12
Я Величко Владислав Николаевич. 28.06.1994
Прошу пояснить ситуацию ответом грамотного специалиста, с отсылками на пункты в договоре обслуживания и в правилах тарифов.
Мной 27.03.25 г (возможно +2-3дня, т к в обращениях в интернет банке я его не вижу) было составлено обращение о переходе на Пу Простой. Переход на ПУ простой был осуществлен. Тк при новой смене тарифа(заявление от 29.05.25) он присутствовал.
В заявлении от 29.05,25 я прошу вас перевести меня на ПУ Быстрое развитие с 30.05.25.
Заявление составлено верно, по условиям вашего договора тариф меняется на следующий день, либо в дату указанную в заявлении.
30.05.25 это рабочий день, никаких задержек при переводе быть не должно.
30.05.25 мне зачисляет контрагент денежные средства, и тут я замечаю что списывается комиссия 15825руб в ввиду того что у меня ПУ Простой. Почему?
Ведь заявление о переходе на ПУ БР принято, но не исполнено с вашей стороны. Опять таки на прошлые обращения вы пишите, что комиссия списалась верно, так дайте мне четкие пункты в вашем договоре, где будет написано что на 30.05.25 я был на ПУ Простой, а не на ПУ БР.
Так же обращаю внимание на то, что при поступлении ДС вы удержали комиссию за ПУ простой.
Из консультации на гор.линии в марте месяце мне сказали, что я могу перейти на ПУ простой, но с меня удержат 1% от ДС на счету, либо 200 р за неимением ДС на счету. Хорошо, допустим с этой комиссией я согласен, Вы ее завели мне в долг(счет был в минусе, картотека была на сумму 1635,48 за обслуж. счета в период с 01.03.25 по 30.03.25 и 200 за переход на ПУ Простой).
При поступлении ДС вы ее списали. Но почему списана комиссия в 15825?? Если на 30 число я был на ПУ Быстрое развитие?? Прошу данную комиссию вернуть! Тк это противоречит вашим банковским правилам и политике банка по переходу с одного ПУ на другой. В противном случае будет составлена досудебная претензия на мошеннические действия со стороны банка.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Как и все жители России была ввынуждена подтвердить номер телефона, который был у меня с 2012 года, с тех пор уже 2... Читать полностью
Хорошо, спасибо, буду Читать полностью
Рашидов Расул Нариманович Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть займ в альфа банке, альфа финанс, исполнительных производств ещё нет, просто пока сложная... Читать полностью
23 мая напечатала негативный отзыв о банке Альфа. Он не напечатан. Хотела предостеречь клиентов данного банка, чтоб... Читать полностью
Здравствуйте! Альфа банк списал комиссию за перевод, уведомив об этом через несколько дней, просто списал деньги со... Читать полностью
Предыдущий мой вопрос был закрыт, но проблема не решена. Отменил страхование за кредитную карту альфа банка и мне д... Читать полностью
Ни кому не советую делать кредитку в данном банке, 59 % ставка, все платежи уходят тупо на проценты а не на основно... Читать полностью
Вы действительно считаете, что мы не читали условия? Там нет ответа на мой вопрос и вы на него тоже не ответили! По... Читать полностью
Добрый день! Прошу помоч в ускорение решение проблемы!30.05 написала обращение в банк, что бы вернули денежные сред... Читать полностью
Работаю с банком по партнерской программе. Мои клиенты через банк регистрируют ИП и открывают расчетный счет. Ну а... Читать полностью
Тогда далее обращуюсь в МЖБ, в ЦБ и в суд, все понятно. Посмотрим как тогда отвечать будете Читать полностью
Сколько эти недалекие операторы из Слюшин будут еще звонить? Позвонили уже раз 15.И просил не звонить, и говорил, ч... Читать полностью
1. Ложная информация колл-центра:5 июня 2025 г. в 12:48 ч по МСК позвонил на горячую линию банка, уточнил адрес оф... Читать полностью
На платеж по выплате дивидендов пришел запрос ФМ о предоставлении документов, которые не особо связаны с платежом,... Читать полностью
Хочу закрыть договор овердрафта с последующим закрытием счета. Специалист предлагает приехать в отделение банка ля... Читать полностью
Здравствуйте. В вашем банк, в котором я в недобрый час открыла счёт, 29.05 были списаны денежные средства согласно... Читать полностью
У меня ИП в Альфа банке, продажа товаром различных категорий с оффлайн точкой. 28 марта прислали запрос предоставит... Читать полностью
Открыл рассчетный счет в Альфа-Банке. На счет через некое время повесили ограничения на дебетование счета. Уже кото... Читать полностью
Я не являюсь клиентом по ЮЛ. В течении последних 4-х месяцев по 3-4 раза в неделю ко мне поступают СПАМ-звонки от п... Читать полностью
Как и все жители России была ввынуждена подтвердить номер телефона, который был у меня с 2012 года, с тех пор уже 2... Читать полностью
Здравствуйте, такого обслуживания я еще не встречала. В конце учебного года, родительским комитетом было принято ре... Читать полностью
Хорошо, спасибо, буду Читать полностью
Столкнулась с проблемой, банк ВТБ проводил мне неоднокрано консультации по выводу созаемщика после расторжения брак... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь пользователем сервиса «Как зарплатный», добросовестно перевожу указанную Банком сумму на св... Читать полностью
Мою учётную запись заблокирова я приходил в банк втб 4 раза мне так нечего и не объяснили и заявление писал говорил... Читать полностью
Обращаюсь с просьбой рассмотреть возможность установки банкомата Сбербанка в г. Уфа микрорайоне Кузнецовский Затон... Читать полностью
Рашидов Расул Нариманович Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть займ в альфа банке, альфа финанс, исполнительных производств ещё нет, просто пока сложная... Читать полностью
Подскажите мой отзыв от 27.11.2024 ещё долго будет проверяться Читать полностью