Список вопросов
Требуется уточнение

Ошибка перевода: как вернуть деньги,если отправитель и получатель заявили согласие с требованием

11.06.2025 14:03
117
Альфа-Банк

Я случайно отправила деньги незнакомому человеку по номеру телефона. Мы оба оказались клиентами одного банка - А-Б, это важно. Проблема зафиксировалась службой тех.поддержки А-Б в течении первого часа. Тех.поддержка, выразив соболезнования, заверила, что деньги вернуть можно отправителю, если отправитель и получатель подтвердят, что перевод сделан ошибочно и составят заявку на возврат. 

Если ваш получатель отбыл в закат, то с этой проблемой только в полицию. 

В моем случае получатель все подтвердил. 

Я и он составили заявление на возврат денег, лично посетив филиалы А-Б с паспортами. 

Но возврата денег так и не состоялось. 

В сообщениях тех.поддержки банк указал, что у получателя есть долги. 

И, по факту получилось так, что я стала втянутой во взаимоотношения Банка и получателя. Банк тупо забрал мои деньги на погашение кредита незнакомого мне человека и даже не по исполнительным листам, деньги держат под автоматическое списание, и оно, будет неоднократным.

Видимо, платежеспособность получателя настолько безнадежна...

Ну, хотя бы человек оказался честный.

В связи с решением банка не возвращать мои средства, которые получатель своими не признал, а Банк перевел не туда, куда попросили я и получатель, а (себе)туда, куда посчитал нужным

Доверие, Банк, конечно утратил.

Цена вопроса – более 50тр, 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа афиша недоступен сервер
Альфа-Банк

Добрый день, целый день (12.06.2025) пытаюсь оформить билеты в театр Оперетты на спектакль, на этапе перейти к опла... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Кредитная карта с обманом и завышенными процентами
Альфа-Банк

Ситуация, почему не нужно оформлять кредитные карты с льготным периодом в Альфа-Банк Оформила карту на 400,000 руб.... Читать полностью

Как восстановить доступ
Альфа-Банк

Где то 1-2 года назад когда был молодым и беспечным продал карту альфа банка,щяс мне 18 лет и нужна карта чтоб полу... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Приложение -Курс Бизнеса
Альфа-Банк

Вылетел аккаунт из приложения, не получается восстановить доступ. Пишет что логин и пароль не верные. Как быть?  Читать полностью

12.06.2025 Другое
здравствуйте! почему не отклоняют мою заявку на кредитную карту? уже давно звонила специалистам с просьбой отменить заявку
Альфа-Банк

здравствуйте! почему не отклоняют мою заявку на кредитную карту? уже давно звонила специалистам с просьбой отменить... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Написал на банки ру от 06 мая вопрос. и про меня забыли, больше месяца статус требуется уточнение .
Альфа-Банк

Вопрос в другом, я написал что мне нужно под Вашим ответом 🫣😱  Читать полностью

Банк не выводит мои денежные средства
Альфа-Банк

Приветствую, мне заблокировали карту по непонятным причинам, пользовался картой на постоянной основе, и по какой-то... Читать полностью

Мошейнеческий банк, скрытые навязанные коммисии, незаконные списания.
Альфа-Банк

📌 Перечень претензий:1. Навязывание платной услуги "Альфа-Чек" без моего добровольного согласия.❗ Ни одного уведомл... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Здравствуйте режим работы завтра банка в г Слободской
Альфа-Банк

Режим роботы банка 13 июня в г Слободском Читать полностью

Альфа Банк не согласовывает страховой полис не рекомендованной компании в течение месяца
Альфа-Банк

Предыдущая ветка не дает возможность оставления комментария по данному вопросу https://www.banki.ru/services/questi... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Написал на банки ру от 06 мая вопрос. и про меня забыли, больше месяца статус требуется уточнение .
Альфа-Банк

Вопрос в другом, я написал что мне нужно под Вашим ответом 🫣😱  Читать полностью

Заблокировали карту за получение зарплаты
Альфа-Банк

Работаю на валютной удаленке и получаю зарплату в USDT на кошелек в BitGet. Выводил свою зарплату на карту в Альфе... Читать полностью

Написал на банки ру от 06 мая вопрос. и про меня забыли, больше месяца статус требуется уточнение .
Альфа-Банк

Написал на банки ру от 06 мая вопрос. и про меня забыли, больше месяца статус требуется уточнение . Я хочу от альф... Читать полностью

Кредитная карта банка - 4 обращения в ЦБ РФ о нарушениях в обслуживании
Альфа-Банк

ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА ОТПРАВИЛА ОБРАЩЕНИЕ Номер 5 по счету в ЦБ РФ И ПО ЗАПРОСУ ЦБ РФ ВСЕ ДАННЫЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОРПРОД... Читать полностью

досрочно погасить кредит
Альфа-Банк

где можно в ближайшие 3 дня досрочно погасить кредит наличными? Читать полностью

Дисконтная система закрытия кредита.
Альфа-Банк

Добрый день! Есть 2 активных кредита в альфа-банке. Я долго не платил эти кредиты по определенным жизненым обстояте... Читать полностью

Кредиты, как оплатить
Альфа-Банк

как внести деньги на кредитную карту если она заблокирована банком Читать полностью

Ошибка перевода: как вернуть деньги,если отправитель и получатель заявили согласие с требованием
Альфа-Банк

Если с подробностями и деталями, то суть требования к банку примерно такая: исполнить законодательные нормы. Заявле... Читать полностью

Из-за технической ошибки банка задвоился перевод на кредитную карту, за перевод средств обратно на основной счет будет комиссия, в просьбе компенсировать ее - отказ
Альфа-Банк

23.05.25 я Тарасова Анастасия Станиславовна производила платеж на 90443,80 на кредитную карту с основного счета ИП,... Читать полностью

Об оспаривании комиссии по ошибочной операции
Альфа-Банк

Добрый день. 10.06.2025г. через мобильный банк при попытке пополнить кредитную карту я ошибочно выбрал списание вме... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дайте вывести деньги с карты
Ozon Банк

Пользовалась картой озон в личных целях ( покупки на маркетплейсе),потом после двух больших переводов денег на карт... Читать полностью

Отсутствуют виноград и салат «Рафаэлло», растаяли три пачки мороженого и вареники — заказ № H28200125635 Купер (бывший Сбермаркет)
Сбербанк

Дело в том, что заказ уже оплачен и деньги с меня списаны, не пойму как сюда приложить справку об  Читать полностью

Банк ВТБ 24 отказывает в уменьшении срока ипотеки за счет частичного погашения средствами страховой выплаты
ВТБ

Добрый день!    В октябре 2024г моя квартира (в ипотеке) пострадала от пролива. Случай признан страховым и страхова... Читать полностью

НАТАЛИЯ СЕРГЕЕВНА
Т-Банк

Добрый вечерза что снимают 399рублей Читать полностью

Самый дебильный банк в стране, всем удачи, у кого зависли в нем деньги.
Россельхозбанк

05.06незаконно заблокировали мой счет и карты, без каких либо уточнений, без проверочных звонком, разбирательств и... Читать полностью

Разблокировать карта
Сбербанк

Здравствуйте как разблокировать моё карту поможете  Читать полностью

12.06.2025 Другое
Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Был заблокирован по 161 фз, обратился в цб, там дали ответ что т банк передал им какие-то данные. Звонил в т банк н... Читать полностью

ПЕРЕВЕДИТЕ МОИ ДЕНЬГИ МНЕ НА СЧЁТ В ДРУГОЙ БАНК (859 ГК РФ)
Ozon Банк

12.05.2025 - отправил письмо в банк о расторжении комплексного договора и переводе средств в другой банк.19.05.2025... Читать полностью

Когда мне выведут мои же деньги!?
Ozon Банк

Счёт на стадии закрытия, как выяснилось позже, закрываться он будет 45 дней и деньги висят в неведение. Поддержки н... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Навязана кабальная сделка Не оказана услуга Пойманы с поличным Бесчестие

ЭСТОППЕЛЬНа основании Инструкции банка России 3248-У и Положение Банка России от 29.06.2021 N 762-П (ред. от 03.... Читать полностью