Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на банк ВТБ24

28.05.2025 18:47
15
ВТБ

Являюсь владельцем дебетовой карты ВТБ24.

28.05.2025 решил снять 200 рублей в банкомате стороннего банка, т.к. поблизости банкоматов ВТБ не оказалось. Сторонний банк комиссию не взял. После снятия наличных я зашел в мобильный банк ВТБ, где увидел, что сумма снятия была 500 рублей. Позвонив в call центр, указанному на сайте мне сообщили, что 300 рублей это комиссия. В приложении написано, что комиссия 0 рублей

Получается, за то что я снял 200 рублей с меня взяли комиссию 300 рублей. Я студент и лишние деньги не водятся. Прошу разобраться и пересчитать комиссию адекватно. Надеюсь все решится хорошо и мне вернут хотя-бы часть этой адской комиссии

Добрый день!

В соответствии с действующими Тарифами Банка комиссия за снятие наличных в банкоматах сторонних Банков 1% от суммы операции (минимум 300 рублей). Таким образом комиссия списана Банком правомерно в соответствии с действующими тарифами.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Кэшбэк не выплачивается в полном объёме
ВТБ

Здравствуйте, проблемы с кэшбэком, четвертый месяц не начисляется весь кэшбэк, идут отписки, как решить этот вопрос... Читать полностью

30.05.2025 Другое
жалоба отказ в обслуживании
ВТБ

я не получил ответ на поставленный мною вопрос Читать полностью

добрый день! с июля действительно увеличивается первоначальный взнос на ипотеку?
ВТБ

добрый день! с июля действительно увеличивается первоначальный взнос на ипотеку? Читать полностью

Запросы о переводе средств
ВТБ

Можете обьяснить что значит - REQ-20250416-18133 . REQ-20250416-17553 Читать полностью

Как нам быть, ??????
ВТБ

Смотрите вот какая у нас ситуация.На мужа написана генеральная доверенность через нотариуса от дедушки. То, что вну... Читать полностью

Наложены ограничения на зарплатную карту
ВТБ

Здравствуйте, на зарплатную карту наложены ограничения приставами. Уже который раз пытаюсь с помощью же приставов с... Читать полностью

29.05.2025 Другое
Не могу войти в личный кабинет и пользоваться картами
ВТБ

Я нахожусь за границей. К сожалению имею перебои с роумингом по моему номеру. Если у вас есть ещё каналы связи, то... Читать полностью

Жалоба/Претензия
ВТБ

Здравствуйте, ПРОШУ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В РАЗМЕРЕ 93 280,73руб., которые были списаны сотрудниками банка... Читать полностью

Как взять кредит онлайн?
ВТБ

Как взять кредит онлайн?  Читать полностью

29.05.2025 Другое
Задержка выплаты купонов
ВТБ

Я очень расчитываю, что свою ошибку ВТБ компенсирует выплатой штрафа за такую просрочку.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Установка банкомата
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста куда обратиться для установки банкомата?  Читать полностью

Пополнение через банкомат № 302246 21.05.25
ВТБ

Сделал пополнение через банкомат № 302246 21.05.25, банкомат зачислил сумму в 15 000 рублей, было отправлено в банк... Читать полностью

Установка банкомата
ВТБ

ДОбрый день! Есть возможность установить анкомат по адресу Челябинская оласть, Еманжелинск, Бажова, д.1, Пункт выда... Читать полностью

Банкомат удержал деньги
ВТБ

Здравствуйте Денежные средства сразу отправляются на карту или в сам банк? Читать полностью

Прямая помощь ВТБ-БАНКА мошенникам.
ВТБ

Здравствуйте. Прекратится ли когда-нибудь банкомато-банковский прямой сразу на карту мошенника перевод наличных ден... Читать полностью

Банкомат удержал деньги
ВТБ

Здравствуйте Вчера отправила данные на почтуОтвета никого не получила Читать полностью

Банкомат ВТБ задержал 5000₽ при пополнении карты озонбанк
ВТБ

20.05.2025 при пополнении карты озон банк, банкомат ВТБ выдал сообщение: Деньги задержаны. Средства удержаны банком... Читать полностью

Зачисление денежных средств на карту ВТБ при пополнении через банкомат Сбербанка
ВТБ

CR-15111419. Можно как то по быстрее провести операцию.Срочно нужны деньги Читать полностью

Банкомат удержал деньги
ВТБ

Добрый деньСпасибо, жду информацию  Читать полностью

Претензия : Ошибочное( со стороны банка) зачисление наличных средств на счет третьего лица
ВТБ

19.05.2025 в 18:56 внесла крупную сумму наличных( пятьсот тысяч рублей) в банкомате ВТБ в здании банка по адресу ул... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счет и мобильное приложение
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/753001/Первое обращение было 20.05., прошло 10 дней, ответ... Читать полностью

Каждый день снимают какую-то непонятную комиссию, после жолобы комиссию возвращают и вечером того же дня снова списывают такую же комиссию, не смотря на то, что днем писали о ее отключении!!!! Хочу поставить оценку 1 данному банку за такие действия!!
Альфа-Банк

Каждый день снимают какую-то непонятную комиссию, после жолобы комиссию возвращают и вечером того же дня снова спис... Читать полностью

ОЗОН БАНК НЕ ПЕРЕДАЛ СВЕДЕНИЯ В БКИ О ЗАКРЫТОЙ РАССРОЧКЕ !!!!
Ozon Банк

Ранее мной была открыта карта озон банка с одобреным лимитом 115.000рРассрочка погашена и карта закрыта, но озон ба... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Арест снят, постановление у вас тоже есть!
Ozon Банк

Когда прекратится беспридел? Мали того что не отвечаете на вопрос, еще и заблокировали чат! Офиса нет для физ лиц!... Читать полностью

«Долг» по кредиту альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, прислали сообщение о моем долге по кредиту, но дело в том, что я уже давно не являюсь клиентом альфа... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Скрытые проценты в банке Озон
Ozon Банк

Воспользовалась в Озон банке услугой рассрочка при покупке товаров на Озоне. На 29.05.25 задолженность составляла 2... Читать полностью

Разблокировка карты.
Сбербанк

причина? Читать полностью

Как перевести деньги ?
Альфа-Банк

Как перевести деньги Читать полностью

Закрытие счета в банке
Ozon Банк

Хотел я значит закрыть счет,написал в поддержку бота все вроде шло нормально.Я нажал кнопку продолжаю,но из за того... Читать полностью

30.05.2025 Другое
Навязывание страхования от потери работы
Совкомбанк

Добрый день!Мною 09.06.2023г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 8446811569). При оформлении ипоте... Читать полностью