21
2 года назад я открыла ИП, расчетный счет открыт был в Т-банке. Навязчивые сотрудники Альфа-банка (цитирую "партнеры Альфа-банка") названивают стабильно с предложением перенести мой расчетный счет в Альфа-банк. Раньше я обращалась неоднократно в поддержку и в поддержке сообщали, что по данному номеру сотрудники банка не звонили. Товарищи, я не первый год работаю в сфере банковского обслуживания и прекрасно знаю, как банки привлекаю к работе с холодной базой колл-центры. И когда ваши партнеры берут согласие на открытие счета и предлагают обратиться в офис вашего же банка, для заключения сделки, а потом вы открыто говорите, что это мошенники, у меня вопросы, кто мошенник? Вы или Ваш АКЦ? Следуя логике и те и другие. До тех прекрасных времен, когда ваш бот не отбривал всех клиентов, была возможность попасть на оператора (писать о том, что линия была занята не нужно, я прекрасно знаю как работает внутрянка в банках и с телефонией работаю не первый год), я просила добавить меня в черный список и никогда ни при каких обстоятельствах мне не звонить и не предлагать свои услуги. Но вы наплевали на мой запрос и никто из холодной базы АКЦ меня не убрал. За последние коммуникации с вашим АКЦ я постоянно говорю о том, что я закрыла ИП и открывать его не собираюсь, но всем наплевать, мне продолжают звонить. Вы не можете контролировать свой АКЦ? Или вы снимаете с себя всю ответственность очередной фразой "это не наши сотрудники"? Я не являюсь клиентом вашего банка, никогда не являлась и с таким подходом к клиентам не буду никогда использовать ваши продукты (понимаю, что вам наплевать на это, информацию просто говорю для вас, чтобы мне никогда не навязывали ваши услуги). Ваш клятый бот отправляет форму для обращения, перейдя по ссылке там черный экран, т.е. банк не принимает обращения? Написать в чат я не могу, т.к. не являюсь клиентом вашего банка, бот отбревает - вопрос: вы хотите решать проблемы через отзывы народных рейтингов? всяких банки.ру, сравни.ру.....ОК, я напишу везде отзывы, я буду дублировать их каждый раз, когда мне будут звонить ваши партнеры. Если мне еще раз поступит хоть один звонок от вашего банка или ваших партнеров, я буду обращаться в госорганы.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 756951) ваши ФИО и дату рождения, а также ИНН организации.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/753001/Первое обращение было 20.05., прошло 10 дней, ответ... Читать полностью
Каждый день снимают какую-то непонятную комиссию, после жолобы комиссию возвращают и вечером того же дня снова спис... Читать полностью
Здравствуйте, прислали сообщение о моем долге по кредиту, но дело в том, что я уже давно не являюсь клиентом альфа... Читать полностью
Здравствуйте, В мобильном приложении Альфа банк, 04.03.2025г мною был осуществлен перевод с карты Альфа-Банка *1394... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк когда снимает ограничения с машины после полного досрочного закрытия кредита? Куда нужно о... Читать полностью
3 мая я переводила деньги со счета в альфа банке своему брату. Перевести денежные средства мне не дали, выдавало ош... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа на мой вопрос? Id вопроса 756766. На сайте светится, что ответ дан, по факту направила... Читать полностью
Здравствуйте,мне просто так заблокировали карту,как я получил карту я закинул 8т из которых 4-6т перевел друзьям ос... Читать полностью
Татьяна, Здравствуйте!У меня приложение Альфабанка не дает выполнять операции и просит оновить истекший в 45 лет (4... Читать полностью
Вчера в банке моя мама оформляла карту и зачем-то сотрудни нашла залезла в госуслуги, для чего? Проверила госуслуги... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-банка, пользуюсь дебетовой картой с кэшбэком. В приложении Альфа-банка в кон... Читать полностью
здравствуйте, возникла проблема, меня выкинуло с лич.кабината альфа банка, я по новой ввожу свой номер телефона и о... Читать полностью
Приветствую!Есть какая-либо инфомация? Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка!Я являюсь держателем кредитной карты с льготным периодом «На покупки по карте,... Читать полностью
Зачем мне присылать ИНН, если я не регистрировала у вас расчетный счет? Читать полностью
Добрый день! Примерно месяц назад мне позвонила сотрудница из Альфа Банка с предложением открыть расчетный счет, оп... Читать полностью
Хочу поделиться опытом взаимодействия, потому что всегда очень хорошо относилась к Альфа банку , но была очень разо... Читать полностью
Здравствуй уважаемый альфабанк, хотел бы сообщить о своем впечатлении при попытки стать твоим клиентом. Оставлял вч... Читать полностью
20.05.25г обратилась в банк по следующей пробдеме. Во всех своих обращениях я всегда пишу, что в приложении ненагля... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/753001/Первое обращение было 20.05., прошло 10 дней, ответ... Читать полностью
Каждый день снимают какую-то непонятную комиссию, после жолобы комиссию возвращают и вечером того же дня снова спис... Читать полностью
Ранее мной была открыта карта озон банка с одобреным лимитом 115.000рРассрочка погашена и карта закрыта, но озон ба... Читать полностью
Когда прекратится беспридел? Мали того что не отвечаете на вопрос, еще и заблокировали чат! Офиса нет для физ лиц!... Читать полностью
Здравствуйте, прислали сообщение о моем долге по кредиту, но дело в том, что я уже давно не являюсь клиентом альфа... Читать полностью
Воспользовалась в Озон банке услугой рассрочка при покупке товаров на Озоне. На 29.05.25 задолженность составляла 2... Читать полностью
Хотел я значит закрыть счет,написал в поддержку бота все вроде шло нормально.Я нажал кнопку продолжаю,но из за того... Читать полностью
Добрый день!Мною 09.06.2023г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 8446811569). При оформлении ипоте... Читать полностью