Список вопросов
Ответ дан

Ошибочное зачисление наличных на кредитную карту

06.06.2025 09:29
34
Сбербанк

05.06.2025 г я хотела зачислить себе на дебетовую карту наличку около 100тр, приложив телефон к банкомату, в системе пэй считалась кредитка и деньги ушли на неё сверхлимиьа, который я должна. В итоге составила сразу обращение на линию о возврате и....вторые сутки мне говорят, что я очень важный клиент и моим вопросом занимается лучший отдел, а в итоге денег как не было так и нет. Естественно мои проблемы никого не волнуют, что я не могу использовать свои личные средства (не кредитные, тк не планирую увеличивать платёж по кредитке). Я объяснила почему возврат мне нужно экстренно совершить. В итоге это не учли. Не знаю как бы этот вопрос решили в др банках, такая ситуация впервые со мной. Банк оооочень подвёл. По вине банка я не могу оплатить срочные платежи. Это огромная проблема для меня. Обида такая, что теперь при возможности закрою эту кредитку и забуду как страшный сон

Здравствуйте! 

Коллеги вам звонили для решения вопроса. Мы вернули вам комиссию. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Открытие эскроу счета
Сбербанк

Какие дополнительные согласования могут быть в банке ?какая вероятность отказа в открытии эскроу ? Читать полностью

07.06.2025 Другое
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, банк отказывает в выпуске и перевыпуске карты, жду уже 3 месяц в надежде что разблокируют, никаких со... Читать полностью

07.06.2025 Другое
списали два раза по 1500 рублей дивизион забота о клиентах, верните деньги!!
Сбербанк

Дахаева Мадина Саламбековнаномер карты 5469430011107556До 09/29 Читать полностью

Необходим банкомат в районе
Сбербанк

Здравствуйте. Проверили есть возможность? Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Пробую оформить комплексное урегулирование. Другой банк предоставил мне кредитные каникулы, но информацию об этом я... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Досрочное погашение кредита
Сбербанк

Добрый день, моей пожилой маме по консульской доверенности от меня отказывают уже на протяжении более полугода в от... Читать полностью

Автосписание https://ai-bro.org/
Сбербанк

Добрый день. Я оформлял пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. 07.06.2025 произошло списание на... Читать полностью

Как оплатить проезд по платной автодороге, если при оплате с Госуслуг через Сбербанк, платеж отклоняется Сбеобанком как подозрительный?
Сбербанк

https://disk.yandex.ru/a/PNSKfnweQQFE6A Как такое возможно ? Читать полностью

Оплатила бонусами купон за сберспасибо, бонусы списали, купона нет
Сбербанк

Списали бонусы сберспасибо, а купона нет Читать полностью

07.06.2025 Другое
Как вернуть деньги?
Сбербанк

4 июня 2025 года в банкомате снимала деньги, деньги со счета списались, но банкомат мне их не выдал. Позвонила на 9... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему банк не хочет сотрудничать со своими клиентами?
Сбербанк

По итогу так и получается, что банк доверяет мошенникам больше, чем своим клиентам, не пытаясь даже разобраться в с... Читать полностью

Почему банк не хочет сотрудничать со своими клиентами?
Сбербанк

Получатель в данном случае я, выходит я должна написать заявление на снятие ограничений?  Читать полностью

Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Сбербанк

Уведомляю вас, что с момента моего первого обращения к вам прошло более 15 дней. Мною подано обращение в ЦБ РФ с жа... Читать полностью

Почему банк не хочет сотрудничать со своими клиентами?
Сбербанк

То есть мне нужно ещё что-то снова пояснить и потвердить?Опять же, что касаемо отправителя, денежные средства были... Читать полностью

Почему банк не хочет сотрудничать со своими клиентами?
Сбербанк

Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда моя карта была заблокирована, сначала мне объяснили это т... Читать полностью

Обман при накопительном счёте
Сбербанк

Имею накопительный счёт в пао сбербанк , за май выполнил все условия для повышенного процента для накопительного сч... Читать полностью

Сбер отказывается списывать долг после пройденной процедуры банкротства.
Сбербанк

Здравствуйте! Да, как раз мой случай: когда 30 дней прошло и нет других участников сделки. Читать полностью

Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Сбербанк

Я начиная с 15 числа должен начать выполнение плана. В вашем обращении указано, что рассмотрение будет до 14 числа.... Читать полностью

Банк отказал в принятии авто под залог.
Сбербанк

Здравствуйте, оформил автокредит и в один из крайних дней отправил документы на мой автомобиль, чтобы приняли машин... Читать полностью

Отзыв о процедуре чарджбэка, заявка 250528-7001-066510
Сбербанк

В ноябре 2924 года мы купили тур в сеть отелей Мираклеон, Город мира. В 2025 году от тура пришлось отказаться, было... Читать полностью

Последние вопросы организациям
арест пенсии в Т-банке
Т-Банк

Это только в вашем банке.....в других адекватно оценивают , что пенсия или зарплата может приходить несколькими пла... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Как узнать каким ещё микрофинансовым организациям я должен

Каким банком микрофинансовым организациям я должен Читать полностью

Нежелание в содействии снятия блокировки с карт и счетов по 161-ФЗ
Ozon Банк

Добрый день!Моему несовершеннолетнему сыну ОзонБанк заблокировал счет по 161-ФЗ. При обращении в ЦБ для снятия разб... Читать полностью

Не разблокируют и не проверяют карту уже неделю
Т-Банк

Спасибо большое за Вашу помощь и решение моего вопроса ! Читать полностью

Заблокировали переводы
Ozon Банк

Хотел зарплатную карту сделать но передумал блокируют переводы постоянно ни в магазин за едой ни чего. И заблокиров... Читать полностью

Открытие эскроу счета
Сбербанк

Какие дополнительные согласования могут быть в банке ?какая вероятность отказа в открытии эскроу ? Читать полностью

07.06.2025 Другое
БАНК ОТКАЗАЛ В СДАЧЕ В АРЕНДУ КОММЕРЧЕСКОГО ПОМЕЩЕНИЯ,НОНСЕНС!!!!
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте.04.06.2025 я написал заявление на согласие банка на сдачу в аренду нежилого помещения. На что мне приш... Читать полностью

Комиссия за переводы
Альфа-Банк

Здравствуйте! Альфа банк списал комиссию за перевод, уведомив об этом через несколько дней, просто списал деньги со... Читать полностью

Мне одобрили кредит, как мне его получить?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит 150 000 руб., как мне его забрать? Читать полностью

когда придут средства
Ozon Банк

оформила закрытие и перевод средств на другой счет. Уже 3 недели пытаюсь получить деньги, одобрили закрытие и перев... Читать полностью