Список вопросов

Продление страховки по ипотеке

04.06.2025 12:28
32
Россельхозбанк

Здравствуйте! 13.06.2024г. Оформили в вашем банке сельскую ипотеку и страховку по ней в рсхб страхование. В этом году решили сделать страховку в другой страховой компании, так как было выгоднее по деньгам. Страховая имеет достаточный финансовый рейтинг. 2.06.2025г. обратились в отделение банка по адресу: г. Челябинск, пр. Комсомольский, 41 для того чтобы передать новый договор страхования. Сотрудник его приняла и сказала, что передаст в банк. Вечером того же дня, мы обратились в чат банка для того чтобы уточнить, всё ли хорошо, учли ли новый договор страхования. На что нам ответили, что договора не видят, его должны обработать в течении следующего рабочего дня и что нам нужно снова написать в чат, чтобы прояснить данную ситуацию. Сегодня 4.06.2025г. мы снова пишем в чат, сотрудник отвечает, что ничего в системе они не видят, документами занимается отделение банка. Номер телефона отделения также не дают. Возможности постоянно ездить в город нет, так как живём в области, сообственно где и купили дом по ипотеке. Как нам выяснить всё ли хорошо со страховкой? 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Какую сумму можно перевести без комиссии.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Россельхозбанка, а также Сбер и ВТБ. Через личный кабинет с Россельхозбанка какую... Читать полностью

Как получить рефинансирование?
Россельхозбанк

Одобрена заявка на рефинансирование, но никто не связался. Как получить рефинансирование? Читать полностью

как происходит возврат денег после окончания срока вклада
Россельхозбанк

как происходит возврат денег после окончания срока вклада Читать полностью

Вы не прикрепляете в системе мой страховой полис, хотя я его уже всем отправила и 2 раза приходила с ним в отделение. Что происходит???
Россельхозбанк

Прошу вас прочитать мой комментарий от вчера, проблема та же самая что была год назад!!! Абсолютно ничего не меняет... Читать полностью

Покупка доллара США
Россельхозбанк

Могу ли я купить в вашем банке доллары США нового образца? Читать полностью

21.07.2025 Другое
для открытия накопительного счета
Россельхозбанк

Здравствуйте - для открытия накопительного счета сначала надо получить дебетовую карту вашего банка. Если я получу... Читать полностью

Справка для госслужащих
Россельхозбанк

Здравствуйте. Нужна справка для госслужащих. Отчетная дата 01.06.2025 на 23 ч. 59мин. Отчетный период с 01.01.2024... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Не уваэают ни себя, ни клиентов
Россельхозбанк

Подал заявку на кредит, заполнив все данные на сайте и дав все согласия по СМС. Пришло письмо о предварительном одо... Читать полностью

Карта Union Pay Classic перевод безналично
Россельхозбанк

В 19.07.2025 получила карту в офисе банка Кемерово, перевела деньги, а оплату безналично произвести не могу, выве... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Как могу у вас оформить кредит
Россельхозбанк

Оформить кредит Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вы не прикрепляете в системе мой страховой полис, хотя я его уже всем отправила и 2 раза приходила с ним в отделение. Что происходит???
Россельхозбанк

Прошу вас прочитать мой комментарий от вчера, проблема та же самая что была год назад!!! Абсолютно ничего не меняет... Читать полностью

Проблема с введением в систему полиса страхования ипотеки. Почти 2 месяца пытаюсь это безуспешно сделать
Россельхозбанк

Ответьте на мой вопрос и помогите решить проблему. Идут годы - проблема все та же самая.Присылала на все возможные... Читать полностью

Полис страхования оплачен. Банк его не вводит в систему и незаконно насчитывает увеличенные платежи и увеличенную ставку.
Россельхозбанк

Добрый день! Прошел год, проблема та же самая!!!! Полис страхования ипотеки я оплатила еще в мае, хотя срок его дей... Читать полностью

Где взять квитанцию по оплате страхования?
Россельхозбанк

Оформил полис страхования № ММ-29-02-6650922. Сбербанк требует квитанцию, выписка из банка не подходит, чек на почт... Читать полностью

нужна квитанция на страхование дома
Россельхозбанк

пришлите пожалуйста квитанцию на страхование дома на имя В-ва О.И. Читать полностью

здравствуйте, оформляла у вас полис, не приходят документы, чек об оплате и сам полис на электронную почту?
Россельхозбанк

здравствуйте, оформляла у вас полис, не приходят документы, чек об оплате и сам полис на электронную почту? Читать полностью

Ольга, здравствуйте!
Россельхозбанк

Скажите, пожалуйста, страхование чего является обязательным при сельской ипотеке в Вашем банке?  Читать полностью

дата срока страховки неверая
Россельхозбанк

указана дата страховки с 17.06.2025 по 16.06.2026, я указывала с 03.07.2025 по 02.07.2026 года Читать полностью

Не выполнения условий сервиса банки.ру
Россельхозбанк

не получил ответа от специалиста банка в указанные сроки. Изучив историю вопросос, стало понятно, что специалисты б... Читать полностью

Результаты рассмотрения заявления по ипотечной программе «Сельская ипотека»
Россельхозбанк

Если лимит субсидий был исчерпан, то почему новые заявки принимались до конца года, почему Банк неудосужился уведом... Читать полностью

Последние вопросы организациям
хочу узнать задолженность в микрозайме и до какого числа погасить задолженность

какая у меня задолженность в микрозайме и до какого числа его погасить Читать полностью

Кредитные каникулы.
Альфа-Банк

Не стоит брать кредитные каникулы в Альфа-банке,это не помощь,этот грабеж.Подключили на 3 месяца (уточню,платеж по... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Навязанная страховка и введение в заблуждение сотрудниками банка для отказа в возврате при досрочном погашении кредита

Добрый день.Были оформлены кредитные договоры в Сбербанке 31.10.2021г. №1316708, 06.01.2022г.№15702. В момент заклю... Читать полностью

почему банк не предупредил меня о переносе разблокировки карты?
Т-Банк

мою карту обещали разблокировать включительно 21.07.2025(заблокирована с 17.07 по 19.07, и с 19.07 до сих пор). кар... Читать полностью

выплаты по больничному листу
Альфа-Банк

здравствуйте! Сайт эксперт альфа банк не рабочий,он не отправляет письма. Читать полностью

22.07.2025 Другое
Задержка сроков одобрения объекта по ипотека .
Сбербанк

Здравствуйте, оформляем ипотеку на домклик. Объект в залоге у сбербанка и в каждой вкладке написано, как быстро ба... Читать полностью

22.07.2025 О банке
Потеряла займ в котором брала займ,можно предоставить список всех где имеется задолжность?

Потеряла займ где брала займ Можно предоставить список всех задолженностей? Читать полностью

Мошенничество/неправомерное списание средств.
Альфа-Банк

На каком основании 30.04.2025 года мне был подключен пакет услуг Alfa Only? Ответьте, пожалуйста, по существу вопро... Читать полностью

Какую сумму можно перевести без комиссии.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Россельхозбанка, а также Сбер и ВТБ. Через личный кабинет с Россельхозбанка какую... Читать полностью

Выписка по счету 2014 года
Сбербанк

спасибо Читать полностью