Список вопросов
Ответ дан

Не скачивается заявление на открытие эскроу счета

30.05.2025 17:56
18
Альфа-Банк

30.05.2025 через web версию приложения открыл, в районе 11:00, зарезервированный застройщиком счет эскроу, для заключения ДДУ.

Присланное смс со ссылкой на заявление на открытие эскроу счета не работает.

Чат поддержки не помог.

Отделение на Фрунзенской помочь не смогло. Якобы заявление где-то в архиве на Каланчевской, подгрузится не ранее 3-х рабочих дней. Даже справки об открытии счета не смогли дать.

В результате не могу подписать ДДУ, понес затраты, бронь (как и приличная скидка от застройщика) - заканчивается.

Требую срочно направить на адрес электронной почты скан заявления об открытии счета эскроу!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Если по ссылке в смс документ не открывается, вы можете скачать его в приложении/альфа-онлайн, так как эскроу был открыт вами самостоятельно: Откройте счёт эскроу и выберите действие со счётом «Заявления по счету эскроу». 

Или в приложении: На экране «Заявления по счетам эскроу» покажем электронные заявления по всем счетам эскроу.

 Если не получится, то справку или иной документ об открытии эскроу-счета можно запросить на почте Эскроу_214, если эскроу открыт.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
СМС подтверждение оплат
Альфа-Банк

В то время как все банки пытаются перевести оплаты на СБП, у Альфа банка нововведение с прошлой недели (установка н... Читать полностью

Ложь менеджеров и отказ в возврате комиссии
Альфа-Банк

Заказал кредитную карту. 1. При заказе карты везде указано что снятие наличных без комиссии и в каждой рекламе это... Читать полностью

Nutritime незаконно списывает деньги
Альфа-Банк

Данная компания без моего согласия совершила оплату. В вк я оформила пробную подписку за 29 руб., нигде не было ука... Читать полностью

Блокировка личного кабинета за границей, отказ приянять собственную банковкую доверенность
Альфа-Банк

Здраввствуйте, я являюсь клиентом Альфабанка уже лет 15. Сейчас я нахожусь не в России, а в Швеции. Я переехала к м... Читать полностью

обмен валюты в Екатеринбурге
Альфа-Банк

Добрый день! В каком отделении банка в Екатеринбурге я смогу купить сегодня 3000 евро? По какому курсу. Читать полностью

Разблокировка карты альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я занимаюсь предпринимательной деятельностью, открыла расчетный счёт в альфа банке, но для дальнейше... Читать полностью

Кредитная карта. Начислены проценты в один миг.
Альфа-Банк

Столкнулась с неприятной ситуацией при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодом. Оформив карту... Читать полностью

Вернуть комиссию за альфа-чек
Альфа-Банк

Карту заблокировали и продолжали снимать комиссию за альфа-чек,хотя априори не могло быть никаких операций после бл... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Кредитная карта и неоправданные ожидания + потерянное время
Альфа-Банк

Примерно на прошлой неделе я увидел рекламную акцию о том, что у Альфа банка вернулась суперкрутая кредитная карта,... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Неправомерное списание денежных средств, принудительное подключение услуг банка без согласия клиента.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа банка не так давно. В апреле я получила свою карту курьером. Мне подключили подписку альфа... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка карты альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я занимаюсь предпринимательной деятельностью, открыла расчетный счёт в альфа банке, но для дальнейше... Читать полностью

Списание за кредит 2 раза и минус на счете!
Альфа-Банк

Срочно решайте вопрос и выровните баланс карты и верните списанные 678 руб! вы списали за кредит два раза, идиотизм... Читать полностью

Заблокировали вход в приложение
Альфа-Банк

Вылетело из приложения, пишет: «Для разблокировки авторизируйтесь в приложении с помощью номера карты или счёта в а... Читать полностью

Двойной арест счёта
Альфа-Банк

Взял кредит в Альфа банке и не смог выплачивать из-за высоких процентов. В феврале этого года судебный пристав арес... Читать полностью

Заблокировали банк без причины
Альфа-Банк

Здравствуйте я являюсь клиентом вашего банка более 7 лет 5 дней назад пришла смс о том что карта заблокирована по... Читать полностью

Снять наличные в отделении
Альфа-Банк

Можно ли снять наличные в отделении по паспорту, если не получила карту. Читать полностью

Мошенничество сотрудника
Альфа-Банк

у меня заблокировали карту по 115 фз, на тот момент не было 18 Лет, в банке отказывали в закрытии счета, недавно мн... Читать полностью

Обманывают с кешбеком каждый месяц
Альфа-Банк

Сначала активно пользовалась картой пару месяцев, после стала замечать, что не начисляют кешбек, села проверять- та... Читать полностью

Прошу помочь вывести деньги с заблокированного счета
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, сколько ещё по времени ждать ? Читать полностью

Прошу помочь вывести деньги с заблокированного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, дорогие уважаемые сотрудники. Альфа банк - надежный и ответственный партнер в финансовых вопросах. Мн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как вывести средства

Где деньги после окончившегося вклада. Требую в кратчайшие сроки предоставить возможность вывести средства. Читать полностью

Отказывают в закрытии счета в рамках 859 ГК РФ.
Сбербанк

14.07.2025 приняли заявление на закрытие кредитной карты, сообщили срок закрытия до 29.07.2025.обратился в поддержк... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Больше суток не отвечает в чате поддержка
Ozon Банк

Пошли вторые сутки как на гл линии сказали ожидайте ответ в течение 48ч, у меня карта зарплатная, на нее пришли ден... Читать полностью

Бездействие службы поддержки
Т-Банк

А как решить вопрос в том случае,если у меня нет возможности принять видеозвонок? или нет технической возможности?... Читать полностью

Не снят залог с авто
Сбербанк

Добрый день. Приобрел автомобиль в 2015 году, к сожалению не обратил внимания, что авто уже было в залоге у предыду... Читать полностью

СМС подтверждение оплат
Альфа-Банк

В то время как все банки пытаются перевести оплаты на СБП, у Альфа банка нововведение с прошлой недели (установка н... Читать полностью

Заблокирован расчетный счет компании МТК!!!!
ВТБ

У нас заблокировали расчетный счет ООО МТК ИНН 9714054047 26 июня 2025. Генеральный директор непосредственно отвез... Читать полностью

Сбербанк не раскрывает СБР
Сбербанк

Добрый день, с 16.06.2025 не происходит раскрытие СБР. Все сроки уже давно прошли. По телефону отвечают одно и то... Читать полностью

Ложь менеджеров и отказ в возврате комиссии
Альфа-Банк

Заказал кредитную карту. 1. При заказе карты везде указано что снятие наличных без комиссии и в каждой рекламе это... Читать полностью

Недостоверное информирование
ВТБ

14.07.2025 получала дебетовую карту. Вместе с ней сотрудник предложить оформит стик, пояснив что оформление стика б... Читать полностью