Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа банк списал с моего счета комиссию 2990 руб за альфа only без предупреждения

09.06.2025 08:29
68
Альфа-Банк

Альфа банк списал с моего счета комиссию 2990 руб за альфа only без предупреждения об этом ,ранее в личном кабинете было написано обслуживание бесплатное и навсегда .Я не пользовался этой услугой в этом месяце ,ранее не списывали комиссию, и я не знал о её подключении .Прошу вернуть комиссию,так как услугой этой я не пользовался и меня никто не предупреждал о том что будут снимать деньги 

Приветствую!

Всё проверила и не смогу вернуть комиссию, так как списали её по условиям.

В случае, если вы перестаёте быть нашим зарплатным клиентом или, если вам не делают переводы в рамках зарплатного проекта более 120 календарных дней подряд, мы можем изменить тариф на стандартный.

Для того, чтобы мы не списывали комиссию вам нужно выполнять одно из условий:

— остатки на счетах от 3 млн ₽;

— остатки на счетах от 2 млн ₽ и траты по картам Альфа-Банка более 200 000 ₽ в месяц;

— поступление зарплаты от 400 000 ₽ через наш зарплатный сервис.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как долго будет проверяться второй раз отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте,написала отзыв,написали то нудно прикрепить документы, я прикрепила, как долго ждать повторной проверк... Читать полностью

нет доступ в личный кабинет, нужны номера кредитных договоро
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне нужны номера моих кредитных договор. у меня есть только длинные коды обязательств. Доступ в онлай... Читать полностью

Вы не прочитали мой вопрос
Альфа-Банк

Поскольку вы не успели ознакомиться с отзывом и ответом, прикладываю ваш ответ внизу.А теперь прошу ответить на воп... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денег
Альфа-Банк

Вчера я закрыла в отделение банка счета и карты. Сегодня подруга перевела деньги мне на альфу - потому что отобраз... Читать полностью

Отзыв на альфу банк.
Альфа-Банк

Когда пройдет модерации отзыва в альфу банк Читать полностью

Реферальная программа не сработала
Альфа-Банк

Не очень-то вы разбирались, менеджер альфа банка позвонил "другу" и заведомо склонил отказаться от заявки, скрины п... Читать полностью

Подключили дополнительную функцию при заключении договор

Лилипео Татьяна , вопрос так и не решили Читать полностью

Обманывают со списанием денег за вымышленные услуги
Альфа-Банк

Вы даже не пытаетесь что-то решать, очередные отписки Читать полностью

11.06.2025 О банке
Обманывают со списанием денег за вымышленные услуги
Альфа-Банк

В январе 2025 банк заблокировал приложение и карту. При этом регулярно начали списывать деньги со счета за какие-то... Читать полностью

11.06.2025 О банке
На каком основании банк блокирует мои счета и приложение?
Альфа-Банк

6.06.2025 осуществил перевод. В банке решили, что я осуществляю перевод под воздействием мошенников. Перевод отмени... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не начислен кэшбэк от партнеров за покупку
Альфа-Банк

Оплатила картой покупку в Семейном докторе 11.05.2025 (сумма 11680). Было предложение от партнеров - 7 % кэшбэк на... Читать полностью

Проблема со снятием денег по банкротам в г.Нижний Новгород
Альфа-Банк

Добрый день! Очень жду информацию когда будет работать касса в отделении на ул.Горького,140?  Читать полностью

Негодная организация доставки карты — доверие к банку утрачено
Альфа-Банк

Оценка: ★☆☆☆☆Заказала дебетовую карту в Альфа-Банке 6 или 7 числа, указав доставку на 9 июня, строго в утреннее вре... Читать полностью

Дата отправки исполнительного листа
Альфа-Банк

Добрый день. 28.05.2025 в адрес Альфа банка было направлено заявление на возврат исполнительного листа. Трек номер... Читать полностью

Перевод со своего счета в альфа банке на свой счет в банк ВТБ
Альфа-Банк

Ужасный банк, раз позволяете работать настолько некомпетентным специалистам. Взял онлайн кредит , хотел перевести э... Читать полностью

Расторжение клиентского договора с банком.
Альфа-Банк

Пытаюсь выяснить, каким образом я, как клиент, могу расторгнуть клиентский договор с банком и более не являлся клие... Читать полностью

Сделала досрочное гашение, одной из своих 3 рассрочек. Но банк решил по своему, погасил не ту рассрочку. Пишу операторам а им все равно, отвечают по скрипку и не хотят ничего исправлять. Ужасный банк больше не буду пользоваться им.
Альфа-Банк

Зачем тогда в каждом займе, есть кнопка досрочного гашения? Это ваша недоработка ИСПРАВЛЯЙТЕ. НИГДЕ НЕ НАПИСАНО ЧТО... Читать полностью

Недобросовестная реклама и токсичное отношение к клиентам
Альфа-Банк

Добрый день, предусмотрен ли процесс компенсации, так как в самой категории кэшбека отсутствует указание об огранич... Читать полностью

Отношение к клиенту банка
Альфа-Банк

Как мне поступить вызвать полицию? Сотрудники банка не оказывают помощь в разблокировке карты телефон и приложение... Читать полностью

Отношение к клиенту банка
Альфа-Банк

10.06 я решила перевести деньги со своего счета в другой банк для открытия вклада карта, приложение после сорвавшег... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить чек за покупку полиса?

Как получить чек за покупку страховки, он нужен для педоставления в банк Читать полностью

обращение в банк по оформлению страховки привело к незаконному перевыпуску карты "МИР"
Сбербанк

27.05.25 ~19.20 обратилась в офис сбербанка (г. Москва, ул. Большая Семеновская, 16) по вопросу консультации относ... Читать полностью

незаконный пере выпуск пласт. карты сотрудником банка
Сбербанк

27.05.25 ~19.20 обратилась в офис сбербанка (г. Москва, ул. Большая Семеновская, 16) по вопросу консультации относ... Читать полностью

При оплате любого товара на Ozon любым способом оплаты выдает ошибку "Произошла ошибка. Свяжитесь со службой поддержки." Служба поддержки ничем помочь не может.
Ozon Банк

При оплате любого товара на Ozon любым способом оплаты выдает ошибку "Произошла ошибка. Свяжитесь со службой поддер... Читать полностью

12.06.2025 О банке
Почему нету звонка о согласовании????
Сбербанк

Я не могу расторгнуть договор или что? Вы говорите, что я не могу при расторжении договора снять свои личные деньги... Читать полностью

Разблокировать счета для снятия денег
Сбербанк

Здравствуйте,кидал деньги на сторонние сайты на игры,с меня теперь требуют справки тех людей которые мне делали зач... Читать полностью

Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Сбербанк

Мне [censored] на ответ, мне счета нужно разблокировать!  Читать полностью

Не берут в Сбербанке 20$ и не дают письменный отказ. Деньги оставил в кассе. Что делать
Сбербанк

02.06.2025.Пенсионер-инвалид второй группы обратился в сбербанк обменять резервные 70$(50+20)50 обменяли, 20 сказал... Читать полностью

неработающий банкомат и создание усовий для списания коммиссий
Т-Банк

11.06.25 пытася попонить карту Тбанка на 310 000 руб через банкомат Т-банка по адресу г. Москва, ул Шарикоподшипник... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Я могу предоставить только справку 2 ндфл , такое подойдёт? Почему нельзя хотя бы открыть доступ к сбербанк онлайн.... Читать полностью