Список вопросов
Ответ принят

Банкомат съел купюры и не зачислил их на карту

08.06.2025 20:08
18
Сбербанк

Здравствуйте, г. Омск, ул. Заозерная, 11 ,ТЦ "Первомайский" 4 блок, 06.06.2025 года в 14:30 мною была совершена попытка положить деньги на карту Альфа-банка через банкомат Сбербанка, сумма была в районе 10 тыс руб разными купюрами( 1-5 тыс, 3 - тысячные и остальные сотки с двумя полтинниками) , банкомат старого образца. Деньги на экране сумма не высветилась, он долго шумел считал, вывел ошибку, сбой, подождите... В итоге распознал из всех купюр 150 руб и их зачислил. Оставшиеся не вернул! Имеется чек. Поехала в отделение, в этот же день Сбербанк Отмахнулись закрыв мое обращение, аргументировав тем, что карточка другого банка, но мои дорогие банкомат то ВАШ И ОН НАКОСЯЧИЛ, присвоив мои деньги себе. В Альфа-банк обращение также отправлено, но каким образом Сбербанк так пофигистически относится к людям, если их банкоматы воруют деньги. Мне жить не на что. Номер банкомата 60002446. Номер операции 1608.

Здравствуйте!  

Мы не можем проверить операции по карте, выпущенной другим банком.  

По этой причине вам действительно нужно обратиться в ваш банк. Через нас подать обращение или отследить статус его решения не получится.  

При этом отмечу, что ваш банк может при необходимости сделать запрос в наш и получить информацию по операции.  

Приношу извинения за неудобства.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Снятие ограничений по картам
Сбербанк

Здравствуйте, я прошла процеду банкротства, 2 июня, 5 июня была публикация в ЕФРСБ, ограничения со счетов так и не... Читать полностью

09.06.2025 Другое
Договор об обязательном пенсионном страховании
Сбербанк

Добрый день. Я заключила с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования в 2015 году, однако его... Читать полностью

ПОЯСНЕНИЕ ОТ К СОСЛАНБЕК
Сбербанк

Доброе утро Мария, есть еще возможности разблокировать карту? Куда можно направить документы? Какие документы нужен... Читать полностью

ЦБ подтвердил что я нет в черный списке .Усова Мария Николаевна 12.11.1985
Сбербанк

Что можно сделать дальше? Есть возможност чтобы разблокировать карту? она мне очень нужен. Читать полностью

Не вернули деньги по ошибке банка. Как вернуть деньги ?
Сбербанк

Описываю ситуацию (суммы примерные для простоты описания) : На кредитной карте у меня было 500 рублей, на дебетовой... Читать полностью

09.06.2025 Другое
🟢 Пояснительная записка от Х-ва О.Ф.
Сбербанк

Доброе утро Мария, а что было по результатом? Я вас жду до сих пор, почему так поступаете с клиентам? Читать полностью

Не приходят коды сберкидс
Сбербанк

Здравствуйте!Не приходят коды со сберкидс, решил переустановить, но это не помогло, теперь даже в карту зайти не мо... Читать полностью

09.06.2025 Другое
Хочу объяснить сложившуюся ситуацию более подробно Тен
Сбербанк

Прошу Мария ответить, прошло 18 дней без ответа вообще, это как понять? Читать полностью

Предоставил все документы но ответа нет
Сбербанк

Доброе утро,Мария. Прошу ответить , уже сколько дней прошло ответа нет. Читать полностью

Абдуллаев Дилшод Азиз Угли разблокировка карты 115-фл
Сбербанк

Уважаемая Мария,Документы были направлены мне 21 мая , то есть 16 дней назад , однако, к сожалению, никакВчера, 8 и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат не выдал деньги, но списал со счета
Сбербанк

07 июня 2025 г пытался снять 90 000 руб с банкомата ATM number 60040760.Набрал сумму, нажал выдать, обычного пересч... Читать полностью

Установка банкомата г Уфа
Сбербанк

Обращаюсь с просьбой рассмотреть возможность установки банкомата Сбербанка в г. Уфа микрорайоне Кузнецовский Затон... Читать полностью

Необходим банкомат в районе
Сбербанк

Здравствуйте. Проверили есть возможность? Читать полностью

Открытие банкомата в г. Канске
Сбербанк

Здравствуйте. писала вам по поводу установки банкомата в г. Канске на улице 40 лет октября 3б, возможно там установ... Читать полностью

Банкомат съел приличную сумму денег и карту
Сбербанк

Надеюсь на скорейшее решение вопроса и внеплановую инкасацию банкоматаОбращение в банк №250605-7001-196373 от 05.06... Читать полностью

Что делать если пишет, что карта не авторизирована
Сбербанк

мой дядя ушел на сво, родственников кроме меня у него нету, он оставил карту ПСБ. Когда пришло время, я начала сним... Читать полностью

Банкомат принял деньги, но на счет они не поступили
Сбербанк

Добрый день! 30.05.25 в гКлининград в банкомате №60089721 в помещении доп. офиса8626/01727 в 8.30 местного времени... Читать полностью

Банк неначисляет внесённые в банкомат средства.
Сбербанк

02.06.25 в отделении сбербанка положил в банкомат билеты банка России от всей суммы на карту начислили 700₽ , мною... Читать полностью

Здравствуйте. Когда вернут банкомат
Сбербанк

по адресу Ленинградская обл., д. Малое Верево, ш. Киевское, д. 8 в магазин Пятёрочка? Читать полностью

Как восстановить чек перевода из банкомата с данными получателя
Сбербанк

Сделала перевод с карты на карту в банкомате сбербанка а чек не взяла. Получатель просит чек о переводе именно с ег... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не приходит смс от госуслуг после переноса номера
Т-Банк

Прошло 24 часа,смс не приходит Читать полностью

Снятие ограничений по картам
Сбербанк

Здравствуйте, я прошла процеду банкротства, 2 июня, 5 июня была публикация в ЕФРСБ, ограничения со счетов так и не... Читать полностью

09.06.2025 Другое
Договор об обязательном пенсионном страховании
Сбербанк

Добрый день. Я заключила с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования в 2015 году, однако его... Читать полностью

Не возвращают деньги
ВТБ

15.05.2025 внёс наличные 85000р через банкомат сбера на карту ВТБ.операция заблокировалась под видом мошеннических... Читать полностью

Заявка на открытие вклада не отображается На банки ру
Россельхозбанк

Хочу открыть вклад на 1 год 1 мес, как это сделать Читать полностью

Как удалить анкету?

Здравствуйте! Как удалить анкету со всеми данными?  Читать полностью

как узнать одобрена ли заявка на потребительский кредит
Совкомбанк

здравствуйте .одобрена ли мне заявка на потребительский кредит ? Читать полностью

09.06.2025 Другое
ПОЯСНЕНИЕ ОТ К СОСЛАНБЕК
Сбербанк

Доброе утро Мария, есть еще возможности разблокировать карту? Куда можно направить документы? Какие документы нужен... Читать полностью

ЦБ подтвердил что я нет в черный списке .Усова Мария Николаевна 12.11.1985
Сбербанк

Что можно сделать дальше? Есть возможност чтобы разблокировать карту? она мне очень нужен. Читать полностью

Не вернули деньги по ошибке банка. Как вернуть деньги ?
Сбербанк

Описываю ситуацию (суммы примерные для простоты описания) : На кредитной карте у меня было 500 рублей, на дебетовой... Читать полностью

09.06.2025 Другое