Ограничили платежи в банке, деньги застряли на счете, отправил подтверждающие документы 18:49 05.06, ответа никакого не поступило, операторы в чате просто отсутствуют, все остальные способы обращений направляют в этот злополучный чат, в котором никто не работает
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы должны запросить пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
Проверка предоставленных документов занимает до 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/ytv2TQW. В вашей ситуации установили ограничения 5 июня и в этот же день запросили пояснения по операциям в чате. Вы прислали документы в этот же день. Всё проверили и 6 июня вернулись к вам с ответом, не нарушив сроки.
Все ограничения по счету сняты. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon Банка.
О банке
06.06.2025 22:57160002204320472909565положила наличные в банкомат,отдал непринятые купюры,забрал 16 т,деньги так и... Читать полностью
Начала процесс закрытия счета , было прописано что после того как вы подтвердите закрытие счета , мы переведем сред... Читать полностью
Добрый день!Моему несовершеннолетнему сыну - клиенту ОзонБанка заблокировали чат, а также возможность обращений в О... Читать полностью
Жуков Сергей Юрьевич Читать полностью
Добрый вечер. Открыты два накопительных счёта под 15 процентов. Со счетов деньги в расчётом периоде не снимала. Но... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня столкнулся с тем, что мне отказал озон банк в переводе на сумму 7000 рублей, сразу же приоста... Читать полностью
Как удалить озон банк из вариантов переводов по сбп? Читать полностью
И вот спустя 4 часа ожидания в великолепном чате поддержки, он просто обновился до пункта выбора и приглашения опер... Читать полностью
Заблокировали вы счет Я предоставил реквизиты другова банка И сразу банк перестал выходить на связь, не отвечает в... Читать полностью
Как удалить озон банк из вариантов переводов по сбп? Читать полностью
дайте номер счета, на который ушли деньги. с кого мне требовать деньги, если на счет этой организации деньги не пр... Читать полностью
Ничего не сняли , ложь . Написала заявление на закрытие счета , ответили закроют в течении 45 дней . По закону 7 дн... Читать полностью
через банк озон впервые оплатила услуги жкх. деньги ушли в неизвестном направлении, так как эта организация (ркц)... Читать полностью
Я случайно перевел не тому человеку 360 рублей можете вернуть? Читать полностью
Здравствуйте. Помогите решить проблему.вчера пытался перевести деньги , банк отклонил перевод и заблокировал карту!... Читать полностью
Добрый день Оплачивали на сайте озон покупки озон картой, но так получилось, что не успели забрать заказ и пришлось... Читать полностью
Третий раз пишу пояснение и не могу понять доходит ли оно или нет! Читать полностью
Хочу вывести деньги с Озон рассрочки на дебетовую карту, чтобы деньгами распоряжаться по своему усмотрению. Мне дае... Читать полностью
Озон банк временно заблокировал мою карту, что я считаю не приемлемым, и предоставил только один вариант это закрыт... Читать полностью
Пытался отписаться от подписки fintigro на протяжении 2х или 3х недель, захожу на сайт ввожу свои данные пишет что... Читать полностью
Здравствуйте я внесла 3 раза погашение досрочного платежа по кредиту 01.05, 23.05 и 06.06.2025 написано при внесени... Читать полностью
Здравствуйте. 01.06.2025 года были произведены оплаты за услугу отопления Примтеплоэнерго через Сбербанк в общем ра... Читать полностью
Банк ДомРФ относится без всякого уважения и понимания к детям. По формальным основаниям в одностороннем порядке пер... Читать полностью
Здравствуйте я сейчас Индия я приехала балнисия операция ребёнку надо было оплатить операцию я как предоставила дак... Читать полностью
Добрый день! Данный банк заблокировал карту по 115 ФЗ.21 апреля заблокировали карту . Когда я 1 раз пришла в офис б... Читать полностью
Добрый день.Оформил заявку онлайн на получение карты.Мой телефон: +79934412000. Гусаров Александр Андреевич.Получил... Читать полностью
Здравствуйте. 18 мая 2025г. Мне пришло СМС от Альфа-банк об открытии кредита на сумму 1895000 рублей. Я кредит не о... Читать полностью
Я Величко Владислав Николаевич. 28.06.1994Прошу пояснить ситуацию ответом грамотного специалиста, с отсылками на пу... Читать полностью
С меня сняли 1990 рублей cybermind G VIDNOYe. Прошу помочь решить вопрос. Если нельзя вернуть деньги, то отписаться... Читать полностью