151
Всех приветствую, я активно пользовался ранее картой Альфа банка и их кредитной картой, даже писал отзыв какие они хорошие.
05.06 у меня закончился беспроцентный долг остался 18.000 рублей, 06.06 мне начислили 50.000р процентов. Во-первых, курьер мне не говорил о том , что мне начислят проценты за всю сумму кредитной карты за день как закончится беспроцетный период, я всегда все платил во время и активно пользовался всеми продуктами альфа банка. Во-вторых, не было никакого предупреждения о том, что заканчивается беспроцентный период, даже смс у меня были деньги для погашения кредитной карты они лежали на их счету сумма была там 100.000 рублей, предназначена для погашения этой кредитной карты, я был на операции по здоровью с 4 по 5 число, оплачивал их же картой эту операцию, и просто физически не мог посмотреть даже когда точно мне нужно оплатить.
Я прошу Альфа банк, убрать мне начисленные проценты, после я сразу погашу весь долг кредитной карты, я активно пользуюсь вашими продуктами, надеюсь что вы пойдете мне на встречу и уберете эти проценты, после я полностью оплачу долг.
Ведь даже если просто вдуматься, то что деньги лежали на вашем счету 100.000 рублей и погасить надо 18.000 то естественно я бы оплатил эту сумму если бы я знал , что заканчивается беспроцентный период, я всегда платил в вашем банке все вовремя.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 761348) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: К сожалению, не смогу вернуть начисленные проценты. Начислили их по условиям договора.
Льготный период по вашей карте действовал с 5.06.2024 по 5.06.2025.
Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом.
Смс или пуш оповещения о дате окончания льготного периода не направляем.
Информацию о дате окончания льготного периода с даты его начала отображали в приложении.
Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность.
Чтобы проверить льготный период, нажмите на счёт кредитной карты → Период без %.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Зачем сбер ???зачем мне ходит туда ??? Все данные отправлен вам моим агентом по процедура банкротства Читать полностью
Отправил еще давно на почту, но ответа не последовало. Как сделать, чтобы этот вопрос обупликовали как отзыв, чтобы... Читать полностью
Вопрос, при возврате билета почему удерживается штраф авиакомпании? Мы приобретали через Альфа Тревел это понятно,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста вознаграждение за отзыв когда можно получить? Читать полностью
Оформил кредит в Альфа Банке, оформление проходило в офисе, все документы были подписаны электронно. При оформлении... Читать полностью
Хорошо, ожидаю компетентного мотивированного ответа и предпринятых мер Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня уже 25 июля. Сколько ещё лет ждать? Читать полностью
Покупал авиабилеты (через Альфа Тревел), но по непредвиденным обстоятельствам были вынуждены оформить возврат, поэт... Читать полностью
Здравствуйте! Захотелось воспользоваться кэшбэком при заправке в АЗС Газпромнефть . Через приложение находим ближай... Читать полностью
Здравствуйте. Как вернуть деньги на карту сбер с апельсиновой карты пятёрочки? Спасибо Читать полностью
Отправил еще давно на почту, но ответа не последовало. Как сделать, чтобы этот вопрос обупликовали как отзыв, чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня уже 25 июля. Сколько ещё лет ждать? Читать полностью
Здравствуйте! Захотелось воспользоваться кэшбэком при заправке в АЗС Газпромнефть . Через приложение находим ближай... Читать полностью
Хорошо, спасибо. Жду. И также хочется услышать какие будут приняты меры для того, чтобы данное нарушение закона бол... Читать полностью
У меня есть постановление пристава о прекращении исполнительного производства в электронном виде , заверенное ЭЦП.... Читать полностью
Дд, в июне открыла категорию +500 рублей сверху за рекомендацию карты другу. По моей рекомендации уже 2 людей получ... Читать полностью
Здравствуйте взяла кредитную карту , в начале всё хорошо было платила уменьшилась сумма, спустя какое-то время всё... Читать полностью
Здравствуйте,уберите пожалуйста мой номер телефона из вашей базы вообще!Меня достали звонками ваши специалисты.Ищут... Читать полностью
Здравствуйте. Отправила. Читать полностью
Я отправил ссылку-приглашение 3 друзьям, они открыли счет по моей ссылке, пополнили его на сумму от 1500 руб и купи... Читать полностью
Добрый день. Уже несколько дней получаю десятки звонков от Купер и партнеров Куодно плюс. Предлагают устроиться кур... Читать полностью
твлвьтямты чладжввюбе так их там ташьалальыддыдоивоочммблрыкошь марвьвл Читать полностью
твлвьтямты чладжввюбе так их там ташьалальыддыдоивоочммблрыкошь марвьвл Читать полностью
Добрый день, в ответ на Ваше сообщение: пристав ошибочно напрАвила денежные средства на закрытый счет: 408178106490... Читать полностью
Задолженность погашена мной еще в 2024 году, арест снят и в Сбер для физ лиц, и с бизнес счета в другом банке. Толь... Читать полностью
Добрый день , столкнулся с такой ситуацие. заблокировали OZONбанк запросил вывод на реквизиты, была ошибка от банка... Читать полностью
Здравствуйте представители озон банка.Прошу Вас связаться со мной так как мой вопрос долго не решается,из-за вашей... Читать полностью
Практически пол года заблокирован по 161фз, какие документы необходимо предоставить для разблокировки, готов любыми... Читать полностью
Здравствуйте, советовала друга Т-Мобайл, условия уже давно все выполнены, но бонус не выплачивают и информация в пр... Читать полностью