124
02.06.2025.Пенсионер-инвалид второй группы обратился в сбербанк обменять резервные 70$(50+20)
50 обменяли, 20 сказали что-то не то. Попросил зафиксировать отказ.
И не берут и не отказывают.Что делать? Предложили варианты.
1. Из микрорайона Первомайский обратиться в здание на Дзержинского Иркутска.
Зачем? Я же обратился в банк. Но внутри банка они могли бы не гонять инвалида по городу.
2. Обратиться в полицию.
Согласен, но хоть какое-то основание нужно.Если на территории государства ходит подозрительное (с точки зрения сбербанка)
валютное средство то обязанность банка известить об этом органы а валюту изъять.
3. Обратиться в другой банк.
Согласен. Я всю жизнь был клиентом Сбербанка и такой финиш.Буду искать другой банк.
Пока разные люди мне объясняли что не дадут письменный отказ (1,5 часа),я обзвонил
знакомых (неудобно но что поделать).В итоге деньги остались в сбербанке.
Отдельно отмечаю плохой уровень обслуживания клиентов и низкий уровень сотрудников
Здравствуйте!
В офисе обменяли 50 USD, а 20 USD имели признаки повреждения.
Мы не покупаем и не обмениваем повреждённую иностранную валюту.
Ранее такие купюры принимали на инкассо, но из-за санкций теперь не можем направлять повреждённые банкноты иностранной валюты в зарубежные банки для обмена, поэтому приём повреждённой иностранной валюты приостановлен. Банк принимает и выдаёт только неповреждённые банкноты.
Ознакомится с критериями повреждённой иностранной валюты можно в памятке на нашем сайте по пути: «Курсы валют»- «Вопросы и ответы»- вопрос «Почему банк выдаёт повреждённую иностранную валюту?».
Ваши замечания по качеству обслуживания учла. Сожалею, что визит в офис прошел не на должном уровне.
Надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на ваше мнение о работе СберБанка в целом, а дальнейшее обслуживание будет доставлять только положительные эмоции
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, у меня заблокировали счета и карты, в личном кабинете появилась надпись 'Доступ в СберБанк Онлайн мож... Читать полностью
Вот присылаю вам обоснования на снятие блокировкиЗа 08-09.09.2025г.. Первое поступление на 4001р. Фото прилагаю, от... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карты по статье 161, получаю зарплату на карту ВТБ, в банке сказали закрыть счёт, как м... Читать полностью
Александрова Мария, я вам все выслал! Читать полностью
Это не страховая, а какое-то издевательство, прислали новый страховой полюс, в котором никаких изменений не внесли,... Читать полностью
Банк списал излишние проценты по кредиту, поддержка подтвердила, что это сбой и все вернется в течении 5 дней, прош... Читать полностью
На протяжении уже трех дней мне названивает компания коллекторская организация Актив бизнес консалт От Сбербанка и... Читать полностью
Это был заказ 937 769 516 6600от 30 сентября 2024 года.карта, к слову, доставлена в отделение банка, но отделение м... Читать полностью
Здравствуйте!19.09 я получил уведомление о блокировке моей карты в связи с нарушением условий, при этом перевыпуск... Читать полностью
В личном кабинете запросила ипотечный кредит. ЗАявка одобрена, но нужно загрузить документы. Загружаю документы - о... Читать полностью
Здравствуйте, я Смольников Александр Александрович 23.10.2008, сегодня перепродал 2 телефона за безналичный расчет,... Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла проблема с использованием личного кабинета Сбербанка. Доступ к личному кабинету имеет... Читать полностью
Прекрасно, что и требовалось доказать, отказ в выпуске карты необоснован, но предложить открыть очередной счета - э... Читать полностью
Добрый день, в июле 25 г я закрывала несколькл договоров инвест, суммы были зачисленны не полностью. Вместо 700 000... Читать полностью
Здравствуйте, вновь пришлось посетить офис сберьанка в афимоле, все кабинеты пустые, и только в одном стоят сотрудн... Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам! Менеджеры вообще не отвечают! Документы загрузили, сказали от 1 дня до 3х дней менедж... Читать полностью
Добрый день! написала обоснование, посмотрите пожалуйста обоснование Читать полностью
Добрый день!По условиям соглашения с Цессионарием об уступке прав требования на квартиру 27.08.2025 г. полностью до... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы попросить у вас помощи. 06.09.2025 мне заблокировали сбербанк, он был для меня основным банк... Читать полностью
отправил письмо на почту, проверьте пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали счета и карты, в личном кабинете появилась надпись 'Доступ в СберБанк Онлайн мож... Читать полностью
Вот присылаю вам обоснования на снятие блокировкиЗа 08-09.09.2025г.. Первое поступление на 4001р. Фото прилагаю, от... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карты по статье 161, получаю зарплату на карту ВТБ, в банке сказали закрыть счёт, как м... Читать полностью
Александрова Мария, я вам все выслал! Читать полностью
Это не страховая, а какое-то издевательство, прислали новый страховой полюс, в котором никаких изменений не внесли,... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, добрый вечер Крайний срок уплаты штрафа у меня истекает сегодня, я хотела бы получить операт... Читать полностью
Что делать, как вернуть бонусы лояльности? Читать полностью
Мне 27.09.25 пришло письмо на почту для оплаты какого-то капремонта по Саратовской области. Сегодня в 15:33 пришло... Читать полностью
А долго будете изучать? Читать полностью
02.09.2025 Я оставил обращение. В ответе от я получил его номер, обещано было рассмотреть ориентировочно до 07.09.2... Читать полностью