15
Добрый день!
Сделала рефинансирование 05.10.2023, по договору я должна предоставить справку до 3-х месяцев. Справка была не предоставлена до истечения 3х месяцев и должна применяться ставка 19,99% до тех пор пока справка не будет предоставлена (п. 4.2 Договора).После предоставления справки позже 3х месячного срока процентная ставка по Договору Кредита, изменится, начиная с даты, следующей за датой ближайшего ежемесячного платежа, уменьшается на 5% годовых.
То есть снижение (-5%) произойдет на следующий день после даты ближайшего ежемесячного платежа и может быть:
либо — 24,99% (если отсутствует и договор страхования и не подключена услуга)
либо — 19,99% (если есть только договор страхования или только подключена услуга)
либо — 14,99% (если заключен и договор страхования и подключена услуга).
Я предоставила справку 3 раза:
1)через чат, пришел отказ
2)через чат, присылала на почту, пришло смс от 6 мая, что справка принята
3)через отделение банка 30.05, пришло смс от 30.05 20:08, что справка принята. В загрузках справки до сих пор висит "Выберите операцию, требующую подтверждения. % ставку должны были понизить еще в мае, так как приняли справку 6 мая, а ближайший платеж 26 мая. В чате только могут снова отправить справку на проверку, оператор по телефону внятного ответа почему так получается не может дать. К сожалению, скриншоты не смогла приложить
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Дополнительные разъяснения по моей проблеме, ссылаясь на ваш ответ по обращению №A2505286329. Льготный период креди... Читать полностью
Добрый день! Я 29 апреля 2025г.,подала в офис "Альфа банка", расположенный по адресу г.Тула ул. Советская д.10, обр... Читать полностью
Добрый день! Я 29 апреля 2025г.,подала в офис "Альфа банка", расположенный по адресу г.Тула ул. Советская д.10, обр... Читать полностью
У меня ИП в Альфа банке, продажа товаром различных категорий с оффлайн точкой. 28 марта прислали запрос предоставит... Читать полностью
В очередной раз попался на удочку Альфы. В прошлый раз меня «нагнули» за покупку на сайте Альфа+LevelTrevel, точно... Читать полностью
Здравствуйте,С 4 по 8 марта 2025 года я получил СМС от банков о блокировке моих счетов по ФЗ-161. Подал заявление в... Читать полностью
Добрый день! Можно ли вписать еще одного человека в полис осаго и доплатить? Читать полностью
В офисе банка по адресу Москва, улица Корнея Чуковского 2, сотрудник Владимир сказал, что я могу без комиссии снять... Читать полностью
Здравствуйте! 31 мая подключил альфаонли, но тут же его отключил (для меня был слишком сложным), сам закрыл карту и... Читать полностью
Здравствуйте,С 4 по 8 марта 2025 года я получил СМС от банков о блокировке моих счетов по ФЗ-161. Подал заявление в... Читать полностью
Я прошу направить заявку в ЦБ именно вас, как платежного оператора. Я уже ранее обращался, не помогло. Читать полностью
Я так понимаю не платить за зачтен нные отзывы клиентам вошло в вашу привычку. Такая ситуация уже с марта месяца.... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос: почему мой номер телефона привязан к чужому счету? Мне постоянно приходят смс от банка... Читать полностью
Зайдя в Личный кабинет ФНС увидела, что у меня оказывается есть счет в Альфа Банке, открытый аж в 2021 году. Клиент... Читать полностью
История не добрая. Обратилась в альфабанк за ипотекой, одобрили первоначально, собрали весь пакет документов, вызва... Читать полностью
Банк мне предложил кредитную карту с льготным периодом 1 год на операции совершенные в первые 30 дней после получен... Читать полностью
17.01.25 оформлена семейная ипотека (участок+дом(стройка)) Застройщик просит сменить банк с экскроу счетом ввиду з... Читать полностью
Дополню, я несколько раз оформлял покупки, и мне их отменяли, а так как я знала, что покупки могут отменить, для то... Читать полностью
Здравствуйте!У меня вопрос, почему у вас блокируют все карты, счета и личный кабинет при оплате покупок!?Сегодня, 2... Читать полностью
Возвращаясь к предыдущему вопросу: деньги за первый билет были возвращены организацией сразу же, и поступили на сче... Читать полностью
Здравствуйте! Я оставила отзыв на работу Озон банка, через день добавила к этому отзыву три комментария и прикрепи... Читать полностью
Уважаемая Маргарита. Я понимаю, что банк работает по Регламенту.Если вы привели в качестве аргумента первый случай,... Читать полностью
Срок напишите мне, сколько еще ждать??? Читать полностью
когда пришлют ОСАГО? Читать полностью
Как узнать о полисах страхования жизни Читать полностью
Как отписаться от ваших оповещений? Читать полностью
Приехал во Вьетнам. Собстветственно имея основные деньги на карте Совкомбанка. Нужно было совершить обмен валюты че... Читать полностью
'Рекомендую банк'. Игнорируют проблему уже 20 дней, пишут только о том, что проблема в работе. Как я понимаю сделан... Читать полностью
можно ли по семейной ипотеке купить вторичное жилье если квартира у собственника находится в ипотеке сбербанка? Читать полностью