34
Сейчас пострадали 2 человека: я и человек, которому Альфа-Банк незаконно открыл счёт без согласия "клиента". Являюсь клиентом Альфа-банка всего месяц и это худший банк за всю историю.
1. Банк украл 10 мая 2025 года 4000 руб при первом же переводе, отказывается предоставить документы о правомерности перевода,
2. отказывается предоставить документы о незаконном открытии счета человеку без его согласия и использовал дичные данные без согласия человека,
3. отказывается решать вопрос в досудебном порядке,
4. а сегодня 30 мая ещё украл 615 рублей за страховку, от которой я отказалась при оформлении счёта.
Скриншоты всех действий и ответов прилагаются.
Ситуация.
Банальный перевод с моего счета в Альфа-банке клиенту Сбербанка. В приложении НЕ БЫЛО КНОПКИ ВЫБОРА в какой банк сделать перевод. Получатель - КЛИЕНТ ТОЛЬКО СБЕРБАНКА с привязанным к нему телефоном.
Итог: деньги ушли со счёта, а в приложении Альфабанка не было ни информации о переводе и квитанции. В чате только через час(!) общения с оператором выпросила квитанцию, которую мне прислалми на почту (!!!)
В квитанции обнаружилось, что деньги перевелись в Альфабанк на закрытый счёт человека, который не является клиентом Альфабанка. Альфабанк НЕЗАКОННО ОТКРЫЛ СЧЁТ без согласия человека об открытии счёта и без согласия использовал его личные данные. Тем самым нарушил закон: ст.846 ГК РФ 02.12.1990 N 395-1, нарушением Инструкции Банка России от 30 мая 2014 г. № 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов"
В результате 8 часов(!!!) общения с 6 операторами, которые по очереди уходили от ответа, мне отказали в обслуживании и решении проблемы и пожделали доброго пути. Не вернув ни денег, ни предоставив никаких документов о движениях денег на наших счетах. Операторы из чата ушли и оставили меня общаться с ботом, который по кругу одни и те же фразы писал. Отказались обслуживать клиента.
Факт: Отказ решать в мирном досудебном порядке вопрос о мошенничестве и перевод денег клиента на закрытый счёт без согласия клиента. Расследование не проведено, деньги украдены Альфа-банком, отказ выдать любые документы и происходящей ситуации, о переводе, об открытии счета, отказ обслуживания в чате банка.
Факт мошенничества, факт нарушения законов РФ, факт нарушения договора обслуживания клиента. Факт нанесения материального финансового ущерба клиенту Альфа-банка. Отказ от добровольного досудебного разбирательства.
Скриншоты фактов предоставляются.
https://dzen.ru/b/aDm9jpYUW3JkBZud
- Не увидела соблюдения законов, договоров в Альфа-банке и хоть какого-то обслуживания. Хочу посмотреть как действет этот сайт.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 758105) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Иии? Написал в поддержку Банка. Результат "0". Что именно вы, хотели своим ответом сказать? Помочь? Спасибо за стан... Читать полностью
Прошло уже 2 недели , банк так и не дал не какого ответа , консультант так же не ответил на почту Читать полностью
Прошу разобраться по поводу краж денег и попытке убийства меня в г. Волжский, Волгоградской области в начале 2025 г... Читать полностью
Отправила ссылку другу на открытие брокерского счёта ,он выполнил все условия ,а вознаграждение не начислено до сих... Читать полностью
Написали что вопрос закрыт, " вам все понятно". А мне нет. Ответа я не увидела. Читать полностью
Здравствуйте, прошу вернуть потраченные на кручение барабана баллы в Альфа банке (более 3000 рублей), так как за бо... Читать полностью
Хочу раскрыть мошенническую схему от сотрудников альфа-банка. Начинается с того что мы ищем ребенку подработку на л... Читать полностью
Добрый день. Ситуация следующая, у Альфа-банка было два задания для получения дополнительных категорий кешбека, пер... Читать полностью
Очередной вопрос был задан 31.05.25 года, но и его заблокировали (на странице вопроса выдаёт ошибку, не могу зайти... Читать полностью
Добрый день, у меня был открыт счет ИП в Альфа банке и при закрытии счета списалась комиссия в размере 24000 рублей... Читать полностью
Добрый день, у меня был открыт счет ИП в Альфа банке и при закрытии счета списалась комиссия в размере 24000 рублей... Читать полностью
Верните пожалуйста, категорию барабана от 25.05.2025 - книги 100%Планировал, потратить на детей. Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
У меня с Альфа-банком, очень долгая история. И увы, отнюдь не приятная. Юна данный момент, есть 3 актуальных для ме... Читать полностью
Здравствуйте, отзыв был написан 2 недели назад, денег нет. Я щас откажусь от этого банка. Будьте добры проверить мо... Читать полностью
Альфа банк подключает платные услуги без ведома клиентов, потом автоматически списывает комиссию за услугу. Таким о... Читать полностью
Я обращалясь постоянно одно и тоже приходите с родителями, что это за глупости.Не дают коректного ответа, почему бы... Читать полностью
Сняли деньги cash-me.ru, хотя отписалась давно. Не отвечают на звонки. Как вернуть деньги? Читать полностью
Скажите куда мне направить заказное письмо с требованием о снятие блокировки счетов и карт? Читать полностью
Почему при постоянном заказе товара мне перекрыли доступ к банку? Мне срочно нужно купить лекарство. Немедленно вос... Читать полностью
При использовании сервиса завышается цена на бензин порядка 2-х рублей за литр, при условии еще списывания сервисно... Читать полностью
Поставили ограничение на карту но я не вхожу контролировать лиц в реестр правил сам Читать полностью
Добрый день.Вчера,30 мая 2025 года,по адресу Университетский проспект,107(ТЦ Акварель) в банкомате Сбербанка(номер... Читать полностью
Банк автоматически продлевает вклады на текущих услових. Но очень интересным способом.После получения смс-ки о прод... Читать полностью
У меня премиальное обслуживание.Я указал четкий счёт для списания.Сегодня у меня произошло списание денег с заморож... Читать полностью
здравствуте кто у вас является руководителем банка можно фио и должность пожалуйста Читать полностью
Шакирбаев Абибулла 89610462425хочу вывести средства с закрытием счета(прошлая заявка выдает ошибку 404)в приложение... Читать полностью