Список вопросов
Ответ дан

Отказываются подтверждать личность чепез госуслуги,требуют фото паспорта

У меня был анонимный счёт,решила вывести деньги с карты. Не даёт сделать без подтверждения личности. В вашем же банке указаны три уровня нулевой,расширенный и максимальный. Расширенный это подтверждение личность чепез госуслуги ИЛИ фото паспорта. Госуслуги у меня полные с ними все в порядке,на этапе прохождения верификации через госуслуги пишет не хватает данных,пришлите фото паспорта. Я паспорт давать не хочу,не доверяю вам категорически. Вы сами нарушаете свои же правила?

Здравствуйте.

Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
здравствуйте.пополняла сегодня карту через тинькофф,отдал непринятые купюры и зачислил 16т.деньги так и не пришли
Ozon Банк

06.06.2025 22:57160002204320472909565положила наличные в банкомат,отдал непринятые купюры,забрал 16 т,деньги так и... Читать полностью

Начала процесс закрытия счета в ОЗОН БАНКЕ
Ozon Банк

Начала процесс закрытия счета , было прописано что после того как вы подтвердите закрытие счета , мы переведем сред... Читать полностью

06.06.2025 О банке
Блокирование чата и возможности связаться с ОзонБанком
Ozon Банк

Добрый день!Моему несовершеннолетнему сыну - клиенту ОзонБанка заблокировали чат, а также возможность обращений в О... Читать полностью

Оплчивал покупку страховых полисов на сумму 94000 рублей с целью получения бонусов (звезд ) оператор не согласовал со мной перевел через сбп и теперь банк отказывает мне в получении звезд считаю это мошенничеством со стороны банка
Ozon Банк

Жуков Сергей Юрьевич  Читать полностью

Почему уменьшились выплаты по процентам
Ozon Банк

Добрый вечер. Открыты два накопительных счёта под 15 процентов. Со счетов деньги в расчётом периоде не снимала. Но... Читать полностью

Не выводят деньги после блокировки
Ozon Банк

отправила Читать полностью

06.06.2025 Другое
Приостановили все переводы на озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте, сегодня столкнулся с тем, что мне отказал озон банк в переводе на сумму 7000 рублей, сразу же приоста... Читать полностью

Как удалить озон банк из вариантов переводов по сбп?
Ozon Банк

Как удалить озон банк из вариантов переводов по сбп?  Читать полностью

Озон банк приостановил операции
Ozon Банк

И вот спустя 4 часа ожидания в великолепном чате поддержки, он просто обновился до пункта выбора и приглашения опер... Читать полностью

На каком основание как только я решил закрыть счет, банк перестал выходить на связь, хотя реквизиты предоставлены для перевода остатка! На горячий линии ваш сотрудник вообще сказал если будите звонить нам, поставим вам в спам звонки и не дозвонись
Ozon Банк

Заблокировали вы счет Я предоставил реквизиты другова банка И сразу банк перестал выходить на связь, не отвечает в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокирование чата и возможности связаться с ОзонБанком
Ozon Банк

Добрый день!Моему несовершеннолетнему сыну - клиенту ОзонБанка заблокировали чат, а также возможность обращений в О... Читать полностью

Блокировка счета,по фз
Ozon Банк

Хотелось бы уточнений ,я попросил закрыть счет ,расторгнуть договор ,а в последствий мне сообщили ,что ответ послед... Читать полностью

Блокировка счета,по фз
Ozon Банк

Доброго времени суток ,завел карту, сперва виртуальную ,не успел получить физическую как заблокировали счет,банк сч... Читать полностью

Ужасное обслуживание, и не хотение решить проблему с переводом средств после закрытия счета
Ozon Банк

Заблокировали счет в озон банке, сказали заверить в нотариусе паспортные данные и реквизиты банка Все сделала, о... Читать полностью

Повышение уровня до максимального
Ozon Банк

Вчера хотел открыть счёт в банке, в приложении нажал на накопительный счёт, мне было предложено 3 варианта идентифи... Читать полностью

Заморозили операции по карте,не хотят закрывать счет
Ozon Банк

Варвара доброе утро.если что все фото переписки есть.где сотрудники противоречат друг другу.и где сотрудница у меня... Читать полностью

Заморозили операции по карте,не хотят закрывать счет
Ozon Банк

Мне приостанавливили операции по карте.Счет я закрыть не могу,остаток средств вывести тоже.В поддержке требуют прой... Читать полностью

Чат поддержки не отвечает уже третьи сутки что за банк такой что за сервис
Ozon Банк

Со дня принятия решение о закрытий счета прошло 14 дней начала писать в поддержку задавать вопросы почему спустя 14... Читать полностью

Заблокировали, не отвечают.
Ozon Банк

26 числа деньги были списаны с баланса, я так понимаю отправленны на другой банк.. По сей день денег нет! Их отправ... Читать полностью

Не дают вывести деньги
Ozon Банк

Здравствуйте еще давно столкнулся с такой проблемой, заблокировали карту, после чего сказали вывести деньги можно т... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неудачная попытка получить карту
Альфа-Банк

Добрый день.Оформил заявку онлайн на получение карты.Мой телефон: +79934412000. Гусаров Александр Андреевич.Получил... Читать полностью

Мошенники оформили кредит через приложение банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. 18 мая 2025г. Мне пришло СМС от Альфа-банк об открытии кредита на сумму 1895000 рублей. Я кредит не о... Читать полностью

Списали комиссию по старому тарифу, хотя уже действовал новый.
Альфа-Банк

Я Величко Владислав Николаевич. 28.06.1994Прошу пояснить ситуацию ответом грамотного специалиста, с отсылками на пу... Читать полностью

неправомерное снятие с карты сбербанка 1990 рублей cybermind G VIDNOYe.
Сбербанк

С меня сняли 1990 рублей cybermind G VIDNOYe. Прошу помочь решить вопрос. Если нельзя вернуть деньги, то отписаться... Читать полностью

Отказ в возврате уплаченной неустойки
Сбербанк

Здравствуйте! Я заплатила 100+ рублей неустойки по ипотечному кредиту, с меня снимали деньги без моего ведома за пе... Читать полностью

здравствуйте.пополняла сегодня карту через тинькофф,отдал непринятые купюры и зачислил 16т.деньги так и не пришли
Ozon Банк

06.06.2025 22:57160002204320472909565положила наличные в банкомат,отдал непринятые купюры,забрал 16 т,деньги так и... Читать полностью

Верните пожалуйста категорию суперкэшбека
Альфа-Банк

29 мая установив приложение,выбрала категории июня.Вращая барабан суперкэшбека выпала категория книги 100%. Чуть по... Читать полностью

06.06.2025 Другое
покупал у вас осаго, оно при переустановки приложения не показывает

покупал у вас осаго, оно при переустановки приложения не показывает Читать полностью

Как узнать о наличии зарубежных счетов?

Так я же не знаю, в каком банке зарубежный счет! Поэтому и обратился на банки.ру, как рекомендовали! Читать полностью

здравствуйте! мне одобрили кредит в вашем банке, как можно ознакомиться с условиями?
Совкомбанк

здравствуйте! мне одобрили кредит в вашем банке, как можно ознакомиться с условиями? Читать полностью