19
В ноябре 2024 года я приобрёл автомобиль в автокредит у Совкомбанка, при этом мне была навязана дополнительная услуга страхования (полис ГЭП) от компании — ООО «Гарант». ИНН/КПП 7718891726 ОГРН 1127746492708. 123112, Москва, муниципальный округ Пресненский, Пресненская набережная, д.12, офис 6.1, ком.3.
На следующий день после оформления я подал заявление на отказ от данной услуги, также связался с вашей службой поддержки. Мне объяснили, какие документы необходимо предоставить для возврата средств. До конца 2024 года все необходимые сканы были отправлены на вашу почту, после чего сотрудник компании сообщил, что будет направлен комплект документов для возврата.
Документы я получил, заполнил, указал реквизиты, подписал и отправил в московский офис экспресс-доставкой. Пакет был доставлен и получен. Сумма возврата, озвученная мне сотрудником, составила 23 814 руб., несмотря на то что стоимость полиса составляла 34 020 руб., и я подал заявление об отказе буквально на следующий день после оформления. По сути, услуга не использовалась.
С того момента (более 6 месяцев) обратной связи нет. Многократные звонки в поддержку не дали результата — сотрудники некомпетентны, ведут себя грубо, обещания о перезвоне не выполняются. Каждый раз мне сообщают, что заявление «в работе» и никаких точных сроков не называют.
Автосалон и банк разводят руками, говорят, что это дело страховщика.
Я считаю действия ООО «Гарант» не просто халатными, а откровенно мошенническими. Деньги удержаны без оснований, сроки возврата грубо нарушены, никакой внятной связи с клиентом нет.
Прошу органы, регулирующие деятельность страховых компаний и финансовых организаций (Роспотребнадзор, ЦБ РФ, Прокуратура), обратить внимание на работу данной компании.
Также предупреждаю других автолюбителей: будьте крайне осторожны с полисами ГЭП, особенно от ООО «Гарант»!
Кредит уже давно закрыт и машина продана, а денег на счету нет до сих пор)))
Совкомбанк сказал что мы просто через него прошли деньги к ним, а автосалон сказал обращайтесь к страховой на прямую)) А "страховая" не отвечает и гасится... что делать?
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Обращаюсь в отделение на Ленина 46 уже 5 раз, денежные средства отказываются выводить, говорят сотруд... Читать полностью
Уважаемая Маргарита, Обращаюсь к вам с просьбой помочь в решении вопроса, связанного с увеличением процентной став... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 9 июня вопрос так и не решен. Сегодня 12 день со дня обращения. Читать полностью
Здравствуйте, на мой прошлый вопрос Вы не ответили https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/762222/... Читать полностью
после перевода своих накоплений в Копилку, совкомбанк заблокировал счет, выкинул из приложения. по телефону операто... Читать полностью
Мой муж подписал контракт и находится в зоне СВО. Куда я могу прислать документы выписку из приказа,свидетельство о... Читать полностью
Так номер телефона всё таки ваш или нет???? Читать полностью
Здравствуйте!28.05.2025 я написал отзыв о работе онлайн консультации Совкомбанка.Отзыв был зачтен администратором... Читать полностью
Никто из сотрудников банка не может дать чёткий ответ какие именно документы нужны, потом отказываетесь из за непол... Читать полностью
Здравствуйте!28.05.2025 я написал отзыв о работе онлайн консультации Совкомбанка.Отзыв был зачтен администратором... Читать полностью
Никто из сотрудников банка не может дать чёткий ответ какие именно документы нужны, потом отказываетесь из за непол... Читать полностью
4 июня был закрыт кредит под залог авто , сегодня 9 июня, автомобиль до сих пор в залоге. Сколько еще ждать? Читать полностью
Добрый день, вместо решения моего вопроса , вы решили меня кинуть , и окончательно ? Скинули договор о расторжение?... Читать полностью
здравствуйте .одобрена ли мне заявка на потребительский кредит ? Читать полностью
Как отменить одобренные заявки на кредит и ипотеку? Читать полностью
Второй раз сталкиваюсь с проблемами в этом банке. Оформлял карту Халву по ссылке друга. Заказал через сайт, перезво... Читать полностью
мне одобрили кредит, как его получить на карту. Читать полностью
Подавала заявление на предоставление кредитных каникул 2 раза, оба раза отказ! Первый раз специалист сказала что ни... Читать полностью
Добрый день! зараннее ознакомился с информацией в случае ухудшения финансового положения на официальном сайте альфа... Читать полностью
Добрый день, недавно подключила пробную версию на сайте Slidery.ai за один рубль. Подписку я не подключала, но сего... Читать полностью
Вопрос так И не решен Читать полностью
Ну время прошло денег так и не поступило Читать полностью
заблокироваровать получение кредита Читать полностью
Здравствуйте!С моего счёта СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS, никакую подписку не оформляла и ни... Читать полностью
Озон банк заблокировал счёт. Хочу его закрыть. Как это сделать? Читать полностью
Я открыла вклад и перевела деньги с другого счета на банки.ру в субботу по реквизитам. Тепкрь хочу проверить, дошли... Читать полностью
Заявление о кредитных каникулах по договору кредита в связи с ЧС в Курской области. Уважаемые сотрудники Альфа Банк... Читать полностью
Здравствуйте продал скины со стима и заблокировали карту, год назад сам не знал, сейчас банк нужен для работы и хоч... Читать полностью