Список вопросов
Ответ дан

Чужая карта на мой номер телефона

10.06.2025 09:30
15
Альфа-Банк

здравствуйте
писала ранее по обращению 745003, что мой номер телефона в альфа банк использует другой человек для своего личного кабинета. В вашем ответе было указано, что номер телефона вами удален с его личного кабинета, видимо человек ранее Пользовался моим номером, но почему то до сих пор висит его карта в переводах по моему номеру телефона. Как это можно объяснить? 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 763004) скриншот с отображением возможности перевода другому нашему клиенту по вашему номеру телефона.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокируют переводы по СПБ.
Альфа-Банк

В силу своей работы каждый день перевожу деньги физ лицам в разные банки, никогда не было проблем. Но вот уже три д... Читать полностью

Отвратительное отношение сотрудников к клиенту
Альфа-Банк

11 июня, в 09:15 зашла в отделение банка Новосибирск, Ленина, 52. Операция - гашение основного долга в обход ареста... Читать полностью

Наследство. Вступление в наследство
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ?  Читать полностью

Замена подрядчика-мошенника
Альфа-Банк

Мы являемся пострадавшими от мошеннических действий аккредитованной компании (документы предоставлены). Мало того,... Читать полностью

Как погасить микрозайм ?
Альфа-Банк

Куда зайти, чтобы погасить займ? Читать полностью

Отсутствие личного менеджера (ипотека ИЖС) и противоречивые ответы
Альфа-Банк

Наш подрядчик ИЖС (из аккредитованных вами) оказался мошенником, на него возбуждено уголовное дело, все документы в... Читать полностью

Поддержка пострадавших от мошеннических застройщиков ИЖС
Альфа-Банк

Добрый день, я являюсь пострадавшим от мошеннических действий застройщика ИЖС, аккредитованного в вашем банке. Доку... Читать полностью

Неадекватные ответы на вопросы в ipoteka-support
Альфа-Банк

скажите, пожалуйста, на ваш взгляд, является ли ответ банка действительно ответом на заданные вопросынаше письмо:*о... Читать полностью

Голосовой помощник не помогает
Альфа-Банк

Отвратительно выстроена система взаимодействия с помощником. Неоднократно звонила по поводу поддержки ипотечного до... Читать полностью

Просрочка кредитной карты
Альфа-Банк

Узнать сумму задолженности и какую сумму нужно внести чтоб встать в график платежей Читать полностью

Последние вопросы по теме
Наследство. Вступление в наследство
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ?  Читать полностью

Как погасить микрозайм ?
Альфа-Банк

Куда зайти, чтобы погасить займ? Читать полностью

Поддержка пострадавших от мошеннических застройщиков ИЖС
Альфа-Банк

Добрый день, я являюсь пострадавшим от мошеннических действий застройщика ИЖС, аккредитованного в вашем банке. Доку... Читать полностью

Неадекватные ответы на вопросы в ipoteka-support
Альфа-Банк

скажите, пожалуйста, на ваш взгляд, является ли ответ банка действительно ответом на заданные вопросынаше письмо:*о... Читать полностью

Просрочка кредитной карты
Альфа-Банк

Узнать сумму задолженности и какую сумму нужно внести чтоб встать в график платежей Читать полностью

акция, отзыв для альфа банка
Альфа-Банк

скинут ли мне деньги за отзыв, если он был написан 26 мая ( до 31 мая акция) если его еще проверяют? Читать полностью

Заблокировали все счета
Альфа-Банк

 Добрый вечер. Сегодня в офисе банка хотела снять наличные деньги для покупке машины у физлица. Служба безопасност... Читать полностью

Открытие вклада юбилейный
Альфа-Банк

Добрый день.Не удается открыть вклад, так как не могу зайти в личный кабинет, при идентификации выдвет ошибку якобы... Читать полностью

Добрый вечер! Правильно ли понимаю по акции рекомендация продукта Альфа-банка другу - нужно совершить 5 покупок на общую сумму 3 тысячи рублей или 1покупку на 3000тысячи рублей , чтоб бонус был зачислен?
Альфа-Банк

Добрый вечер Читать полностью

Здравствуйте получил блокировку переводов по СБП Обратился в ЦБ . От туда получил ответ что инициатор Альфа банк. Написал в ТП Альфа банка и пояснил ситуацию. В итоге ограничения сказали что сняли. могу только отправлять Переводы а принимать нет.
Альфа-Банк

УУУУУточню  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Невозможно решить проблему
Т-Банк

Прикрепите, пожалуйста, номер запроса в Банк России. Читать полностью

Отвратительное отношение сотрудников к клиенту
Альфа-Банк

11 июня, в 09:15 зашла в отделение банка Новосибирск, Ленина, 52. Операция - гашение основного долга в обход ареста... Читать полностью

Обновить кредитную историю

Обновление кредитной истории Читать полностью

Куда можно направить заявление в Совкомбанк
Совкомбанк

Здравствуйте. Я хочу направить в банк заявление о выдачи документов по кредиту ХМБ. Как можно это сделать быстрее. Читать полностью

11.06.2025 Другое
Наследство. Вступление в наследство
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ?  Читать полностью

Блокировка карты по 115-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте! Заблокирована карта физ.лица по 115-ФЗ. 28 мая 2025г. предоставлены в Банк запрашиваемые документы. П... Читать полностью

Блокировка счёта несовершеннолетнего. Продолжение
Сбербанк

Да, я уже это слышу почти 10 дней. Сегодня в офисе станет яснее. Далее уже будет подана жалоба в ЦБ и РПН по данном... Читать полностью

Блокировка личного кабинета

Здравствуйте. В пятницупришло сообщение, что мою карту заблокировал Т Банк, т.к я в реестре контролируемых лиц. Я н... Читать полностью

Кредитная карта подросткам
Т-Банк

Здравствуйте! Вот именно клиент должен нести ответственность , а не его родители , с которых ваш банк требовал пог... Читать полностью

11.06.2025 О банке
Почему увеличивают процентную ставку?
Совкомбанк

У меня автокредит. Я сделала Каско, отправила в банк. Очень долго рассматривают заявку. Итог. Повышение процентно... Читать полностью

11.06.2025 Другое