Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк сообщил о задолженности по кредитной карте от 2013 года

07.05.2025 12:54
65
Сбербанк

07.05.2025 года мне поступило смс о наличии у меня задолженности по кредитной карте, взятой в 2013 году. 

В телефонном разговоре я сообщила, что не согоасна с этим долгом. И абсолютно уверена, что у меня нет долговых обязательств перед банком. 

Почему банк все это время не уведомил меня о задолженности. Ведь в 2018 и в 2021 я брала кредитные карты и успешно и давно их закрыла. Пользовалась потребительскими кредитами и тоже досрочно их погасила. 

Мне предложили обратиться в офис, найти этот счет и оплатить его! 

Но согласно п. 1 ст. 196 гк рф срок исковой давности - 3 года. А прошло уже 12 лет! 

Если бы банк своевременно меня проинформировал, я бы давно погасила эту задолженность. 

Здравствуйте!

Проверила вашу ситуацию: кредитка действительно была открыта в 2013 году на ваш прежний паспорт. По техническим причинам ваша новая информация не обновилась вовремя, вот почему карта не показывалась в мобильном приложении Сбербанка. Но никаких признаков того, что карту открыли без вашего ведома, нет. Она была выпущена после подписания вами соответствующего заявления 14 ноября 2013 года.

Поэтому задолженность нужно оплатить, а саму карту закрыть лично в отделении банка, написав заявление.

Банк может подать на вас в суд для возврата долга, но делает это крайне редко и стремится урегулировать такие ситуации мирно.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Сбербанк

Укажите им, где нужно читать в определении суда, раз они сами не читают документы целиком. Шестая страница - прямо... Читать полностью

Прошу разблокировать личный кабинет.
Сбербанк

Что мне сделать что бы сняли их уже ? Читать полностью

Вопрос решён частично
Сбербанк

Здравствуйте. Вопрос про закрытие счета не решён. Деньги перевели на другой счёт 6 июня, но вот сегодня хотела взят... Читать полностью

Превышение полномочий эксперной службы
Сбербанк

при рассмотрении №250526-7001-419661 от 26.05.2025, сотрудник Сбербанка принимающего решение разблокировки счета зл... Читать полностью

Блокировка счета по 115 фз
Сбербанк

заблокировали счет, позвонил в поддержку , сказали отправить документы на почту, я отправил, ка кдолго ждать решени... Читать полностью

Сдача биометрии в сбербанке
Сбербанк

Можноли сдать биометрию в отделении на тверской 22 Читать полностью

Не снимают залог с авто
Сбербанк

Был выигран автомобиль на торгах по банкротству. Полная (окончательная) оплата за автомобиль была произведена 27.05... Читать полностью

Бот автоматически «ошибочно» заблокировал, а служба безопасности не проводит расследование и в итоге я не могу получать зп на карту
Сбербанк

Почему сбер не снимает ранее наложенный запрет, а именно: при предоставлении услуги сторона перевела денег больше... Читать полностью

Блокировка сбербанка по 115 фз.
Сбербанк

Мною была продана квартира через сбербанк (домклик) 25 апреля 2025 года на сумму 3 800 000 рублей. 30 апреля поступ... Читать полностью

хочу снять 155фз сбербанк
Сбербанк

разблокировать карту сбербанк Читать полностью

09.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Сбербанк

Укажите им, где нужно читать в определении суда, раз они сами не читают документы целиком. Шестая страница - прямо... Читать полностью

Блокировка счета по 115 фз
Сбербанк

заблокировали счет, позвонил в поддержку , сказали отправить документы на почту, я отправил, ка кдолго ждать решени... Читать полностью

Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Сбербанк

Звонили ваши сотрудники, сказали мол на каком основании мы должны разблокировать счета. Я еще раз повторил. На осно... Читать полностью

Не понял вашего ответа
Сбербанк

Вы ответили что не получили мое письмо? какое куда?  Читать полностью

Навязывание услуг при кредите СберАвто
Сбербанк

Здравствуйте оформил автокредит в сберавто. Подавал заявку в конце месяца(май), получил одобрение, после чего со мн... Читать полностью

Сбербанк сообщил о задолженности по кредитной карте от 2013 года
Сбербанк

Можете пожалуйста прислать мне на почту скан или фото моего заявления, с моей подписью и выписку по истории операц... Читать полностью

Благодарность за оказанную услугу
Сбербанк

Добрый день.Обратился в Сбер с просьбой помочь вернуть денежные средства, оплаченные за отдых в Краснодарском крае.... Читать полностью

Почему банк не хочет сотрудничать со своими клиентами?
Сбербанк

По итогу так и получается, что банк доверяет мошенникам больше, чем своим клиентам, не пытаясь даже разобраться в с... Читать полностью

Почему банк не хочет сотрудничать со своими клиентами?
Сбербанк

Получатель в данном случае я, выходит я должна написать заявление на снятие ограничений?  Читать полностью

Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Сбербанк

Уведомляю вас, что с момента моего первого обращения к вам прошло более 15 дней. Мною подано обращение в ЦБ РФ с жа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заморозили все бонусы
Сбербанк

В один прекрасный день сбербанк решил, что я за последние три месяца получил слишком много бонусов и решил их замор... Читать полностью

09.06.2025 Другое
Безосновательное выставление комиссии банком за смену подрядчика
Альфа-Банк

Взяли семейную ипотеку на строительство дома в ноябре 2024 года. Застройщик аккредитован банком, сделка прошла, дал... Читать полностью

09.06.2025 О банке
Можно ли в филиале г.Кириши открыть эскроу счёт банка СПБ?
Банк «Санкт-Петербург»

Можно ли в филиале г.Кириши открыть эскроу счёт банка СПБ? Читать полностью

09.06.2025 О банке
кредит
Россельхозбанк

можно ли получить кредит онлайн? Читать полностью

Заблокировали карту и личный кабинет
ВТБ

Можете отправить обращение на исключение реквизитов из базы банка России . чтобы мне разблокировали аккаунт , я ни... Читать полностью

Оформил кредит в совкомбанке через приложение банки.ру пришло одобрение,а как получить теперь деньги не знаю?
Совкомбанк

как получить деньги? Читать полностью

09.06.2025 Другое
Страхование заложеннного имущества
Альфа-Банк

Добрый вечер! Вопрос, если физ лицо берет кредит -потребительский под залог своего имущества, сумма кредита меньше... Читать полностью

Есть ли разница в Акции банка между Ежемесячными денежными выплатами и Ежемесячными денежными выплатами инвалидам
ВТБ

Здравствуйте. Я пытаюсь понять тонкости в правилах акции "+2% годовых по накопительному ВТБ-СчетуПолучайте социальн... Читать полностью

Закрытие счета в МТС банке

Как мне закрыть счет в МТС банке если у нас в городе нет офисов, сдесь на сайте тоже не могу задать им вопрос, их н... Читать полностью

Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Сбербанк

Укажите им, где нужно читать в определении суда, раз они сами не читают документы целиком. Шестая страница - прямо... Читать полностью