16.05.2025 я покупала оправу в магазине оптики "Sunction.store", она стоила 30676 руб. Я приложила карту Сбербанка к терминалу, вышел чек "Отклонено", но деньги у меня с карты сразу списались. Продавец магазина проверил в своем банке (Альфа-банк) платежи - платежа не было. Я сразу написала обращение в Сбербанк, приложила чек с надписью "Отклонено", заявление магазина с описанием ситуации. Обращение № 250516-7001-586008 от 16 мая 2025. И вот с тех пор прошло почти две недели, деньги мне не возвращают, переносят сроки рассмотрения: "Не успеваем ответить на ваш вопрос. Извините, что приходится ждать". Сколько еще нужно ждать? Когда мне вернут деньги (30676 руб.)? Мне говорят в Сбербанке, что ждут ответа от другого банка. Но не две же недели! А если там вообще не ответят?
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию и вернусь, пожалуйста, подождите
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаЯ хотела бы вернуть списанные денежные средства, их служба мне не отвечает Читать полностью
О каких аккаунтах вы говорите? Если я вам пишу, что входил под одним аккаунтом! Я получил промокод под своим аккаун... Читать полностью
Добрый день, 27 мая 2025 г был зарегистрированы документы по продаже квартиры в росреестре, но деньги до сих пор не... Читать полностью
Добрый день!Помогите, пожалуйста, разобраться в следующем вопросе.01 мая в 13:14:36 я со своей карты ООО «Озон» рас... Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении ипотеки в Сбербанке с помощью сервиса Дом клик в договоре купли продажи дома было указ... Читать полностью
23 мая 2025г. я продала квартиру в г.Братске. После сделки работник банка сказала мне, что деньги за продажу поступ... Читать полностью
Скидки вы мне не предоставляете, согласно правил постановления правительства ипотечного кредитования господдержки,... Читать полностью
Здравствуйте. Работаю в компании, которая имеет аккредитацию; получает налоговые льготы; руководство компании вовре... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12327979/ , когда решится мой вопрос с не зачислением средств... Читать полностью
Добрый день. У меня умер папа 7мая. мне сказали, что Сбербанк выплачивает со вкалада умершего до 100 000,00. У него... Читать полностью
О каких аккаунтах вы говорите? Если я вам пишу, что входил под одним аккаунтом! Я получил промокод под своим аккаун... Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении ипотеки в Сбербанке с помощью сервиса Дом клик в договоре купли продажи дома было указ... Читать полностью
Здравствуйте, семья участника сво. Сегодня на моей карте была арестована сумма 10 тыс. На карте находились социальн... Читать полностью
Добрый вечер! Ваш сотрудник отправлял обращение, которая я писала насчет закрытия счета и выдача наличных. Мне нуж... Читать полностью
Прикрепить документ от пристава от ФССП В мобильном приложении не снимают арест Читать полностью
В ноябре 2024г открыл вклад на 36000 т.р. И по обещаниям менеджеров банка в конце марта 2025 г (перенесли на август... Читать полностью
250529-7001-345609Я иностранный студент, перевёл деньги через Bybit P2P — это был единственный доступный способ пол... Читать полностью
Как получить выписку по счёту из кошелька Вайлбериза Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/753001/Первое обращение было 20.05., прошло 10 дней, ответ... Читать полностью
Каждый день снимают какую-то непонятную комиссию, после жолобы комиссию возвращают и вечером того же дня снова спис... Читать полностью
Ранее мной была открыта карта озон банка с одобреным лимитом 115.000рРассрочка погашена и карта закрыта, но озон ба... Читать полностью
Когда прекратится беспридел? Мали того что не отвечаете на вопрос, еще и заблокировали чат! Офиса нет для физ лиц!... Читать полностью
Здравствуйте, прислали сообщение о моем долге по кредиту, но дело в том, что я уже давно не являюсь клиентом альфа... Читать полностью
Воспользовалась в Озон банке услугой рассрочка при покупке товаров на Озоне. На 29.05.25 задолженность составляла 2... Читать полностью
Хотел я значит закрыть счет,написал в поддержку бота все вроде шло нормально.Я нажал кнопку продолжаю,но из за того... Читать полностью
Добрый день!Мною 09.06.2023г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 8446811569). При оформлении ипоте... Читать полностью