут информацию направить мне по смс 89142346993? Местникова Татьяна Егоровна 12.08.1997 Читать полностью

Решение по кредиту
Совкомбанк

При оформление написано что одобрили , как перейти и узнать все условия договора Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как удалить отзыв?????
Совкомбанк

Как удалить отзыв???????? Читать полностью

08.01.2026 Каско
Кредитная карта по акции «пригласи друга»
Альфа-Банк

Порекомендовала мужу кредитную карту от Альфа, кинула ссылку и в течение пары часов он оформил карту и на следующий... Читать полностью

08.01.2026 О банке
Как вернуть кешбек за участие в акции банка
Яндекс Банк

Почему то не вижу предыдущий  Читать полностью

08.01.2026 О банке
Когда будет начислено вознаграждение?

Уже более месяца, как я выполнил задание - Подписался на Телеграм Банки. Ру., а вознаграждение ещё не начислено  Читать полностью

Не пришел обещанный сертификат на 5000р от банка за регистрацию в альфа инвестициях
Альфа-Банк

Участвовала в акции Альфа банка для новых клиентов «Кешбэк до 10000₽ + сертификат на 5000₽». Все условия выполнила... Читать полностью

08.01.2026 О банке
Как вернуть деньги за подписку вк музыки?
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня 8.01.2026 у меня списались 199 рублей за подписку вк музыки, которой я не пользуюсь. Я уже ее... Читать полностью

Добрый вечер у меня карта смс проявляются. ( Здравствуйте! Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11...) Так что делать??
Сбербанк

Добрый вечер у меня карта смс проявляются. ( Здравствуйте! Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты за... Читать полностью

Банк аннулировал кредитный лимит
Совкомбанк

Банк без обьяснении причин аннулировал лимит по кредитной карте халва. в чате подавал обращение не один раз предост... Читать полностью

08.01.2026 Другое
Купер заблокировал мой аккаунт
Сбербанк

Добрый вечер, делала заказ в 17:15 , сначала система его приняла, потом пришло сообщение на почту в это же время ,... Читать полностью

Вернуть средства за подписку
Сбербанк

Увидела списание от IMP_ALT-CREDI.SU TULA RUS. Списание на 200,300,400,500,599 рублей. Я ничего не подключала  Читать полностью