Список вопросов
Ответ дан

Почему не отображается поступление средств из другого банка.

06.06.2025 09:27
12
Ozon Банк

Я 20.05.2025г. внесла платëж по рассрочке в сумме 8500 р. с карты банка ВТБ. Который в итоге ни где не отображается. Написала в службу поддержки ОЗОН банка, приложила скриншот чека. Человек , который мне отвечал, совершенно не компетентен. Мне написали, что карты Озон, с номером 0797 у меня нет. Хотя в чеке написано, что с карты ВТБ 0797, списали деньги. 

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (761290).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
здравствуйте.пополняла сегодня карту через тинькофф,отдал непринятые купюры и зачислил 16т.деньги так и не пришли
Ozon Банк

06.06.2025 22:57160002204320472909565положила наличные в банкомат,отдал непринятые купюры,забрал 16 т,деньги так и... Читать полностью

Начала процесс закрытия счета в ОЗОН БАНКЕ
Ozon Банк

Начала процесс закрытия счета , было прописано что после того как вы подтвердите закрытие счета , мы переведем сред... Читать полностью

06.06.2025 О банке
Блокирование чата и возможности связаться с ОзонБанком
Ozon Банк

Добрый день!Моему несовершеннолетнему сыну - клиенту ОзонБанка заблокировали чат, а также возможность обращений в О... Читать полностью

Оплчивал покупку страховых полисов на сумму 94000 рублей с целью получения бонусов (звезд ) оператор не согласовал со мной перевел через сбп и теперь банк отказывает мне в получении звезд считаю это мошенничеством со стороны банка
Ozon Банк

Жуков Сергей Юрьевич  Читать полностью

Почему уменьшились выплаты по процентам
Ozon Банк

Добрый вечер. Открыты два накопительных счёта под 15 процентов. Со счетов деньги в расчётом периоде не снимала. Но... Читать полностью

Не выводят деньги после блокировки
Ozon Банк

отправила Читать полностью

06.06.2025 Другое
Приостановили все переводы на озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте, сегодня столкнулся с тем, что мне отказал озон банк в переводе на сумму 7000 рублей, сразу же приоста... Читать полностью

Как удалить озон банк из вариантов переводов по сбп?
Ozon Банк

Как удалить озон банк из вариантов переводов по сбп?  Читать полностью

Озон банк приостановил операции
Ozon Банк

И вот спустя 4 часа ожидания в великолепном чате поддержки, он просто обновился до пункта выбора и приглашения опер... Читать полностью

На каком основание как только я решил закрыть счет, банк перестал выходить на связь, хотя реквизиты предоставлены для перевода остатка! На горячий линии ваш сотрудник вообще сказал если будите звонить нам, поставим вам в спам звонки и не дозвонись
Ozon Банк

Заблокировали вы счет Я предоставил реквизиты другова банка И сразу банк перестал выходить на связь, не отвечает в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не выводят деньги после блокировки
Ozon Банк

отправила Читать полностью

06.06.2025 Другое
Покупка цифровой валюты через p2p
Ozon Банк

Здравствуйте!Прошу разъяснить следующую ситуацию.Я являюсь гражданином Российской Федерации, проживающим на террито... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Не выводят деньги после блокировки
Ozon Банк

Выведите деньги пожалуйста мои поддержка молчит 0 реакции  Читать полностью

05.06.2025 Другое
Как восстановить пароль?
Ozon Банк

Здравствуйте я ввожу пин код но мне пишет что неверный но я точно знаю что ввожу правильный пароль Читать полностью

05.06.2025 Другое
Заблокировали карту.
Ozon Банк

Заблокировали карту с просьбой дать пояснения о движении денежных средств. На вопрос в чате поддержки, какие именно... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Как вывести деньги с заблокированной (по не понятным причинам) карты?
Ozon Банк

писала вам на почту, мне не отвечают, буду тогда тут. Проверьте пожалуйста тут, я жду и надеюсь, что мне помогут, 5... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Не могу закрыть счёт уже более двух месяцев!!!
Ozon Банк

Ожидаю Читать полностью

05.06.2025 Другое
Не могу закрыть счёт уже более двух месяцев!!!
Ozon Банк

Здравствуйте, 1.04.2025 ограничили карту,куда я не звонил везде бот, еле как разобрался , в чате закрыл счет. 17.04... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Не активируктся карта! Не повышаются лимиты! Сотрудники не хотят решать эту проблему
Ozon Банк

МММВВВВ Читать полностью

05.06.2025 Другое
Озон банк не возращает деньги за доставку отмененного товара
Ozon Банк

Сделала заказ на озоне 0121142580-0042 с платной доставкой.В этот же день, через пару часов отменила заказ, решила... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Неудачная попытка получить карту
Альфа-Банк

Добрый день.Оформил заявку онлайн на получение карты.Мой телефон: +79934412000. Гусаров Александр Андреевич.Получил... Читать полностью

Мошенники оформили кредит через приложение банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. 18 мая 2025г. Мне пришло СМС от Альфа-банк об открытии кредита на сумму 1895000 рублей. Я кредит не о... Читать полностью

Списали комиссию по старому тарифу, хотя уже действовал новый.
Альфа-Банк

Я Величко Владислав Николаевич. 28.06.1994Прошу пояснить ситуацию ответом грамотного специалиста, с отсылками на пу... Читать полностью

неправомерное снятие с карты сбербанка 1990 рублей cybermind G VIDNOYe.
Сбербанк

С меня сняли 1990 рублей cybermind G VIDNOYe. Прошу помочь решить вопрос. Если нельзя вернуть деньги, то отписаться... Читать полностью

Отказ в возврате уплаченной неустойки
Сбербанк

Здравствуйте! Я заплатила 100+ рублей неустойки по ипотечному кредиту, с меня снимали деньги без моего ведома за пе... Читать полностью

здравствуйте.пополняла сегодня карту через тинькофф,отдал непринятые купюры и зачислил 16т.деньги так и не пришли
Ozon Банк

06.06.2025 22:57160002204320472909565положила наличные в банкомат,отдал непринятые купюры,забрал 16 т,деньги так и... Читать полностью

Верните пожалуйста категорию суперкэшбека
Альфа-Банк

29 мая установив приложение,выбрала категории июня.Вращая барабан суперкэшбека выпала категория книги 100%. Чуть по... Читать полностью

06.06.2025 Другое
покупал у вас осаго, оно при переустановки приложения не показывает

покупал у вас осаго, оно при переустановки приложения не показывает Читать полностью

Как узнать о наличии зарубежных счетов?

Так я же не знаю, в каком банке зарубежный счет! Поэтому и обратился на банки.ру, как рекомендовали! Читать полностью

здравствуйте! мне одобрили кредит в вашем банке, как можно ознакомиться с условиями?
Совкомбанк

здравствуйте! мне одобрили кредит в вашем банке, как можно ознакомиться с условиями? Читать полностью