17
В 2017 году мною был открыт вклад в банке АО Россельхозбанк, к счету вклада .... 3996, привязали карту “Амурский тигр”. Вклад я давно закрыла через офис в г.Коломна, подписав необходимые документы, но мне совершенно не сообщили сотрудники банка, что нужно написать заявление на закрытие карты или оставить ее, но на условиях ежегодной комиссии. Я даже и не знала, что карту перевыпустили и за нее у меня в течение всего этого времени снимают ежегодный платеж по 600₽ (за обслужвание карты банком). Карта не была мной активирована, по ней не было никакого движения. Выяснилось это случайно, при посещении данного банка в 2024 году. Я попросила продублировать мне договор, где прописаны условия, но из-за давности, смене систем и прочих вводных, договор мне сотрудники банка не дали. Я оставила обращение 240177 от 14.08.24. Ответ просила прислать на Электронную почту, ответили, что пришлют по средством Почты России. 02.12. 2024 мне пришлось приехать в отделение Россельхозбанка, чтоб забрать ответ, так как ответ на мое обращение никто не отправил никаким из ранее перечисленных способом....
Ответ на мое обращение не удовлетворил мои требования погасить долг за карту, которой я не пользовалась, операционисты в отделении банка не смогли мне дать договор, где прописаны условия по карте, мол Вы сами должны все бумаги хранить с 2017 года, у нас ничего нет.
Я не использовала данную карту, не проводила никаких по ней операций, считаю взимание средств за обслуживание со стороны банка неправомерно. Прошу списать неправомерно начисленную задолженность размере –2973.26₽, (размер данной суммы мне неясен), в связи с отсутствием операций по карте и убрать данную карту из вашей системы.
Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
При открытии счета на Ваше имя и выпуске карты Вы подтвердили ознакомление и согласие с условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк».
Согласно п. 4.20. Условий закрытие счета и возврат остатка денежных средств со счета при условии наличия выпущенной к счету международной карты/карты платежной системы МИР производится на основании письменного заявления клиента с указанием даты закрытия счета, переданного держателем/представителем в подразделение Банка, обслуживающее счет, не позднее, чем за 45 дней до предполагаемой даты закрытия счета. Одновременно с заявлением клиент возвращает Банку все выпущенные к счету карты, либо подает заявление об утрате карты, в случае если карта не может быть возвращена.
Исходя из вышеизложенного, для закрытия счета Вам необходимо обратиться непосредственно в офис Банка в пределах региона ведения счета и погасить начисленную комиссию согласно Тарифов.
Сожалеем, что условия обслуживания не совпали с Вашими ожиданиями.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
г. Таруса, Калужская область. Когда будут открыты лимиты на сельскую ипотеку? Будем писать обращение по данному воп... Читать полностью
28 мая я обратилась здесь к специалисту Россельхозбанка, у меня запросили данные, которые я представила . и все. ни... Читать полностью
Добрый день. Проблема простая, решил я стать клиентом Россельхозбанка. Неделю назад приехал в офис и получил карту.... Читать полностью
Здравствуйте сегодня ночью приходит смс о том что Действие картыприостановлено. Ожидайте звонка или позвоните в Бан... Читать полностью
Являюсь очень давно клиентом Россельхозбанка. Подписка Урожай есть. Раньше можно было выбрать на бонусные рубли сер... Читать полностью
не получил ответа от специалиста банка в указанные сроки. Изучив историю вопросос, стало понятно, что специалисты б... Читать полностью
Здравствуйте, это просто ужасно, банкомат съел деньги, на счёт не зачислили, деньги были нужны очень, ни чека ни де... Читать полностью
Здравствуйте, пришла зарплата(под кодом)карты в аресте приставами,из 13000 осталось 600 рублей,и те превратились в... Читать полностью
Какая комиссия по переводам юридического лица физическому? Читать полностью
Добрый день я пенсионерка получаю пенсию на карту вашего банка и кредит в вашем банке. Поехали с дочкой на садовод... Читать полностью
Добрый день. Проблема простая, решил я стать клиентом Россельхозбанка. Неделю назад приехал в офис и получил карту.... Читать полностью
Прошла неделя, результата нет. Реклама так и идёт. Читать полностью
27.05 в отделении банка получил дебетную карту, но смс код активации с пин-кодом не пришёл. Почему не активируется... Читать полностью
Когда будет восстановлена работа Банка по приему заявок на кредитку UP? Вторую неделю ни в приложении, ни в отделен... Читать полностью
Якобы у меня документы уже другие. Мне 65 лет и у меня бессрочный паспорт. Читать полностью
Здравствуйте сломался телефон я в Турции скачал онлайн россельхозбанка не могу войти что делать Читать полностью
Поневоле стал клиентом РСХБ. ВТБ перевёл туда мои ценные бумаги. Я их наконец продал и решил вывести деньги, но не... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 24года у меня пришла зарплата , на работе уже 50% списали , после чего в банке еще 50% списа... Читать полностью
Здравствуйте,26 мая 2025 года я пришла в офис,расположенный по адресу г.Тамбов,ул.М.Горького,чтобы получить карту U... Читать полностью
8 апреля 2025 приставы накладывают арест на мой счет на 73909 руб., банк эти деньги с меня снимает, но приставам их... Читать полностью
Наличие кэшбэка в форме баллов Спасибо было одним из аргументов выбора банка. Полгода назад оформил - в том числе с... Читать полностью
18 апреля 2025 г. обратилсь в отделение Альфа банкс в г. Ногинске, чтобы закрыть кредитную карту, счет, привяанный... Читать полностью
Почему при постоянном заказе товара мне перекрыли доступ к банку? Мне срочно нужно купить лекарство. Немедленно вос... Читать полностью
Сняли деньги cash-me.ru, хотя отписалась давно. Не отвечают на звонки. Как вернуть деньги? Читать полностью
Скажите куда мне направить заказное письмо с требованием о снятие блокировки счетов и карт? Читать полностью
Почему при постоянном заказе товара мне перекрыли доступ к банку? Мне срочно нужно купить лекарство. Немедленно вос... Читать полностью
При использовании сервиса завышается цена на бензин порядка 2-х рублей за литр, при условии еще списывания сервисно... Читать полностью
Поставили ограничение на карту но я не вхожу контролировать лиц в реестр правил сам Читать полностью
Добрый день.Вчера,30 мая 2025 года,по адресу Университетский проспект,107(ТЦ Акварель) в банкомате Сбербанка(номер... Читать полностью