Список вопросов
Требуется уточнение

Не проходит заявка на кредитные каникулы, не принимают документы заверенные электронной подписью гос органов

02.06.2025 19:06
30
Сбербанк

Добрый день!

Я являюсь клиентом банка не первый год, даже десятилетие! Сейчас столкнулась с финансовыми трудностями. Стала на учет в службу занятости, получила статус безработного, получила электронные выписки все: и выписку из регистра, и приказ о сумме пособия, и справку о начислениях.. приложила данные по самозанятости в последние месяцы и ИП, и электронную трудовую и декларации по ИП… в общем по всем документам видно, что сейчас моё пособие 1764 рубля… 

Прикладывала разные документы, НО приходят отказы с формулировками нужны оригиналы…(не пойму когда электронные подписи государственных служб перестали работать? Если налоговая и служба занятости подписывает электронной подписью документы, то почему они не подходят?)

Очень прошу посмотреть, что там с моей очередной заявкой… 

Подходит дата платежа… а я опять в режиме ожидания согласования заявки… такое впечатление, что мне отказывают, чтобы просто тянуть время и не согласовывать каникулы…

Я все годы была хорошим клиентом банка, прошу помочь разобраться в ситуации. 

Просто у меня просят заверенную 2ндфл, хотя видно что я была ИП и самозанятой в последний год. 

Декларацию по ИП и выписку по самозанятости- предоставила.

По статусу безработного, полученного в мае 2025- я приложила все возможные справки и приказы.

Очень хочется, чтобы помогли решить мой вопрос!

Здравствуйте!

Я уже работаю с вашим вопросом в разделе "Народный рейтинг". Как только все проверю, отвечу здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12339987/ 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не возвращают деньги
Сбербанк

РРРазблокируйте  Читать полностью

05.06.2025 О банке
Что делать если пишет, что карта не авторизирована
Сбербанк

мой дядя ушел на сво, родственников кроме меня у него нету, он оставил карту ПСБ. Когда пришло время, я начала сним... Читать полностью

Получение выплаты по программе "Совершеннолетие"
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, кто может получить выплаты по программе "Совершеннолетие"? Те, у кого белгород... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Паспорт недействителен
Сбербанк

Здравствуйт, мне вылезло окошко что паспорт недействителен, проверив на сайте МВД оказалось что он действителен, ка... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Что делать если регулярно списывают деньги за анонимную валентинку.
Сбербанк

 оплата была подтверждена только на одну оплату 20 рублей. А сейчас спысалось ещё 2 раза по 99 рублей, то есть 198... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Блокировка по ФЗ 161
Сбербанк

Здравствуйте. zabota@sberbank.ruТема: 759197 banki.ru Читать полностью

Списание денег Как вернуть ?
Сбербанк

здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью

Почему в чеке в идентификаторе СБП пишет 33 символа, вместо 32?
Сбербанк

Почему в чеке в идентификаторе СБП пишет 33 символа, вместо 32?  Читать полностью

Как убрать просрочку в 1 день, которая произошла по причине игнорирования просьб оператором банка
Сбербанк

в августе-октябре 2023 я несколько раз звонила оператору Газпромбанк чтобы отключили платные услуги по карте, котор... Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Добрый деньУже несколько дней подряд я не могу дозвониться до службы горячей линии. Я уже потратила очень много ден... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка карты
Сбербанк

Добрый деньУже несколько дней подряд я не могу дозвониться до службы горячей линии. Я уже потратила очень много ден... Читать полностью

Слон, который не смог
Сбербанк

Сегодня в рамках СберФеста предлагалась (по слухам) акция с 30% кэшбэком в магазине Вкусвилл для клиентов Сбера с п... Читать полностью

Не рассматривают реструктуризацию при наличии справок и причин + не можем с сотрудником найти друг друга письма на протяжении трех дней
Сбербанк

жду( Читать полностью

Не рассматривают реструктуризацию при наличии справок и причин + не можем с сотрудником найти друг друга письма на протяжении трех дней
Сбербанк

Давно пользуюсь сбербанком и есть потребительский кредит с кредитной картой ,на которой в данный момент есть просро... Читать полностью

Перенос платежа по кредиту.
Сбербанк

Добрый день!26 апреля 2024 года у меня в графике стояли платежи по 2м кредитам, деньги лежали на другом счете и не... Читать полностью

С 21 мая не могут составить договор ипотеки по реновации
Сбербанк

Здравствуйте! У меня ипотека на квартиру в доме под снос по программе реновации в г Москва. Я получила новую кварти... Читать полностью

Не проходит заявка на кредитные каникулы, не принимают документы заверенные электронной подписью гос органов
Сбербанк

Добрый день! Спасибо!но 5го числа уже очередной платеж... я с 25 мая подаю заявки, их рассматривают 3 дня и присыла... Читать полностью

Не дают реструктуризацию по снижению дохода и заболеваниб ,хотя справки и причины есть
Сбербанк

отправила еще одно письмо  Читать полностью

Не дают реструктуризацию по снижению дохода и заболеваниб ,хотя справки и причины есть
Сбербанк

вот скриншот,здесь нельзя просто фото отправлять ,я три письма отправила на zabota@sberbank.ru Читать полностью

Не дают реструктуризацию по снижению дохода и заболеваниб ,хотя справки и причины есть
Сбербанк

да,два письма с такой темой ,проверьте может папку "спам"? я два письма отправила и проверила что именно по вашим д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карт в личном кабинете
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

Часто задаваемые вопросы
Сбербанк

1  Здравствуйте, вы сказали, что моя карта не заблокирована, но почему мне все равно нужно идти в офис, чтобы предо... Читать полностью

Сбой банкомата при внесении наличных

Доброго времени суток! 28.05.2025 в 18:56:24, внесла сумму 2000 рублей, тысячными купюрами, в банкомат Сбербанка 60... Читать полностью

Контроль отправления банкоматного перевода.
Т-Банк

Здравствуйте. Банкомато-банковский перевод наличных денежных средств в сторонний банк стороннему человеку без движе... Читать полностью

Как закрыть счёт и получить деньги?
Сбербанк

Мне заблокировали карту и счета, а также онлайн банк, не дают закрыть и вывести средства с вклада. 3 года я не могу... Читать полностью

05.06.2025 Другое
открыть вклад на 31 день на Банки.ру под 20% годовых

открыть вклад на 31 день на Банки.ру под 20% годовых Читать полностью

У меня произошла про
Совкомбанк

У меня произошла просрочка потому на сайте не смог произвести оплату выдало ошибку на что я обраитился в чат и позв... Читать полностью

Незаконно удерживают средства
Альфа-Банк

Тогда далее обращуюсь в МЖБ, в ЦБ и в суд, все понятно. Посмотрим как тогда отвечать будете  Читать полностью

Нарушение сроков ответа на обращение согласно ФЗ#59
Совкомбанк

ООформляла кредит в Совкомбанке по акции "Всё под ноль". Кредит погасила в указанный срок, все условия для возврата... Читать полностью

Не возвращают деньги
Сбербанк

РРРазблокируйте  Читать полностью

05.06.2025 О банке