16
Есть небольшая длинная позиция по QIWI. Вчера Альфа-Инвестиции прислали запрос на согласие подать произвольное поручение по процедуре buyback. Согласился, подтвердил. Поручение принято. Сегодня с середины дня моя длинная позиция вдруг превратилась в короткую с тем же объемом. Теперь при попытке что-либо купить получаю ответ, что у меня непокрытая позиция по неликвидному активу. Маржинальные параметры счета находятся в неадекватном состоянии. И ежу понятно, что дважды заблокировали бумаги под buyback, или что-то подобное. И все бы ничего, но поддержка - как всегда - регистрирует обращение, которое может решаться аж в течение 3 (трех) рабочих (т.е. торговых) дней. Может быстрее, а бывало, что и дольше. При том, что по заявлению сотрудников поддержки "массовых сбоев сейчас нет". Сначала сломали, затем дают неадекватные сроки устранения. Адекватный срок устранения для проблем с инвестом - не более нескольких часов. Это тоже плохо, но терпимо. Какие 3 дня?! Вместо быстрой починки присылают простыни с сообщениями "как нам жаль, надеемся на понимание" и прочее. Подобные инциденты (причины разные, поведение поддержки одинаковое) происходят примерно 1-2 раза в месяц. Зато СПАМ под названием "Идеи от гуру" приходит регулярно. Зачем мне нужно премиальное обслуживание в банке, который регулярно делает мне проблемы с основной массой моих средств? Персональный менеджер, и все вот это. Так вот, у меня идея по улучшению сервиса: прекратите ломать торговлю и дайте возможно отключать непрошенные идеи в вашем терминале.
Приветствую!
Всё проверила. Были внесены исправления касательно отображения лимитов в отношении инструмента RCS Stock Transfer, Inc. (QIWI) ISIN: US74735M1080. Сейчас технических ограничений в работе сервисов нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Обращение D2506012022 пришла отписка что проблема решена, не устранено по н.в.Обращение А25060214163 пришла отписка... Читать полностью
Добрый день! На карту альфа банка мне поступает зарплата от моего работодателя, на зарплатный счет. Недавно - случи... Читать полностью
Направила на Читать полностью
Отменил страхование за кредитную карту альфа банка и мне должны были вернуть часть средств. Пришло уведомление о то... Читать полностью
Здравствуйте, я пользовался Альфа банком, не нарушал никаких правил, просто оплачивал с него иногда покупки во Вкус... Читать полностью
Ваш банк альфа обманул меня в кредитной карте, а именно в дате окончания кредитного беспроцентного периода, ваш мен... Читать полностью
Тем временем, курьер перенес уже в третий раз на сегодня с 11 до 13. И его не было, и звонка от него не было. Ваш п... Читать полностью
В каком чате направили комментарии? Читать полностью
Конечно сейчас нет, вы продали несуществующий долг который на меня повесили фирме ФИНТРАСТ, вы - АЛЬФА-БАНК, решили... Читать полностью
Добрый день.С ответом никто не вернулся :(Я снова задала вопросы на ipoteka-support, но они, ожидаемо, не отвечают... Читать полностью
Обращение D2506012022 пришла отписка что проблема решена, не устранено по н.в.Обращение А25060214163 пришла отписка... Читать полностью
Отменил страхование за кредитную карту альфа банка и мне должны были вернуть часть средств. Пришло уведомление о то... Читать полностью
Конечно сейчас нет, вы продали несуществующий долг который на меня повесили фирме ФИНТРАСТ, вы - АЛЬФА-БАНК, решили... Читать полностью
Здравствуйтеб Читать полностью
По повышенной ставке 30% Читать полностью
Списали деньги с карты, о чем есть подтверждающая справка из истории операций, но при этом не провели платеж по кре... Читать полностью
Обратилась в банк с следующим обращением В соответствии с Положением Банка России от 29.06.2021 N 762-П "О правила... Читать полностью
Брал заем в альфа банке, точнее через них у какой то МФК "Альфа-финанс", теперь не дают погасить займ полностью, сс... Читать полностью
Добрый деньМуж оформил займ в Альфа банке, который выдает организация "Альфа Финанс". Займ стал неактуален, муж уже... Читать полностью
Добрый день.Являюсь клиентом Альфы.Сидел я сегодня, никого не трогал, и тут мне приходит смс о том, что сменили пин... Читать полностью
Обращение D2506012022 пришла отписка что проблема решена, не устранено по н.в.Обращение А25060214163 пришла отписка... Читать полностью
Я в анапе, у меня снизился доход от сдачи имущества в аренду, прошу банк рассмотреть рассрочку платежа, от своих об... Читать полностью
Предлагаю упростить процесс и самим выплачивать вознаграждение за достой ные и правдивые отзывы.Так делают,к сожале... Читать полностью
Совершил перевод 03.06.2025г., после чего все карты заблокированы. Перевод был совершен лично, осознанно и без внеш... Читать полностью
29.06.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью
Безусловно, банки имеют право менять условия обслуживания. Это не вызывает негатива само по себе. Но только если из... Читать полностью
Вы нарушили все сроки рассмотрения и испортили мне деловую репутацию, при этом не дали пояснения что именно было не... Читать полностью
удалите мой номер чтобы мне не звонили я не собираюсь ничего брать Читать полностью
Добрый день.Я в данный момент нахожусь на сво. Мною с ноября 2024 были подключены кредитные каникулы на карту Халва... Читать полностью