❓ Хочу объяснить сложившуюся ситуацию более подробно Тен

Список вопросов

Ответ дан

Хочу объяснить сложившуюся ситуацию более подробно Тен

Дистанционное обслуживание

21.05.2025 23:49

Сбербанк

Автор

user-491210111992

г Москва

Пояснительная записка

Я гражданин Российской Федерации, студент, 5 мая 2025 года столкнулся с блокировкой своей банковской карты Сбербанк, на которой находились мои личные средства. 16 мая мне было направлено требование предоставить пояснения и документы, что я и сделал в срок. Однако, несмотря на это, доступ к счёту до сих пор не восстановлен, а сотрудники банка сообщили, что необходимо предоставить дополнительные документы.

Хочу объяснить сложившуюся ситуацию более подробно. Некоторое время назад я наткнулся в интернете на предложение пройти обучение по заработку на валюте. Меня убедили, что это легально и безопасно. Обучение включало операции на валютных биржах — покупка валюты по более низкой цене и её последующая продажа дороже. Я прошёл верификацию на платформе, где мне показали, как это делается, и в течение примерно одного месяца совершал такие операции, думая, что это законно.

Позже, когда моя карта была заблокирована, я начал понимать, что мог нарушить условия обслуживания или закон, не зная этого. Я искренне не имел намерения нарушать законы Российской Федерации и действовал исключительно по совету тех, кто позиционировал себя как «тренеры» в сфере инвестиций. К сожалению, как выяснилось, я стал жертвой дезинформации и неопытности.

Я готов предоставить все доказательства, включая скриншоты верификации на бирже и переводы, которые проводил. Также ранее мной уже было написано обязательство, в котором я подтверждаю, что больше не буду участвовать в подобного рода финансовой деятельности. Готов подтвердить это повторно.

Прошу Сбербанк пересмотреть моё дело и предоставить возможность восстановления доступа к онлайн-кабинету и карте. Обязуюсь использовать карту исключительно по назначению и соблюдать все установленные правила и законы.

Здравствуйте!

Документы, которые вы направляли, рассматриваются. Ожидайте, пожалуйста, результат.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1368 Отделений 407

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Re: в ответ на обращение № 250611-7000-042879

Здравствуйте! Категорически не согласен с отказом разблокировки кредитной карту. Просроченная задолженность мною по... Читать полностью

11.06.2025 Другое

Вопиюще неправомерный пункт договора!

Здравствуйте.Ситуация следующая. У меня ИТ ипотека с 19.09.2023 года. До 19.03.2025 нужно было предоставить докумен... Читать полностью

11.06.2025 Ипотечное страхование

Здравствуйте Заблокировали Сбербанк и просят прийти в МВД по вопросам миграции. Туда я уже записался могу попасть только на следующей неделе, могу ли пока что снять деньги с заблокированной карты в банке?

не могу снять деньги с карты Читать полностью

11.06.2025 Иные вопросы

Операции по переводу денежных средств БЕЗ МОЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ!

Я уже получила ответ, спасибо , мне еще один такой же не нужен! в моем аккаунте АЗОН нет данных покупок , а другой... Читать полностью

11.06.2025 Переводы и платежи

Выпуск, перевыпуск карт

Вы говорите об обычной дебетовой карте или о моментальной? И возможно ли восстановить логин в этом случае? Читать полностью

11.06.2025 Обслуживание

Перевод денег через FeeCall

жду ответа от вас Читать полностью

11.06.2025 Переводы и платежи

Списались деньги с сайта ender.love G KRASNODAR RUS