81
В приложении Сбер онлайн не проходят операции из-за якобы недействительности паспорта, который по всём проверкам проходит как действительный. Обращение в тех поддержку результата не дало. У вас какой-то сбой, а клиент должен доказывать, что не верблюд?? Я пенсионерка, как теперь жить без денег?
Здравствуйте!
Банк проверяет действительность паспорта в базе МВД для соблюдений требований Центрального банка и для защиты от мошенничества.
В личном кабинете Госуслуг нужно ввести в виртуальном ассистенте фразу «Проверить действительность паспорта».
Если будет указано, что паспорт действителен, то необходимо получить в МВД справку о действительности паспорта и обратиться в офис банка. Справка из МВД действительна 14 календарных дней с даты получения.
Если же паспорт числится недействительным, то:
- Можно подать заявку для корректировки данных. Для этого нужно в виртуальном ассистенте Госуслуг ввести «Корректировка» и выбрать «Корректировка паспортных данных».
или
- Обратиться в МВД, в подразделение по вопросам миграции на сайте через раздел «Для граждан → Прием обращений граждан и организаций → Главное управление по вопросам миграции».
После обновления данных на Госуслугах и изменения статуса паспорта на «Действительный» рекомендую обновить данные в приложении СберБанк Онлайн через Госуслуги.
Если ситуация сохраняется и после обновления данных в приложении СберБанк Онлайн, то нужно получить в МВД справку о действительности паспорта и обратиться в офис банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Имею казахскую карту, оплачиваю с неё разные нейросети и сервисы в интрнете, все законно и прозрачно, второй месяц... Читать полностью
Писала по поводу мены с доплатой мат капитала и жилищного сертификата. Что банк отказал выплачивать деньги . Багир... Читать полностью
Добрый день! С моей карты были списаны средства незаконно, к данному списанию отношения я не имею. Банк отказывает... Читать полностью
Обновила кредитный рейтинг в приложении Сбербанк онлайн, нашла незакрытый заем от 2018 года. Решила заказать кредит... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списались деньги за aiminotaur G OMSK RUS. Что это? Можно ли как то вернуть деньги? Сняли 890... Читать полностью
Сьербанк это один из худши́х банков. Все с этим банком через одно место. Простейшую проблему не могут решить. В Т-б... Читать полностью
Сбербанк прислал мне следующее сообщение:Транзакция отклонена. Для снятия ограничений на проведение операций обрати... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно мне заблокировали карту по 115 фз, попросили предоставить документы по операциям за 1... Читать полностью
Сьербанк это один из худши́х банков. Все с этим банком через одно место. Простейшую проблему не могут решить. В Т-б... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно мне заблокировали карту по 115 фз, попросили предоставить документы по операциям за 1... Читать полностью
Банк заблокировал платежный счет, на который поступают все пенсии и иные социальные вырлаты пенсионеру, инвалиду 2... Читать полностью
Добрый день, 11.06 было произведено внесение денежных средств в размере 150 тр на карту Халва через терминал Сберба... Читать полностью
Документы по операциям или другое обьясниение по платежам на карте. Помогите пожалуйста разблокировать Читать полностью
Добрый день оставлял вопрос о блокировке карт и обслуживании , Вы звонили мне с 900 Два раза но я не мог ответить,... Читать полностью
Как в 94 года прийти в МВД за справкой и потом в офис банка??? Вы представляете, в каком состоянии люди в этом возр... Читать полностью
В 14.06.2025 ПАО Сбербанк заблокировал мою личную банковскую карту.На неё поступили несколько переводов, связанных... Читать полностью
Вы можете конкретно указать какая нужна доверенность и все ли заемщики должны быть вписаны? Читать полностью
Здравствуйте, Шуренкова аНастасия Олеговна , закончился вклад в альфабанке, сегодня решила перевести себе же часть... Читать полностью
Писала по поводу мены с доплатой мат капитала и жилищного сертификата. Что банк отказал выплачивать деньги . Багир... Читать полностью
Добрый день! С моей карты были списаны средства незаконно, к данному списанию отношения я не имею. Банк отказывает... Читать полностью
Обновила кредитный рейтинг в приложении Сбербанк онлайн, нашла незакрытый заем от 2018 года. Решила заказать кредит... Читать полностью
Очень разочарован обслуживанием в Т-Банке! Оформил премиум-тариф, заказал металлическую карту, как было указано в о... Читать полностью
Здравствуйте! В третий раз обращаюсь с одним и тем же вопросом! Сегодня 12 июня 2025г, а мне не начислен полностью... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списались деньги за aiminotaur G OMSK RUS. Что это? Можно ли как то вернуть деньги? Сняли 890... Читать полностью
Подала на процедуру банкротства, в Сбере сама отключила в приложении сервис "входящие переводы", в Т-банке такой во... Читать полностью