Я вчера 27 мая 2025 обратилась в банк с заявлением, что, находясь за границей, у меня в супермаркете Шах по карте РСХБ """6948 не прошла оплата. Я расплатилась картой другого банка. Однако мне пришла смс, что оплата по карте Рсхб прошла. Таким образом у меня за одну покупку списались средства с обоих карт. То что покупка оплачена картой """1290 подтверждена чеком покупки и распечаткой с терминала маркета. Однако на моё заявление банк не отреаги ровал и сегодня появилась информация в приложении банка, что распоряжение исполнено. Таким образом банк выступил не в моих интересах. В заявлении я просила открыть доступ для отправки фото чеков, однако оператор сказала, что это невозможно. Как быть в таких случаях? Я не говорю уже о том, что доверие к банку подорвано.
Здравствуйте!
Благодарим за уделенное время.
Направьте, пожалуйста, Ваши Ф.И.О., дату рождения, контактный номер телефона, сканы чеков на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Горячая линия Банки.ру 757026» (о факте направления просьба сообщить здесь в комментариях).
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка


О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Являюсь очень давно клиентом Россельхозбанка. Подписка Урожай есть. Раньше можно было выбрать на бонусные рубли сер... Читать полностью
не получил ответа от специалиста банка в указанные сроки. Изучив историю вопросос, стало понятно, что специалисты б... Читать полностью
Здравствуйте, это просто ужасно, банкомат съел деньги, на счёт не зачислили, деньги были нужны очень, ни чека ни де... Читать полностью
Здравствуйте, пришла зарплата(под кодом)карты в аресте приставами,из 13000 осталось 600 рублей,и те превратились в... Читать полностью
Какая комиссия по переводам юридического лица физическому? Читать полностью
Добрый день я пенсионерка получаю пенсию на карту вашего банка и кредит в вашем банке. Поехали с дочкой на садовод... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы сдать помещение в аренду под ваш банк в г. Н. Новгород. Куда можно направить предложение? Читать полностью
Почему ни кто не отвечает Читать полностью
По ошибке банка мне была увеличена ставка по ипотечному кредиту в одностороннем порядке. Ставку через 3 месяца верн... Читать полностью
Исправьте дату в страховом полисе Читать полностью
Какая комиссия по переводам юридического лица физическому? Читать полностью
Уважаемая Ольга, перевод осуществлялся именно по номеру телефона, у меня не было ни номера карты, ни номера счета... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной и дебитовой карт РСХБ. Так как карты не маркированы, я по ошибке внес денежные средс... Читать полностью
Эти не хорошие люди заблокировали мне карту и приложение, теперь я не могу пользоваться своими деньгами и купить пр... Читать полностью
26 мая 2025 года, делал перевод через СБП так же клиенту Россельхозбанка в полной уверенности , что комиссия за пер... Читать полностью
Блокировка карты уже 10 раз в этом году.Не могу использовать свою пенсионную карту. Читать полностью
Долго будите принимать мой вопрос или что ? Верните деньги с днс Читать полностью
Блокировка была по причине 115 фз . после того как я пополнил букмекерскую контору (легальная на территории России)... Читать полностью
Уже прошло два ня. С меня взяли дополнительное заявление. реакции нет. Безобразие!!! Добрый день. Заблокировали мою... Читать полностью
Месяца два или три назад случилась такая ситуация.У меня заблокировали карту по факту мошенничества,сказали что я ч... Читать полностью
Пишу я свой печальный опыт о Банке Халва, начнем с того что я о данном банке не знал, но в один день я решил купить... Читать полностью
Возможно ли получать пенсию по потере кормильца на карту или счёт озон банка? Читать полностью
Моя ООО была исключена из ЕГРЮЛ в связи с наличием оснований, предусмотренных подпунктом «г» пункта 5 статьи 21.1 Ф... Читать полностью
Банк отказывается открыть вклад (хотя старый только что закрылся) и отказывается называть достаточно понятную причи... Читать полностью
Доброе утр, вчера должны были перевести аванс, у кого псб перевод был, а у кого Сбербанк аванс не перевели. Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка для заполнения анкеты на сайте privet.sber.ruТам просят ввести СНИЛС, номер и серию пас... Читать полностью
Я работающий пенсионер. Решила рефинансировать уредитку втб в совкомбанке. По дала онлайн заявку. Позвоил менеджер... Читать полностью
закрыла счсет деньги на лругие реквизиты не перевели уже почти месяц прошел не чего конкретного не говорят Читать полностью
Если у того кто оплатил похороны нет счета в сбербанке? Почему нельзя выплатить наличными??? Читать полностью