241
Добрый день, мне заблокировали карты и сбербанк онлайн, так же запросили документы подтверждающие платежи, следом я решила закрыть сберегательный счет и снять средства, но нужно было написать 4А приложение для коплайнс, я написала и ответ пришел положительный через неделю, но я не смогла снять средства, т.к система выдавало ошибу, но сотрудники так и не объяснили причину только сказали, что отказ и нужно написать обращение. Срок рассмотрения обращения вплоть до конца этого месяца, но это очень долго, прошу помочь в решении этой проблемы
Здравствуйте!
Ранее банк запросил документы, которые подтверждают отсутствие претензий от отправителя перевода от 04.06.2025. На данный момент документы вы не предоставили.
Для рассмотрения возможности снятия ограничений, в том числе на снятие денег, необходимо предоставить в банк письменное заявление отправителя об отсутствии претензий к вам по указанному переводу и предоставить документы, подтверждающие обоснование зачисления дененег. Заявление оформляется при личной явке отправителя в офис, с указанием даты, суммы перевода.
Без предоставления документов рассмотрение вашего вопроса невозможно.
Если нет возможности связаться с отправителем, оформите заявление на возврат денг по переводу от 04.06.2025.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Пользуюсь услугами Сбербанка с 2023 года. 24.09.25 при попытке снять наличные из банкомата Сбербанка, в размере 500... Читать полностью
Присоединяюсь к предыдущему товарищу : Нигде не работае оплата телефоном на новых терминалах УЛЫБКА.Так не на одном... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли как пополнить счет эскроу,если есть аресты на счете в сбербанке? Читать полностью
Я, Шнайдер Кира Васильевна, 19 августа 2025 года получила в вашем банке дебетовую карту № 2202 2084 0671 9782Однако... Читать полностью
Добрый день. Оформляется ипотека в ВТБ. Сделка по приобретению недвижимости с застройщиком через эскроу счёт. Эскро... Читать полностью
Здравствуйте!Я, Золотых Валерий Денисович, 12 сентября 2024 года получил в вашем банке дебетовую карту № 2202 2084... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Ипотека с господдержкой 2020», к... Читать полностью
Выше дан стандартный ответ представителя Сбербанка - "отвечу потом и в другом месте".Это не ответ, а отписка. Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Березова Кристина, я совсем недавно начала пользоваться карточкой сбербанка и все было хор... Читать полностью
Добрый вечер! У меня недавно завершилась процедура банкротства. Подойдет ли,если я принесу в отделение банка опреде... Читать полностью
Пользуюсь услугами Сбербанка с 2023 года. 24.09.25 при попытке снять наличные из банкомата Сбербанка, в размере 500... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли как пополнить счет эскроу,если есть аресты на счете в сбербанке? Читать полностью
Блокировки картКарта мир 220220615652360 Читать полностью
Общение с покупателем производилась в мессенджере Телеграм посредством сообщений, скриншоты переписки я предоставил... Читать полностью
Добрый вечер, заблокировали счет и карты по непонятной мне причине. Сегодня поступали переводы на мою карту, это св... Читать полностью
Здравствуйте, с 2014 года пользуюсь Сбербанком, подучал зарплату на дебетовую карту и использовал кредитную, в 2023... Читать полностью
Здравствуйте, мне в смс сообщение пришел такой текст:Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслужива... Читать полностью
Добрый день, пользуюсь вашим банком в течении 6 лет активно, имею кредитные карты итд, вчера вечером случилась непр... Читать полностью
Случайно закрыла предыдущий запрос, поэтому создаю новый. Мне знакомый перевел деньги одним переводом, после чего м... Читать полностью
Не смотря на все пояснения, мне так до сих пор не озвучена дата изготовления карты. С 17 сентября я жду ответа о да... Читать полностью
Здравствуйте, я учавствовал в акции, 500 бонусов за отзыв. Оставил отзыв, меня попросили указать дату и время обращ... Читать полностью
Пользуюсь услугами Сбербанка с 2023 года. 24.09.25 при попытке снять наличные из банкомата Сбербанка, в размере 500... Читать полностью
Присоединяюсь к предыдущему товарищу : Нигде не работае оплата телефоном на новых терминалах УЛЫБКА.Так не на одном... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли как пополнить счет эскроу,если есть аресты на счете в сбербанке? Читать полностью
Я, Шнайдер Кира Васильевна, 19 августа 2025 года получила в вашем банке дебетовую карту № 2202 2084 0671 9782Однако... Читать полностью
Добрый день. Оформляется ипотека в ВТБ. Сделка по приобретению недвижимости с застройщиком через эскроу счёт. Эскро... Читать полностью
31.08 совершила покупки в ЗЯ на 10000 руб, должен был прийти кешбек 2000 руб. в течение 21 дня. Сегодня 25.09 - нет... Читать полностью
Добрый день !Уже ни один раз заказывала дебетовую карту и карту апельсинки с промежутком во времени примерно пол го... Читать полностью
Был уверен, что ВТБ — надежный банк, уважающий своих клиентов, особенно тех, кто соответствует критериям премиально... Читать полностью
Заниженная оценка осаго Являюсь потерпевшим в дтп которое произошло 20 Сентября 2025 года, полюс ххх0447449314. 23... Читать полностью