34
Абсолютно разочарован в этом банке.
Моя карта была заблокирована. Чтобы её разблокировать, мне сообщили, что необходимо лично прийти в офис. Придя туда, я услышал, что в разблокировке отказано и нужно прийти с родителями, так как мне нет 18 лет.
Окей, пришёл с родителями. В офисе сообщили новое условие: для закрытия счёта и вывода средств нужно ехать в другой город, так как в моём отделении «нет кассы».
С родителями мы несколько раз ездили в этот "специальный" офис. Каждый раз — новая версия «почему сейчас нельзя». Единственное, что стабильно: фраза «ожидаем ответ, перезвоним в течение 2 рабочих дней». Ни через два дня, ни через неделю, ни через месяц — никто не звонит. Полное игнорирование клиента.
Позвонить на горячую линию? Пожалуйста — только через приложение. А в приложение меня просто не пускают из-за блокировки. Замкнутый круг.
Я студент, мои родители работают — мы не можем каждый день устраивать поездки в другой город. Из-за всех этих «проверок» банк удерживает мои 140 000 рублей, что для студента в 17 лет не такая уж и маленькая сумма. На связь не выходят, решения не предлагают, лишь создают искусственные препятствия.
Сложилось впечатление, что банк просто тянет время и делает всё возможное, чтобы не отдавать деньги. Поведение максимально непрофессиональное. Такое ощущение, что имеешь дело не с финансовым учреждением, а с обычными мошенниками.
Приветствую!
Для обсуждения вопроса о снятии ограничений или рассмотрения закрытия счёта с получением остатка рекомендую обратиться в ближайший офис.
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
В силу своей работы каждый день перевожу деньги физ лицам в разные банки, никогда не было проблем. Но вот уже три д... Читать полностью
11 июня, в 09:15 зашла в отделение банка Новосибирск, Ленина, 52. Операция - гашение основного долга в обход ареста... Читать полностью
Мы являемся пострадавшими от мошеннических действий аккредитованной компании (документы предоставлены). Мало того,... Читать полностью
Наш подрядчик ИЖС (из аккредитованных вами) оказался мошенником, на него возбуждено уголовное дело, все документы в... Читать полностью
Добрый день, я являюсь пострадавшим от мошеннических действий застройщика ИЖС, аккредитованного в вашем банке. Доку... Читать полностью
скажите, пожалуйста, на ваш взгляд, является ли ответ банка действительно ответом на заданные вопросынаше письмо:*о... Читать полностью
Отвратительно выстроена система взаимодействия с помощником. Неоднократно звонила по поводу поддержки ипотечного до... Читать полностью
Узнать сумму задолженности и какую сумму нужно внести чтоб встать в график платежей Читать полностью
Вернули куда и о какой услуге речь? Денежные средства не поступали. Читать полностью
Я,довольно давно пользуюсь альфа банком,никаких замечаний почти не было,незначительные ,которые есть у всех банков,... Читать полностью
Добрый день.Сегодня получил от банка потребительский кредит. Кредит брал не большой, и проблем с погашением не могл... Читать полностью
Я Не иногда а 2раза сегодня посетил отделения Альфабанк с паспортом и телефоном но надо мной издеваются, вы понима... Читать полностью
Меня не волнует ИП и тд, меня впервую очередь волнуют физ счета и мой счет где лежит крупная сумма, которую ваш бан... Читать полностью
Я являюсь клиентом альфа банка уже давнобыл и премиум клиентом, имею счета, кредитные карты, дебетовые, детскую кар... Читать полностью
Здравствуйте, я взял кредит наличными на ремонт квартиры в приложение Альфабанка, но при снятие с банкомата банк за... Читать полностью
Банк без согласия подключил платную подписку и списал деенжные средства. На просьбу вернуть денежные средства банк... Читать полностью
Прикрепите, пожалуйста, номер запроса в Банк России. Читать полностью
11 июня, в 09:15 зашла в отделение банка Новосибирск, Ленина, 52. Операция - гашение основного долга в обход ареста... Читать полностью
Обновление кредитной истории Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу направить в банк заявление о выдачи документов по кредиту ХМБ. Как можно это сделать быстрее. Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирована карта физ.лица по 115-ФЗ. 28 мая 2025г. предоставлены в Банк запрашиваемые документы. П... Читать полностью
Да, я уже это слышу почти 10 дней. Сегодня в офисе станет яснее. Далее уже будет подана жалоба в ЦБ и РПН по данном... Читать полностью
Здравствуйте. В пятницупришло сообщение, что мою карту заблокировал Т Банк, т.к я в реестре контролируемых лиц. Я н... Читать полностью
Здравствуйте! Вот именно клиент должен нести ответственность , а не его родители , с которых ваш банк требовал пог... Читать полностью
У меня автокредит. Я сделала Каско, отправила в банк. Очень долго рассматривают заявку. Итог. Повышение процентно... Читать полностью