Список вопросов
Ответ дан

Хочу объяснить сложившуюся ситуацию более подробно Тен

21.05.2025 23:49
94
Сбербанк

Пояснительная записка

Я гражданин Российской Федерации, студент, 5 мая 2025 года столкнулся с блокировкой своей банковской карты Сбербанк, на которой находились мои личные средства. 16 мая мне было направлено требование предоставить пояснения и документы, что я и сделал в срок. Однако, несмотря на это, доступ к счёту до сих пор не восстановлен, а сотрудники банка сообщили, что необходимо предоставить дополнительные документы.

Хочу объяснить сложившуюся ситуацию более подробно. Некоторое время назад я наткнулся в интернете на предложение пройти обучение по заработку на валюте. Меня убедили, что это легально и безопасно. Обучение включало операции на валютных биржах — покупка валюты по более низкой цене и её последующая продажа дороже. Я прошёл верификацию на платформе, где мне показали, как это делается, и в течение примерно одного месяца совершал такие операции, думая, что это законно.

Позже, когда моя карта была заблокирована, я начал понимать, что мог нарушить условия обслуживания или закон, не зная этого. Я искренне не имел намерения нарушать законы Российской Федерации и действовал исключительно по совету тех, кто позиционировал себя как «тренеры» в сфере инвестиций. К сожалению, как выяснилось, я стал жертвой дезинформации и неопытности.

 

Я готов предоставить все доказательства, включая скриншоты верификации на бирже и переводы, которые проводил. Также ранее мной уже было написано обязательство, в котором я подтверждаю, что больше не буду участвовать в подобного рода финансовой деятельности. Готов подтвердить это повторно.

 

Прошу Сбербанк пересмотреть моё дело и предоставить возможность восстановления доступа к онлайн-кабинету и карте. Обязуюсь использовать карту исключительно по назначению и соблюдать все установленные правила и законы.

Здравствуйте!

 

Документы, которые вы направляли, рассматриваются. Ожидайте, пожалуйста, результат. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Re: в ответ на обращение № 250611-7000-042879
Сбербанк

Здравствуйте! Категорически не согласен с отказом разблокировки кредитной карту. Просроченная задолженность мною по... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Вопиюще неправомерный пункт договора!
Сбербанк

Здравствуйте.Ситуация следующая. У меня ИТ ипотека с 19.09.2023 года. До 19.03.2025 нужно было предоставить докумен... Читать полностью

Здравствуйте Заблокировали Сбербанк и просят прийти в МВД по вопросам миграции. Туда я уже записался могу попасть только на следующей неделе, могу ли пока что снять деньги с заблокированной карты в банке?
Сбербанк

не могу снять деньги с карты  Читать полностью

Операции по переводу денежных средств БЕЗ МОЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ!
Сбербанк

Я уже получила ответ, спасибо , мне еще один такой же не нужен! в моем аккаунте АЗОН нет данных покупок , а другой... Читать полностью

Выпуск, перевыпуск карт
Сбербанк

Вы говорите об обычной дебетовой карте или о моментальной? И возможно ли восстановить логин в этом случае? Читать полностью

Перевод денег через FeeCall
Сбербанк

жду ответа от вас  Читать полностью

Списались деньги с сайта ender.love G KRASNODAR RUS
Сбербанк

Хорошо, спасибо  Читать полностью

11.06.2025 Другое
Беспредел, что хотят то и творят
Сбербанк

Я не нашел ваш ответ Читать полностью

Помогите вернуть деньги за подписку.
Сбербанк

Добрый день, 08.06 оплатила доступ к сайту Slidery.ai за рубльСегодня сняли денежные средства в размере 1490 рублей... Читать полностью

Выпуск, перевыпуск карт
Сбербанк

Могу ли я сделать моментальную карту в банке Сбербанк для входа в личный кабинет, если все счета и карты арестованы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Помогите связаться с сотрудниками.
Сбербанк

Добрый день! Прошло уже 4 дня от последнего ответа В народном рейтинге. вы пишите, что мне должны были звонить , но... Читать полностью

Заблокировали карты когда были на даче
Сбербанк

Добрый день Мария, прошу помощи разобраться в моей ситуации по блокировке карты. Я очень хочу пользоваться вашей ка... Читать полностью

Пояснительная записка от М.Ю.
Сбербанк

уже направил, прошу посмотреть,спасибо. Читать полностью

Разблокировка по 115-фз Шайыргул
Сбербанк

Здравствуйте!Благодарю вас за обратную связь. В данный момент, к сожалению, у меня нет доступа к приложению СберБиз... Читать полностью

Пояснительная записка от М.Ю.
Сбербанк

Я, направляю данное пояснение в связи с ограничением доступа к данному банковскому счету на основании требований Фе... Читать полностью

Разблокировка по 115-фз Шайыргул
Сбербанк

Я прошу изменить данное пояснение в связи с ограничением доступа к изменению текстуру физического лица.На мое имя д... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Я в шоке от этого банка и насколько им поФиг на своих старых клиентов. я с детства пользуюсь этим банком и так же б... Читать полностью

ПОЯСНЕНИЕ ОТ К СОСЛАНБЕК
Сбербанк

Прошу прислать решения сюда или на электронную почту, еще раз прошу чтобы решить по быстрее эти проблему,спасибо.  Читать полностью

Предоставил все документы но ответа нет
Сбербанк

Мария я же предоставил все документы , почему так приняли решение? Прошу уточнить, иначе я напишу заявление на ЦБ. Читать полностью

Некорректная работа услуги «Оплата улыбкой»
Сбербанк

  02.04.2025 мною была пройдена процедура подключения услуги «Оплата улыбкой» предоставляемой П... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Рассрочка от ОЗОН, подвели в самый неподходящий момент(
Ozon Банк

Пользуюсь рассрочкой от банка ОЗОН довольно часто, делаю покупки или просто перевожу на ту же карту ОЗОН. за все в... Читать полностью

Не могу зайти в приложение
ВТБ

После обновления приложения втб онлайн, не могу в него зайти Читать полностью

Снятие денег со счета
Т-Банк

11.06.2025 года я покупал билет на поезд используя оплату через Ваш банк. Мне необходима операция. Я собрал небольш... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Нарушение закона Альфа-банком
Альфа-Банк

Прочитайте мой ответ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12299819/ и ответьте на него.Я буду обра... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Re: в ответ на обращение № 250611-7000-042879
Сбербанк

Здравствуйте! Категорически не согласен с отказом разблокировки кредитной карту. Просроченная задолженность мною по... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Вопиюще неправомерный пункт договора!
Сбербанк

Здравствуйте.Ситуация следующая. У меня ИТ ипотека с 19.09.2023 года. До 19.03.2025 нужно было предоставить докумен... Читать полностью

Здравствуйте Заблокировали Сбербанк и просят прийти в МВД по вопросам миграции. Туда я уже записался могу попасть только на следующей неделе, могу ли пока что снять деньги с заблокированной карты в банке?
Сбербанк

не могу снять деньги с карты  Читать полностью

Заблокировали счета по ФЗ-161, помогите
Россельхозбанк

Мне заблокировали все счета по ФЗ-161, я отправил в ЦБ РФ более 10 заявлений, и каждый раз приходил отказ. У меня з... Читать полностью

Операции по переводу денежных средств БЕЗ МОЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ!
Сбербанк

Я уже получила ответ, спасибо , мне еще один такой же не нужен! в моем аккаунте АЗОН нет данных покупок , а другой... Читать полностью

Почему арест не снимаете
Совкомбанк

Вчера предоставил в отделение банка документы о прекращении ИП и снятии всех ограничений , но ваш банк почему то иг... Читать полностью

11.06.2025 Другое