97
Добрый день, вчера мне на Т-Банк пришел со Сбера перевод на 12000 рублей. Написал сразу же в Т-банк в поддержку с просьбой опротестовать перевод. В поддержке создали обращение, но сказали, что нужно чтобы Сбер прислал им письмо для отмены. Со мной через 30 минут после операции связался человек, попросил перевести эти деньги обратно. Замечу, во входящем переводе по сбп я не вижу номер отправителя, поэтому не могу установить, что звонивший мне человек и отправивший деньги - это одно и то же лицо. Т-банк мне данные перевода не дает.
В принципе вообще в переводе назад тут я вижу риски https://finance.rambler.ru/money/52846417-ekspert-sergeychik-obyasnil-kak-vernut-oshibochnyy-perevod-cherez-sbp/. Звонивший обратился в службу поддержки сбера, ему сказали чтобы я лично сходил в Сбер и написал заявление, что я согласен на возврат. Только что был в Сбере, мне сказали, что такого заявления у них не бывает, приняли от меня обращение, но непонятно тут чем все завершится. Клиент тоже пойдет в ближайшее время и оставит тут обращение. Хотелось бы понять тут как мне эти деньги вернуть без рисков для себя. Выходит парадокс, клиент хочет вернуть деньги, я не против, а вернуть законным путем не можем
Здравствуйте!
Мои коллеги не смогли до вас дозвониться. Вопрос с возвратом перевода решили.
Спасибо, что подтвердили.
Поясню, что отправитель при переводе ошибся в номере телефона. В таких случаях по закону все вопросы между отправителем и получателем должны решаться напрямую, без вмешательства банков. Для возврата перевода (в том числе и по СБП) отправителю самостоятельно нужно обратиться к получателю по номеру телефона, который был указан при переводе. Если отправитель ошибся в реквизитах, то вправе требовать возврат денег.
При отказе получателя вернуть деньги решение вопроса возможно в судебном порядке и без участия банка. Получателю рекомендуется дождаться звонка от отправителя для уточнения информации по возврату денег.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Прошу вас содействовать в разрешении сложившейся ситуации с необоснованным, на мой взгляд, отказом Сбербанка в одоб... Читать полностью
Добрый день сегодня 11.06.2025 года с моей карты виза (... 4531) была списана сумма 31 721, 64 которая является ал... Читать полностью
Добрый день! Прошло уже 4 дня от последнего ответа В народном рейтинге. вы пишите, что мне должны были звонить , но... Читать полностью
Добрый день! Если я являюсь гражданином Казахстана, но имею вид на жительство в России и официальное трудоустройств... Читать полностью
здравствуйте заблокировали все мои счета за то что официально не работаю а по карте проходят деньги Читать полностью
Где мои деньги, ваш банк нечего не делает. Сегодня будет написано на ваш банк заявление о воровстве. Банк партнер о... Читать полностью
Спасибо за помощь в участие СВО, благодаря вам умерло уже прилично военных , из за вашего внимания , будем обращать... Читать полностью
Да списание было в 09.06.2025 Читать полностью
Мария ,здравствуйте,у меня такая проблема ,что мне в мая месяца вернули долг с разгоны и суммами ,я банку эту предо... Читать полностью
Извините а сколько еще времени просто у меня зарплата скоро а карта в блоке Читать полностью
Где мои деньги, ваш банк нечего не делает. Сегодня будет написано на ваш банк заявление о воровстве. Банк партнер о... Читать полностью
Добрый день! 4 июня завершилась процедура банкротства, скажите когда разблокируют карту? Читать полностью
31.05.2025 года заблокировали перевод денежных средств на свою карту т- банка. Средства я получила от моей подруги... Читать полностью
Где мне прикрепить документы? Читать полностью
10 июня ,в банкомате ,находящимся в отделении Сбербанка ,Курган Чернореченская 69.В промежуток времени с 13ч37 ми... Читать полностью
Пожалуйста решите сегодня, я уже жду вторую неделю без личного кабинета, это создает много трудностей. Читать полностью
Данные деньги мне поступали с микрофинансовых организаций.которые в скором времени я погасил буквально через пару ч... Читать полностью
на вашу карту Сбербанка546930******0107 посредством FeeCall (фишка), это перевод по межбанковским каналам. Такой пе... Читать полностью
Здравствуйте Мою карта была заблокирована эта карта играет очень важную роль я без карты не куда не могу ходить я... Читать полностью
Прошу вас содействовать в разрешении сложившейся ситуации с необоснованным, на мой взгляд, отказом Сбербанка в одоб... Читать полностью
Добрый день! К вам обращется Садирова Венера Фиддаильевна. При проверке прокуратуры моего учреждения (я работаю в о... Читать полностью
3 сутки идут, все еще ничего не предприняли, можно как то ускорить процесс, сегодня была встреча с представителем с... Читать полностью
Здравствуйте! Пришло смс сообщение об отзыве, который я оставила на банки.ру про Альфа банк, нужно дополнить. Указа... Читать полностью
Добрый день! Просила отвязать аккаунт от моего номера и закрыть счёт в ОЗОН Банке и удалить аккаунт, аккаунт пренад... Читать полностью
Добрый день сегодня 11.06.2025 года с моей карты виза (... 4531) была списана сумма 31 721, 64 которая является ал... Читать полностью
Добрый день! Прошло уже 4 дня от последнего ответа В народном рейтинге. вы пишите, что мне должны были звонить , но... Читать полностью
Добрый день! К вам обращется Садирова Венера Фиддаильевна. При проверке прокуратуры моего учреждения (я работаю в о... Читать полностью
Добрый день!Менеджер Полина в чате ОзонБанка 09.06 прислала сыну сообщение о возможности перевода остатка денежных... Читать полностью
Добрый день! Если я являюсь гражданином Казахстана, но имею вид на жительство в России и официальное трудоустройств... Читать полностью