Список вопросов
Ответ дан

Ипотечный кредит, помощь близкому, возврат средств

12.06.2025 21:09
33
Сбербанк

Добрый день! 

Сегодня 12.06.2025 родственник воспользовался сервисом "Помощь близкому" в Сбер онлайн. 

Хотел погасить платеж по ипотеке, поскольку у меня счета заблокированы. Я прохожу процедуру банкротства. Но вместо того,чтобы списать ежемесячный платеж, списали всю сумму, которая была на карте. Человек хотел мне помочь, остался без средств? Почему банк списал все? Средства ,списаные необходимо вернуть плательщику.

Спустя несколько часов мы отменили эту операцию. Но деньги уже были списаны. 

Здравствуйте! 

Мы все поправили. Деньги вернули плательщику

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Неполное внесение наличных
Сбербанк

3 июня 2025 вносила на карту 500 000 р. Банкомат выдал обратно 2 купюры по 5000 р. Попробовала вновь, не принял.   ... Читать полностью

Сберпрайм + отключить, а подключить сберпрайм
Сбербанк

У меня подключена подписка Сберпрайм+ хочу поменять сберпрайм Читать полностью

Сайт спортгейм незаконно списал с несовершеннолетней 400 рублей
Сбербанк

30 мая 2025 года в приложении сбербанк онлайн Клюшкиной Софьи Сергеевны, были незаконно списаны 400 рублей на сайт... Читать полностью

Добрый день. В личном кабинете сбербанк отображается обязательство от июня 2021 года. Как это убрать? У меня нет никаких долгов, кредитов, кредитных карт.
Сбербанк

Добрый день. В личном кабинете сбербанк отображается обязательство от июня 2021 года. Как это убрать? У меня нет ни... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Как сделать возврат средств?
Сбербанк

Как сделать возврат средств? Читать полностью

Меня обманули мошенники
Сбербанк

Здравствуйте, меня обманули в Telegram.Там нужно было внести деньги чтобы ИИ работал и получал доход. После доход м... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Сделка закрыта, а когда деньги-то ждать?
Сбербанк

Ощущение, что вы специально тянете время Читать полностью

возможен ли возврат товара по чеку из сбербанка в разделе история операций "справка"?
Сбербанк

Добрый вечер! Сегодня моя мама купила в магазине садовых товаров кран для шланга. Не имея представления о том, как... Читать полностью

Противоречивая информация Сбера по поводу завещательного распоряжения
Сбербанк

Опять будете писать неправду об отсутствии у вас наследственных документов;отсутствии завещания;некорректности найд... Читать полностью

Досрочно закрыли ипотеку не возвращаются денежные средства по страхованию и дом клик +
Сбербанк

19.05.2025 закрыли досрочно ипотеку. Обременение сняли. менеджер в банке сказал расторгнуть страховку с пакетом дом... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сберпрайм + отключить, а подключить сберпрайм
Сбербанк

У меня подключена подписка Сберпрайм+ хочу поменять сберпрайм Читать полностью

возможен ли возврат товара по чеку из сбербанка в разделе история операций "справка"?
Сбербанк

Добрый вечер! Сегодня моя мама купила в магазине садовых товаров кран для шланга. Не имея представления о том, как... Читать полностью

Противоречивая информация Сбера по поводу завещательного распоряжения
Сбербанк

Опять будете писать неправду об отсутствии у вас наследственных документов;отсутствии завещания;некорректности найд... Читать полностью

Ушла в декрет, потеряла статус зарплатного клиента, подняли ставку по ипотеке...
Сбербанк

Добрый день, я являюсь зарплатным клиентом, имеется ипотека в Сбербанке, где я заёмщик, а муж созаемщик, оба зарпла... Читать полностью

Можно ли подарить металлы другому человеку
Сбербанк

Добрый день! Могу ли я приобрести драгметаллы или открыть новый металлический счёт, а затем подарить его другому кл... Читать полностью

Списали алименты в счет долга по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте! Спасибо, деньги вернули! Так же хотелось бы вернуть и остальные снятие: 11.04.2025 сумма 30326,78    ... Читать полностью

Не получила карту Золотого яблока при оформлении кредитной молодежной карты.
Сбербанк

16.04.2025 я забрала карту. Все условия были выполнены, переходила по ссылке, забирала карту сразу же, писала на по... Читать полностью

Как вернуть комиссию?
Сбербанк

Можно ли вернуть комиссию?7.07.2025 случайно снял деньги с кредитки (на обычной карте деньги были и я снимал сумму,... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку которую не хотела продливать
Сбербанк

Я не хотела продливать подписку, хочу вернуть деньги , ровно 1500рублей Читать полностью

Банк не отвечает на письмо на почте
Сбербанк

Подано заявление на закрытие счёта и вывода остатка средств . СберБанк онлайн заблокирован . как поступить в этой с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Представитель банка на выездной встрече не предоставил документ ,подтверждающий личность.

Здравствуйте!Просьба прокомментировать ситуацию.На выездной встрече представитель банка не взял с собой документ,по... Читать полностью

Не возвращают предоплату в Тавто
Т-Банк

Здравствуйте, решил подобрать авто с помощью сервиса Тавто, перевел предоплату в 10тыс рублей и менеджер пропал, не... Читать полностью

Как закрыть кредитный счёт , который был открыт без моего ведома
Альфа-Банк

Добрый день. При трудоустройстве открывала дебетовую карту для зачисления заработной платы . Карту открывала 13 дек... Читать полностью

С такими партнерами врагов не надо
Т-Банк

До встречи в суде. Пусть судья оценит "деловую этику" (особенно манипулирование посредством УК). Я уже прошла через... Читать полностью

нет ответа на почте
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна! писал вам на почту свою проблему, не получил обратной связи, подскажите, как долго ждать отве... Читать полностью

13.06.2025 Другое
Неполное внесение наличных
Сбербанк

3 июня 2025 вносила на карту 500 000 р. Банкомат выдал обратно 2 купюры по 5000 р. Попробовала вновь, не принял.   ... Читать полностью

Сберпрайм + отключить, а подключить сберпрайм
Сбербанк

У меня подключена подписка Сберпрайм+ хочу поменять сберпрайм Читать полностью

Просьба снять блокировку
Т-Банк

Уважаемый Т-Банк, Более года назад мой счет был заблокирован в соответствии с 115-ФЗ. Я неоднократно предоставлял... Читать полностью

Сайт спортгейм незаконно списал с несовершеннолетней 400 рублей
Сбербанк

30 мая 2025 года в приложении сбербанк онлайн Клюшкиной Софьи Сергеевны, были незаконно списаны 400 рублей на сайт... Читать полностью

Не зачислены деньги.
Т-Банк

Вчера, 12.06.2025 около 7 часов вечера, через банкомат Т-банка, расположенный в магазине "Пятёрочка" по адресу: Мос... Читать полностью