13
Я являюсь клиентом Альфа банка с 2024г. В рамках обслуживания имею:
- Дебетовый счет
- Кредитный счет
10 сентября 2024г. был ошибочно совершен перевод через Систему быстрых платежей (СБП) на сумму 50 000 рублей на реквизиты Альфа банка. Несмотря на наличие активного дебетового счета, банк намеренно зачислил средства на кредитный счет, что привело к следующим последствиям:
1. Незаконному применению условий кредитного договора к моим собственным средствам
2. Вынужденному снятию наличных под процентные обязательства
3. Необоснованному начислению процентов в размере 9801,34 рублей из-за технической ошибки банка
Правовые нарушения:
1. Нарушение ст. 421 ГК РФ (свобода договора) - банк самовольно изменил порядок зачисления средств без моего согласия
2. Злоупотребление правом по ст. 10 ГК РФ - умышленное усложнение процедуры возврата собственных средств клиента
3. Неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ - удержание 9801,34 рублей процентов за счет ошибки банка
4. Нарушение п. 2.5 Положения ЦБ РФ № 266-П - искажение сути льготного периода
Факты мошеннических действий:
- Отказ в пересчете процентов при явной технической ошибке (обращение A24091811550, A25060612282)
- Намеренное затягивание ответа с попыткой "компенсировать" нарушение незначительным подарком
- Искусственное создание условий для начисления процентов
Требования:
1. Немедленно вернуть 9801,34 рублей незаконно начисленных процентов
2. Предоставить письменные разъяснения:
- Почему перевод зачислен на кредитный счет при активном дебетовом
- На каком основании применялись кредитные условия к собственным средствам
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день! В далеком 2019 году открыл себе кредитную карту, в дальнейшем на средства с кредитной карты образовалс... Читать полностью
Добрый день! Я представитель финансовых управляющих. После того как закрыли кассу в отделении на ул. Горького ,14... Читать полностью
Здравствуйте! Уважаемый банк, у меня возникли серьезные проблемы. Много общения, много нервов и потерянных денег из... Читать полностью
Здравствуйте. Окрыла кредитную карту в Альфа-банк примерно в 2020-2021 году. А в этом году банк решил списывать с м... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли в вашем банке оформить ипотеку с паспортом РФ, но ЛНР пропиской? Читать полностью
Здравствуйте! Прохожу процедуру банкротства (реструктуризация долгов гражданина).27.03.25 финансовый управляющий пр... Читать полностью
Почему я оплатила через приложение Топливо до 7% написано было кешбек( хотя у меня на все покупки и так 1%), промуч... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня, зайдя в приложение Альфабанка, обнаружила что у меня минус на карте. Даже подумать не могла,... Читать полностью
Практически месяц прошёл. Что там с ответом? Читать полностью
Добрый день. А почему не можете сообщить точное место в очереди? Читать полностью
Здравствуйте! Прохожу процедуру банкротства (реструктуризация долгов гражданина).27.03.25 финансовый управляющий пр... Читать полностью
Татьяна, добрый день. Прошу разместить ответ банка к положительному отзыву: https://www.banki.ru/services/response... Читать полностью
B2504290170 обращение от 29.04 не решено до настоящего времени. Должен был получить приз 15.03 за игру пьянта по уж... Читать полностью
Пышминский район поселок первомайский улица Гагарина д 19 КВ 2 Читать полностью
А при чем здесь чат? И в чате я писала что кнопки НАЧАТЬ я НЕ видела! и именно из разговора в чате становится очеви... Читать полностью
Как подключить рассрочку услугу альфа банка Читать полностью
29 мая установив приложение,выбрала категории июня.Вращая барабан суперкэшбека выпала категория книги 100%. Чуть по... Читать полностью
в связи с тяжелыми финансовыми трудностями пришлось уйти в просрочки по кредитным картам. Но при этом в течении дву... Читать полностью
Постоянно звонят якобы представители Сбербанка с разных сотовых номеров до 10 раз в день. Есть федеральный закон "О... Читать полностью
Я закрыла счета в Т банке и перевела деньги на карту. Затем попросила сына снять деньги с карты. Банк заблокировал... Читать полностью
4 числа отправили перевод по реквизитам при закрытии счета мне на ВТБ, 6 числа попросили заменить реквизиты, сегодн... Читать полностью
но в течение двух недель . Меня ввели в заблуждение , при размещении денежных средств и на данный период , я не мог... Читать полностью
Когда мне банк вернёт деньги, с 21 мая, жду возрата своих средств, это какое то издевательство.В пятницу банк предо... Читать полностью
При перерегистрации озон карты деньги исчезли.Как вернуть деньги? Читать полностью
У вас нет доступа к истории переписки? Тогда продублирую.– В 2024 году купил полис страхования ипотеки в банки.ру п... Читать полностью
при запросе справки 67ф для подачи декларации у меня отобразилась совсем не желанная строчка о наличии уже закрытог... Читать полностью
Добрый день, написала в поддержку, но с решением проблемы не помогли, сказали не возможно. Ситуация такая - хочу в... Читать полностью