Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа банк списал с моего счета комиссию 2990 руб за альфа only без предупреждения

09.06.2025 08:29
68
Альфа-Банк

Альфа банк списал с моего счета комиссию 2990 руб за альфа only без предупреждения об этом ,ранее в личном кабинете было написано обслуживание бесплатное и навсегда .Я не пользовался этой услугой в этом месяце ,ранее не списывали комиссию, и я не знал о её подключении .Прошу вернуть комиссию,так как услугой этой я не пользовался и меня никто не предупреждал о том что будут снимать деньги 

Приветствую!

Всё проверила и не смогу вернуть комиссию, так как списали её по условиям.

В случае, если вы перестаёте быть нашим зарплатным клиентом или, если вам не делают переводы в рамках зарплатного проекта более 120 календарных дней подряд, мы можем изменить тариф на стандартный.

Для того, чтобы мы не списывали комиссию вам нужно выполнять одно из условий:

— остатки на счетах от 3 млн ₽;

— остатки на счетах от 2 млн ₽ и траты по картам Альфа-Банка более 200 000 ₽ в месяц;

— поступление зарплаты от 400 000 ₽ через наш зарплатный сервис.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Работает ли альфа банк сегодня в Сарапуле и со скольки если щас написано временно не работает
Альфа-Банк

Работает ли альфа банк сегодня в Сарапуле и со скольки если щас написано временно не работает  Читать полностью

Дублировать изменения в обслуживании в СМС
Альфа-Банк

Добрый день. Сегодня случилась неприятная ситуация с пополнением карты Альфа банка через сторониий банкомат "Сберба... Читать полностью

Навязана страховка м
Альфа-Банк

Здравствуйте !оформила кредитную карту месяц назад, про страхование не было ничего сказано, в отдельном окне галочк... Читать полностью

Партнеры вашего банка
Альфа-Банк

Ваши парнтеры каждый месяц по несколько раз звонят мне с супер предложениями Альфа-банка, обращался в вашу службу п... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Кредитная карта банка - 4 обращения в ЦБ РФ о нарушениях в обслуживании
Альфа-Банк

ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА ОТПРАВИЛА ОБРАЩЕНИЕ Номер 5 по счету в ЦБ РФ И ПО ЗАПРОСУ ЦБ РФ ВСЕ ДАННЫЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОРПРОД... Читать полностью

Как долго будет проверяться второй раз отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте,написала отзыв,написали то нудно прикрепить документы, я прикрепила, как долго ждать повторной проверк... Читать полностью

нет доступ в личный кабинет, нужны номера кредитных договоро
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне нужны номера моих кредитных договор. у меня есть только длинные коды обязательств. Доступ в онлай... Читать полностью

Вы не прочитали мой вопрос
Альфа-Банк

Поскольку вы не успели ознакомиться с отзывом и ответом, прикладываю ваш ответ внизу.А теперь прошу ответить на воп... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денег
Альфа-Банк

Вчера я закрыла в отделение банка счета и карты. Сегодня подруга перевела деньги мне на альфу - потому что отобраз... Читать полностью

Отзыв на альфу банк.
Альфа-Банк

Когда пройдет модерации отзыва в альфу банк Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислен кэшбэк от партнеров за покупку
Альфа-Банк

Оплатила картой покупку в Семейном докторе 11.05.2025 (сумма 11680). Было предложение от партнеров - 7 % кэшбэк на... Читать полностью

Проблема со снятием денег по банкротам в г.Нижний Новгород
Альфа-Банк

Добрый день! Очень жду информацию когда будет работать касса в отделении на ул.Горького,140?  Читать полностью

Негодная организация доставки карты — доверие к банку утрачено
Альфа-Банк

Оценка: ★☆☆☆☆Заказала дебетовую карту в Альфа-Банке 6 или 7 числа, указав доставку на 9 июня, строго в утреннее вре... Читать полностью

Дата отправки исполнительного листа
Альфа-Банк

Добрый день. 28.05.2025 в адрес Альфа банка было направлено заявление на возврат исполнительного листа. Трек номер... Читать полностью

Перевод со своего счета в альфа банке на свой счет в банк ВТБ
Альфа-Банк

Ужасный банк, раз позволяете работать настолько некомпетентным специалистам. Взял онлайн кредит , хотел перевести э... Читать полностью

Расторжение клиентского договора с банком.
Альфа-Банк

Пытаюсь выяснить, каким образом я, как клиент, могу расторгнуть клиентский договор с банком и более не являлся клие... Читать полностью

Сделала досрочное гашение, одной из своих 3 рассрочек. Но банк решил по своему, погасил не ту рассрочку. Пишу операторам а им все равно, отвечают по скрипку и не хотят ничего исправлять. Ужасный банк больше не буду пользоваться им.
Альфа-Банк

Зачем тогда в каждом займе, есть кнопка досрочного гашения? Это ваша недоработка ИСПРАВЛЯЙТЕ. НИГДЕ НЕ НАПИСАНО ЧТО... Читать полностью

Недобросовестная реклама и токсичное отношение к клиентам
Альфа-Банк

Добрый день, предусмотрен ли процесс компенсации, так как в самой категории кэшбека отсутствует указание об огранич... Читать полностью

Отношение к клиенту банка
Альфа-Банк

Как мне поступить вызвать полицию? Сотрудники банка не оказывают помощь в разблокировке карты телефон и приложение... Читать полностью

Отношение к клиенту банка
Альфа-Банк

10.06 я решила перевести деньги со своего счета в другой банк для открытия вклада карта, приложение после сорвавшег... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключить кредитного доктора
Совкомбанк

Я в курсе теперь, что 30 дней прошло. Но ещё раз повторюсь ваш сотрудник повёл крайне не приемлемо. Я не хочу плати... Читать полностью

Заблокировали карты и личный кабинет

Анна Доронина, спасибо, ожидаю Читать полностью

12.06.2025 Другое
Пришло сообщение по 115 фз от 11.06.2025.
Сбербанк

Здравствуйте, пришло сообщение по 115 ФЗ, в котором было сказано об отказе в переводе, чтобы осуществить эту операц... Читать полностью

Вопрос по услуге "замена недвижимости"
Сбербанк

Со своей стороны я выполнил все обязательства и представил все документы. При этом у меня повторно запросили докуме... Читать полностью

Работает ли альфа банк сегодня в Сарапуле и со скольки если щас написано временно не работает
Альфа-Банк

Работает ли альфа банк сегодня в Сарапуле и со скольки если щас написано временно не работает  Читать полностью

115 ФЗ для иностранца
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемы. Не знаю как решить свой вопрос, Сбербанк меня заблокировал, когда оборот моей карты достиг... Читать полностью

Изменить дату начало страхового полиса

переделать дату страхования № 001IP-1388453/2024_J от 20.07.2024 г и новый № 001IP-1797610/2025_J от 12.06.2025 г.... Читать полностью

Дублировать изменения в обслуживании в СМС
Альфа-Банк

Добрый день. Сегодня случилась неприятная ситуация с пополнением карты Альфа банка через сторониий банкомат "Сберба... Читать полностью

Навязана страховка м
Альфа-Банк

Здравствуйте !оформила кредитную карту месяц назад, про страхование не было ничего сказано, в отдельном окне галочк... Читать полностью

По ошибке перевёл деньги на свой номер телефона в вернуть деньги
Яндекс Банк

По ошибке перевёл на свой номер телефона деньги в Яндекс банк, как вернуть Читать полностью