Список вопросов
Ответ дан

Не выдали средства так и не объяснили проблему

12.06.2025 20:31
241
Сбербанк
Автор
user-809221981155
г Москва

Добрый день, мне заблокировали карты и сбербанк онлайн, так же запросили документы подтверждающие платежи, следом я решила закрыть сберегательный счет и снять средства, но нужно было написать 4А приложение для коплайнс, я написала и ответ пришел положительный через неделю, но я не смогла снять средства, т.к система выдавало ошибу, но сотрудники так и не объяснили причину только сказали, что отказ и нужно написать обращение. Срок рассмотрения обращения вплоть до конца этого месяца, но это очень долго, прошу помочь в решении этой проблемы

Здравствуйте! 

Ранее банк запросил документы, которые подтверждают отсутствие претензий от отправителя перевода от 04.06.2025. На данный момент документы вы не предоставили.

Для рассмотрения возможности снятия ограничений, в том числе на снятие денег, необходимо предоставить в банк письменное заявление отправителя об отсутствии претензий к вам по указанному переводу и предоставить документы, подтверждающие обоснование зачисления дененег. Заявление оформляется при личной явке отправителя в офис, с указанием даты, суммы перевода.

Без предоставления документов рассмотрение вашего вопроса невозможно.

Если нет возможности связаться с отправителем, оформите заявление на возврат денг по переводу от 04.06.2025.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как отписаться от ИП Лапшин А. М.
Сбербанк

IP Lapshin A. M. Читать полностью

Заявление о снятии ограничений с банковских карт
Сбербанк

Я, Павлова Мария Сергеевна, являюсь клиентом ПАО Сбербанк. Около 23 сентября 2025 года мною было обнаружено, что пр... Читать полностью

Выписка о движении средств на Английском языке
Сбербанк

Добрый день. 25.09.2025 обратилась в отделение Сбера по адресу: Республика Башкортостан, г.Октябрьский, ул. Губкина... Читать полностью

Заблокирован сбербанк
Сбербанк

Добрый день, я пользовалась сбербанком, потом в какой то день пропали все карты и счета, я начала звонить и писать... Читать полностью

Заявление о снятии ограничений с банковских карт
Сбербанк

Я, Юшин Максим Васильевич, являюсь клиентом ПАО Сбербанк. 25 сентября 2025 года я обнаружил, что проведение операци... Читать полностью

Заявление о разблокировке карт
Сбербанк

Уважаемые сотрудники банка!10 сентября 2023 г. с моих банковских карт были заблокированы операции в связи с «компро... Читать полностью

ЦБ у меня требует данные
Сбербанк

У меня ЦБ требует Вам известно какие данные были направлены в базу ? Вы можете предоставить мне необходимые информа... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Заблокирован счет/карта. Разблокировка счета в связи с отсутствием противоправных действий.
Сбербанк

Уважаемые сотрудники СберБанка!Я, Волков Максимилиан Романович , 14.01.2009 года рождения, являюсь клиентом вашего... Читать полностью

Как закрыть карту и отозвать персональные данные в сбере?
Сбербанк

Карту по глупости продала еще в 2023 г. Мне ее заблокировали по 115-фз, личный кабинет тоже заблокирован, можете пр... Читать полностью

Блокировка доступа к СберБанк Онлайн в связи с инцидентом безопасности
Сбербанк

Уважаемые сотрудники СберБанка!Моё ФИО: Дорофеев Александр Михайлович.Дата рождения: 24.03.2008Номер мобильного тел... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, пользуюсь вашим банком в течении 6 лет активно, имею кредитные карты итд, вчера вечером случилась неприятная для меня ситуация, при попытке снять денежные средства мой счет заблокировали без обьяснения причины, прошу разобраться с этим
Сбербанк

Добрый день, пользуюсь вашим банком в течении 6 лет активно, имею кредитные карты итд, вчера вечером случилась непр... Читать полностью

Обоснование перевода
Сбербанк

Случайно закрыла предыдущий запрос, поэтому создаю новый. Мне знакомый перевел деньги одним переводом, после чего м... Читать полностью

Как получить заказанную карту, если банк не даёт информации?
Сбербанк

Не смотря на все пояснения, мне так до сих пор не озвучена дата изготовления карты. С 17 сентября я жду ответа о да... Читать полностью

Блокировка счета и карт
Сбербанк

Здравствуйте , я Ковалев Даниил Алексеевич , 18.05.2007 года рождения.Я владелец карты , я часто пользуюсь услугами... Читать полностью

Заблокировали карты без причины и не хотят восстанавливать доступ
Сбербанк

Проведите еще раз проверку, меня не устраивает решение  Читать полностью

Как разблокировать карту по 115 статье
Сбербанк

Давно заблокировали карту, занималась перепрадажой вещей. Я недавольна её блокировкой  Читать полностью

Вопрос о переводе средств при закрытии карты Яндекс на арестованную карту Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте. У меня возник вопрос по поводу закрытия карты Яндекс.На данный момент у меня арестована карта Сбербан... Читать полностью

Блокировка выпуска счета и карты без объяснения причины
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Меня звать Арабов Санджаршо Хофисджонович.Я являюсь единственным владельцем своей карты из ваш... Читать полностью

Отказы кредитования
Сбербанк

так у меня как раз таки отличная история, плюс я холост и без детей Читать полностью

Блокировка карты по п. 3.3.
Сбербанк

Добрый день!24.09.2025 г. Сбер без объяснения причин заблокировал мою социальную карту, на которую проходят выпла... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выписка о движении средств на Английском языке
Сбербанк

Добрый день. 25.09.2025 обратилась в отделение Сбера по адресу: Республика Башкортостан, г.Октябрьский, ул. Губкина... Читать полностью

Заблокирован сбербанк
Сбербанк

Добрый день, я пользовалась сбербанком, потом в какой то день пропали все карты и счета, я начала звонить и писать... Читать полностью

Мировое соглашение по КК
Альфа-Банк

Добрый день. Подскажите, есть ли возможность подать заявление на заключение мирового соглашения с целью изменения у... Читать полностью

Удалить заявку на ОСАГО

Здравствуйте! Я начал оформление полиса ОСАГО в приложении по акции Роснефти. Но мне нужно,чтобы срок начала действ... Читать полностью

Закрытие счета, не получается
ОТП Банк

Я отправил повторно заявление с номером кошелька. Надеюсь у ваших специалистов хватит ума разобраться с заявлением... Читать полностью

САМЫЙ МЕРЗКИЙ БАНК В МИРЕ🤮
Альфа-Банк

ага Читать полностью

Добрый день, заблокировали счёт и прислали СМС что заметили необычную активность и разблокировать не получится. Предлогают ехать в Москву и писать заявление на закрытие счёта. Как быть? Вроде онлайн банк. Неужели нельзя закрыть дистанционно?
Т-Банк

Быков Игорь Алексеевич. Паспорт 6515 173689 Читать полностью

Заявление о снятии ограничений с банковских карт
Сбербанк

Я, Юшин Максим Васильевич, являюсь клиентом ПАО Сбербанк. 25 сентября 2025 года я обнаружил, что проведение операци... Читать полностью

Закрытие счета, не получается
ОТП Банк

Так почему вы месяц молчали??!!! Теперь еще мне два месяца ожидать закрытия счета???!!! Отвратительный банк!!!! Читать полностью

Вероломное неуважение к клиентам
ВТБ

А предупредить почему ваш банк не удосужился ? Читать полностью