23
Щеглов Александр Степанович, в.н.с. НИЦ КИ. 17.08.2024 наша дочь умерла. 22.12.24 обратились к нотариусу (Петрову А.А., Окт. поле)- ну, квартира её (ну как, наша - отдали ей как по завещанию бабушки её) + вклады. Ответили сразу из Сбера (а срок 1 мес по закону), после марта - от Вас, ну. и ПСБ - последний(а я там премиальный клиент, да и жена.. впрочем -- в Сбер-первый). Итак - 1.9 млн от Альфа, наследников трое - мы и вдовец. Месяц назад примерно получили документы от нотариуса о вкладах. Вдовец на след. день подал документы к Вам. Мы 23 мая (по-моему) в Отделение на м.Щукинской приехали. Ну, обстановка!! Решали все в ОБЩЕМ зале, где сидели какие-то непонятнятные мужики - то ли как офис для самозанятости используют, то ли клиенты. Все у нас сфотографировали - девушка сказала - приходите через 3-4-7 дней (точно не известно, когда можно будет- примерно за это время, но надо в течение месяца). При чем!!? до 15-00 строго - ибо центр.офис А-банка в другом часовом поясе. И там - так как мы не клиенты Вашего банка (теперь наверняка не будем) - надо будет открыть какие-то счета у Вас и на них деньги (замечу - типа 650 т.р., то есть не на 200 гр. пива) перечислят. И что - доживут ли они до нашего приезда домой. А телефоны (мы ей сказали)- у нас строго - кнопочные (ну, такая работа). Посмотрим сегодня уже в 14-00, но - блин - это как-то не комильфо. А Вы как думаете, Татьяна?
Э_Э_Э. Задал вопрос - стал изучать инфо об Альфа-б. Нет никакого упоминания, что центр обработки данных о клиентах - в т.ч. умерших - находится не в Москве, а где-то на Востоке РФ.. К слову, я до 4 ночи не сплю- именно чтоб быстро контактировать с Востоком (ну, Тагил, новосиб..). В общем - мысль - сегодня меня "Ваша" девчушка не кинет ли на 1.3 млн в общем зале?? Ну, в Сбер-первый- там вообще отдельный офис и кабинет. Ну, обычный Сбер - это чел и КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ специалист - в кабинке. А у Вас - девушка в зале - подошла,, поговорила - записи не было ни какой - официальной. А может, она там просто тусуется??
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 758914) адрес отделения, куда обращались.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью
В течение какого времени ждать ответа? Просто до этого мне уже писали в чате, что деньги поступят до 31.07, а потом... Читать полностью
Я очень доволен вашим банком,очень удобный,поддержка отвечает быстро аобщем спасибо вам за все Читать полностью
Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью
Заблокировали все: и карты, и переводы, и приложение, и личный кабинет. Без этого не только невозможно получить сво... Читать полностью
1.08.2025г. отправил свой отзыв по качеству обслуживания, он рассмотрен? Читать полностью
Здравствуйте, списали комиссию в размере 51 рубль за перевод 111 рублей. Это как? 2 раза написала обращение на во... Читать полностью
Обманули по вкладу вообще полное разводилово Читать полностью
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
В течение какого времени ждать ответа? Просто до этого мне уже писали в чате, что деньги поступят до 31.07, а потом... Читать полностью
Обманули по вкладу вообще полное разводилово Читать полностью
Здравствуйте сегодня 02.08.2025 хотел зайти в приложение банка и оно вылетело сразу .Дозвониться на горячую линию н... Читать полностью
Добрый день, а что по итогу? Уже прошел месяц Читать полностью
Участвовал в акции от банка 10000 за трех друзей. Суть была в том, чтобы посоветовать новым клиентам продукты от ал... Читать полностью
Здравствуйте! 12.10.2024 был оформлен кредит. Страхование так же сделал, но когда увидел еще и ДМС 138259,44, прост... Читать полностью
Видел новость, что альфа банк вернул тариф кредитной карты с снятием наличных. Но оформить карту я смогу только в с... Читать полностью
Списали утром деньги за страховку. Я ничего не подписывала Читать полностью
Здравствуйте. Без предупреждения и уведомления заблокированы карта и счет в Альфа-банке. На карту Альфа-банка мне п... Читать полностью
В ответ на моё обращение, несмотря на предоставленные скриншоты, с которыми, видимо, внимательно и должным образом... Читать полностью
Здравствуйте триж ды прошу вас принять меры по моему вопросу срочно мне нужны мои финансы всё что нужно уже предост... Читать полностью
Добрый день. Мной была допущена просрочка половины платежа по кредиту. Оставалось внести 3000₽, которые я планирова... Читать полностью
Подскажите, Где получить промокод "Семейная команда Роснефть" за оформленый польс осаго? Читать полностью
Здравствуйте ещё раз и опять та же история все документы предоставлены но мне не кто не отвечает и к чату даже не п... Читать полностью
рефинансирование Читать полностью
Задал ранее вопрос, как продлить КАСКО для сохранения процентной ставки на условиях банка, где был взят автокредит?... Читать полностью
Это не так, я сделал ровно то, что мне сказали в отделении. Я нажал на баннер и потом он пропал. Читать полностью
Сообщение для других пользователей. Местная поддержка тбанка бесполезна, как и поддержка по телефону - совершенно н... Читать полностью
Я не вижу ответ, хоть и написано - ответ дан. Или Вы объединили отзыв и вопрос и считаете ответом, что занимаетесь... Читать полностью