18
С 2019 года пользую Т-банком, в том числе и кредитными картами данного банка. Но что то в последнее время они видимо решили что собирают мало комисии и решили своим клиентам НЕнавязчиво подключать ненужные им услуги, за комиссиию разумеется! И вот в мае при расчете нового периода, вижу что у меня списана комиссия за страхование задолженности. Надо отметить что я всегда вовремя закрываю кредитную карту, видимо банк устал от такого скучного клиента. Списалась с поддержкой, сказали что это Я САМА подключила услугу когда переходила по рекламному баннеру! ну просто прекрасно, теперь видимо заходишь в ЛК и ты сразу в баннере и подписалась на ненужные тебе услуги. Банк отменил подписку, вернул комиссию после долгих преперательств в чате поддержки. Проходит месяц, на дворе июнь и у меня опять списана комисиия за эти же услуги! И надо же! я опять перешла по рекламному баннеру и подключила себе услугу страхования задолженности по кредитной карте! как же это удобно обдирать своих клиентов с помощью НЕнавязчивой услуги! И вот сегодня, чат поддержки очень нагло мне заявил, что комисию они мне возврать не собираются за данную услугу, в которой я не нуждалась и не нуждаюсь. Видимо буду закрывать свои карты в этом идиотском банке, благо с платежеспособностью у меня все в порядке, а Т-банк минус 1 клиент, а может кто то прочитав отзыв тоже откажется от их услуг!
Здравствуйте.
Услугу подключали 06.05.25 и 13.05.25 с вашего согласия. Получили его в рамках маркетинговых предложений в мобильном приложении. После этого списывали деньги согласно условиям.
Решение о возврате правильных списаний остается на усмотрение банка. 12.05 мы вернули плату, на постоянной основе компенсировать комиссии не сможем.
Сейчас услуга не действует. Попрошу коллег пересмотреть решение о возврате денег, а также уточнить возможность отключить подобные баннеры и сторисы. О результатах вам расскажут в чате приложения, через push или по смс.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
могу ли я вернуть деньги за сегодня? Читать полностью
Когда-то брала кредит в росбанке, для погашения был открыт текущий счет в долларах. На нем осталась небольшая сумма... Читать полностью
Вы верно пишете, но нигде не сказано, что Tvil. ru, партнёром которого вы являетесь, будет нарушать закон oт 07.02.... Читать полностью
списали 2 раза 950р и 800р, хотя я всё отключила Читать полностью
Добрый день. Мною была осуществлена оплата брони гостиницы картой T-bank через сайт Tvil. ru. Отмечу, что я оплач... Читать полностью
В том то и дело, что предложение было! Иначе и не стала бы сюда бы писать. Читать полностью
Прошу внимательно ознакомиться с перепиской и не присылать повторно шаблонные ответы.Вы пишете, что «операции и инф... Читать полностью
Сделала покупку по акции с кешбеком 100% 11 июня, но бонусы не вернулись, акция была один день, чек был загружен ср... Читать полностью
Здравствуйте, решил подобрать авто с помощью сервиса Тавто, перевел предоплату в 10тыс рублей и менеджер пропал, не... Читать полностью
Здравствуйте, решил подобрать авто с помощью сервиса Тавто, перевел предоплату в 10тыс рублей и менеджер пропал, не... Читать полностью
17.05.2025 г. приехали с подругой в аэропорт Домодедово, была запланирована поездка. Перед выходом на посадку нас... Читать полностью
Анна, вы вообще не по делу ответили.Причина была в том, что когда я приглашал (конец мая) отображались устаревшие у... Читать полностью
Как закрыть счет дистанционно Читать полностью
Анна, пожалуйста подскажите мне, как можно закрыть счёт дистанционно? Нет возможности явиться в банк, так как это о... Читать полностью
здравствуйте, подскажите пожалуйста, получится ли снять наличными деньги которые лежат у меня на счёте, у меня дист... Читать полностью
Здравствуйте, очень прошу помощи . Мне ограничили доступ к личному кабинету на основании ст 4.5 4.9 . Просят явить... Читать полностью
За полчаса ни одного сообщения от поддержки. С отелем кинули забронированным через сервис ТБанка, поддержка более п... Читать полностью
могу ли я вернуть деньги за сегодня? Читать полностью
Полное отсутствие клиентоориентированности в коммуникации с потребителями: специалисты чата-поддержки отвечают долг... Читать полностью
У меня есть ипотека в Сбере. Попалась информация что ипотечные клиенты Сбера могут взять потребительский кредит по... Читать полностью
Прошло 20 календарных дней с момента начала закрытия счёта, но мои деньги до сих пор не были перечислены на указан... Читать полностью
мне пришёл перевод, я предоставил документы о которых меня попросили, справки переводов в формате пдф, после чего м... Читать полностью
Идёт вторая неделя как никто даже не отвечает и не принимает в работу моё обращение... Читать полностью
Здравствуйте ! Двое суток пытаюсь решить проблему с восстановлением четырёхзначного кода, который я забыла, чтобы... Читать полностью
Когда-то брала кредит в росбанке, для погашения был открыт текущий счет в долларах. На нем осталась небольшая сумма... Читать полностью
Отправил письмо банк молчит письмо показывает что врученно звонил в банк говорят как только получат письмо выведут... Читать полностью
1 июня оформлял ОСАГО. Бонусы НЕ НАЧИСЛЕНЫ! Читать полностью