19
История, в которую сложно поверить, если не пережить самой.
Весной Альфа-Банк предложил реструктуризацию по просроченной карте — через личный кабинет, вполне официально. Условия казались адекватными: заплатить часть, остальное простят. Я как раз подбирала возможность, чтобы внести сумму, а потом…
На следующий день (!) банк уже обратился к нотариусу за исполнительной надписью.
То есть одной рукой банк как бы “идёт навстречу”, а другой уже запускает процедуру взыскания — причём без какого-либо предупреждения. О том, что с меня взыскивают долг, я узнала уже от приставов, когда у меня просто заблокировали все счета.
До всего этого банк активно обзванивал моих знакомых и бывших коллег, рассказывая им о моей задолженности, суммах, просрочках и так далее. Не уведомляя меня, разумеется. До некоторых людей они реально «докричались» настолько, что те начали мне писать и звонить в панике. Особенно неприятно, что звонили даже пожилым родственникам.
Что это вообще за методы? И главный вопрос — откуда у банка их персональные данные?
На связи со мной был сотрудник банка, Ченченко Д. (Красноярский офис). Именно он осуществлял звонки и вел “переговоры”, в том числе довольно настойчивые и эмоциональные.
Сейчас я сужусь, чтобы отменить эту исполнительную надпись, потому что это несправедливо — как минимум потому, что сам банк предлагал договориться. А теперь ещё и воспользоваться этим предложением я не могу, потому что все счета арестованы.
Если бы кто-то заранее рассказал мне, что в Альфа-Банке предложение о реструктуризации и взыскание могут происходить одновременно, я бы не поверила. А зря.
Очень надеюсь, что банк всё-таки как-то отреагирует — и внутренне, и здесь.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 759172) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Предложение дисконта не является офертой. Параллельно урегулированию остатка по дисконту может проходить процесс исполнительного производства. Нарушений с нашей стороны нет.
В настоящее время для вас есть индивидуальное предложение по оплате кредита.
Для получения детальной информации позвоните в контактный центр.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Получал карту по заявке с предложением получить сертификат на сайте al-rafinad-sertdkk.ru. сертификат не пришёл, тр... Читать полностью
Предыдущий ID вопроса 756766. Я хочу отказаться от страховки удалённо. Отключите мне услугу страхования, навязанную... Читать полностью
Не работает приложение Читать полностью
Здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет Альфа-банка, так вышло, что у меня задвоился профиль, можно ли как-то... Читать полностью
Альфа-Банк оставил платный тариф после моего запроса на отключение и списал 14 950 ₽ — считаю, что нарушены мои пра... Читать полностью
Открыла 2 карты с бесплатным обслуживанием. В итоге регулярно в мое отсутствие в стране списывались деньги за какие... Читать полностью
Списали 1000 рублей со счета за возврат доставки , хотя написано что возврат бесплатный. В валберис не отвечают . ч... Читать полностью
21 мая 2024 года я Немытов Олег Анатольевич, являющийся инвалидом 1 группы по зрению , обратился в отделение ПАО “А... Читать полностью
Здравствуйте! пришло письмо, что сервис ожидает ответа представителя банка. Хотелось бы узнать, в течение какого вр... Читать полностью
Доброго времени суток! 03.06.2025 на счет для бюджетных выплат поступило пособие по уходу за ребенком, "Альфа-банк"... Читать полностью
Альфа-Банк оставил платный тариф после моего запроса на отключение и списал 14 950 ₽ — считаю, что нарушены мои пра... Читать полностью
Списали 1000 рублей со счета за возврат доставки , хотя написано что возврат бесплатный. В валберис не отвечают . ч... Читать полностью
как редактировать отзыв на альфа банк? мне надо дополнить информацию Читать полностью
Татьяна, добрый день! Где и как я могу отследить проверку и публикацию своего отзыва? Возможно ли это сделать в при... Читать полностью
Заявление о кредитных каникулах по договору кредита в связи с ЧС в Курской области. Уважаемые сотрудники Альфа Бан... Читать полностью
Альфа банк списал в счёт платежа по кредиту детские пособия Читать полностью
Вы обманываете клиентов. Оформила кредитную карту, в первый месяц воспользовалась услугой 365 дней без процентов. К... Читать полностью
Сейчас мне поступил звонок от человека, который представился сотрудником вашего банка. Он пригласил на конференцию,... Читать полностью
Получал карту по заявке с предложением получить сертификат на сайте al-rafinad-sertdkk.ru. сертификат не пришёл, тр... Читать полностью
Добрый день. Почему мне не начислено 2000 банкимани за оформление кредитной карты "Уралсиб" в рамках акции? Читать полностью
В общем столкнулся с тем , что мои счета на озон банке заблокировали и начали просить кучу документов для разблокир... Читать полностью
ВТБ незаконно отказывает в обслуживании по паспорту из госуслугСогласно указом президента от 18.09.2023 "О предоста... Читать полностью
У юридического лица есть кредит в Сбербанке. Был заблокирован расчетный счет, очередной платеж не мог быть списан с... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как работает офис Россельхозбанка г. Екатеринбург, ул. Февральской Революции, д. 15 14 июня Читать полностью
1 января 2025 года Т-банк наложил арест на счёт. ФССП мне дал ответ, в котором чётко прописано о том, что ограничен... Читать полностью
Так вопрос к вашему т-пай и системе безопасности: как мошенники смогли по заблокированной карте зайти и оплатить. Я... Читать полностью
Вчера 3 июня я написала положительный отзыв вашему банку жду комментарии от вас Читать полностью
Одобрили кредит в совкомбанке, как его получить Читать полностью