224
Добрый день! В далеком 2019 году открыл себе кредитную карту, в дальнейшем на средства с кредитной карты образовался долг, Альфа-банк перепродал этот долг и я его оплатил через приставов. На днях пошел закрыть счет в офис Альфа-банка, так как с тех пор как образовался долг у меня нет ни карты, ни доступа в личный кабинет. На что получил интересную информацию, всё это время мне начислялась комиссия за обслуживание кредитной карты (4 тыс с чем-то), которой я не пользовался и вообще думал что банк её закрыл при перепродаже. Никакого информирования меня, как клиента, не было от слова совсем.
Сотрудник в офисе предложил сформировать обращение по перерасчету, банк его отверг.
Приходится ругаться с поддержкой по телефону, так как они восстановить мне доступ в ЛК не могут. Все разводят руками в стороны - иди в офис, плати деньги. Я категорически не согласен! Банк не проинформировал меня об условиях, не пускает в ЛК, а деньги продолжают начисляться.
Приветствую!
Начну с главного: решили пойти навстречу вернём комиссию на ваш счёт до конца дня. Карту уже закрыли, счёт закроем завтра.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
В силу своей работы каждый день перевожу деньги физ лицам в разные банки, никогда не было проблем. Но вот уже три д... Читать полностью
11 июня, в 09:15 зашла в отделение банка Новосибирск, Ленина, 52. Операция - гашение основного долга в обход ареста... Читать полностью
Мы являемся пострадавшими от мошеннических действий аккредитованной компании (документы предоставлены). Мало того,... Читать полностью
Наш подрядчик ИЖС (из аккредитованных вами) оказался мошенником, на него возбуждено уголовное дело, все документы в... Читать полностью
Добрый день, я являюсь пострадавшим от мошеннических действий застройщика ИЖС, аккредитованного в вашем банке. Доку... Читать полностью
скажите, пожалуйста, на ваш взгляд, является ли ответ банка действительно ответом на заданные вопросынаше письмо:*о... Читать полностью
Отвратительно выстроена система взаимодействия с помощником. Неоднократно звонила по поводу поддержки ипотечного до... Читать полностью
Узнать сумму задолженности и какую сумму нужно внести чтоб встать в график платежей Читать полностью
Вернули куда и о какой услуге речь? Денежные средства не поступали. Читать полностью
Я,довольно давно пользуюсь альфа банком,никаких замечаний почти не было,незначительные ,которые есть у всех банков,... Читать полностью
Добрый день.Сегодня получил от банка потребительский кредит. Кредит брал не большой, и проблем с погашением не могл... Читать полностью
Я Не иногда а 2раза сегодня посетил отделения Альфабанк с паспортом и телефоном но надо мной издеваются, вы понима... Читать полностью
Меня не волнует ИП и тд, меня впервую очередь волнуют физ счета и мой счет где лежит крупная сумма, которую ваш бан... Читать полностью
Я являюсь клиентом альфа банка уже давнобыл и премиум клиентом, имею счета, кредитные карты, дебетовые, детскую кар... Читать полностью
Здравствуйте, я взял кредит наличными на ремонт квартиры в приложение Альфабанка, но при снятие с банкомата банк за... Читать полностью
Банк без согласия подключил платную подписку и списал деенжные средства. На просьбу вернуть денежные средства банк... Читать полностью
Прикрепите, пожалуйста, номер запроса в Банк России. Читать полностью
11 июня, в 09:15 зашла в отделение банка Новосибирск, Ленина, 52. Операция - гашение основного долга в обход ареста... Читать полностью
Обновление кредитной истории Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу направить в банк заявление о выдачи документов по кредиту ХМБ. Как можно это сделать быстрее. Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирована карта физ.лица по 115-ФЗ. 28 мая 2025г. предоставлены в Банк запрашиваемые документы. П... Читать полностью
Да, я уже это слышу почти 10 дней. Сегодня в офисе станет яснее. Далее уже будет подана жалоба в ЦБ и РПН по данном... Читать полностью
Здравствуйте. В пятницупришло сообщение, что мою карту заблокировал Т Банк, т.к я в реестре контролируемых лиц. Я н... Читать полностью
Здравствуйте! Вот именно клиент должен нести ответственность , а не его родители , с которых ваш банк требовал пог... Читать полностью
У меня автокредит. Я сделала Каско, отправила в банк. Очень долго рассматривают заявку. Итог. Повышение процентно... Читать полностью