Список вопросов
Ответ дан

приложение

16.06.2025 12:05
8
Банк ДОМ.РФ
здравствуйте не получилось зайти в приложении банка пишет что данные неверны

Добрый день!

С целью проведения внутренней проверки по вашей ситуации и аутентификации, направьте ваше полное ФИО, контактный телефон и дату рождения на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/765584/". 

Для более детального анализа вашей ситуации, просим вас направить пошаговые скриншоты ошибки, с которой вы сталкиваетесь и данные:

 - дата и время входа по МСК;

- тип подключения к интернету;

- данные которые вы вводите.

Это позволит нам понять проблему и предложить вам оптимальное решение. 

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Повышение процентной ставки ИТ-ипотеки в Дом.рф
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.нигде в договоре не указан этот контрольный период, уведомления от банка не было. > У вас была запрошен... Читать полностью

Поменяли ставку по ИТ ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Смогу ли я вернуть ставку по ипотеке? Читать полностью

закрытие вклада
Банк ДОМ.РФ

пишет ошибку при закрытие вклада, как снять деньги? Читать полностью

16.06.2025 Другое
Поменяли ставку по ИТ ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, предоставил все документы 15.05.25 года, договор от 16.05.23. Предоставил на официальную почту Info.b... Читать полностью

Не начислены проценты по вкладу.
Банк ДОМ.РФ

Ппи плановом закрытии вклада не начислены проценты. Сумма изменилась на ,01 рубПрошу разобраться  Читать полностью

16.06.2025 Другое
проценты по вкладу начислены, но на счету ноль, почему
Банк ДОМ.РФ

проценты по вкладу начислены, ео на счету ноль, я их не виже Читать полностью

проценты по вкладу!!
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте, когда придут проценты по вкладу, срок вклада закончился сегодня, основные деньги вернулись на банки р... Читать полностью

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!
Банк ДОМ.РФ

Обращения в банк 11 ИЮНЯ 2025 г12 ИЮНЯ 2025гВ службу поддержки + 7 918 613 30 46.+ 7 996 101 53 60.+ 7 800 100 53 9... Читать полностью

15.06.2025 Другое
Банк домрф при айти-ипотеке не предупреждает клиентов при смене работодателя, что необходимо подать новые документы, а специально ждет 6 месяцев чтобы повысить ставку до 17%
Банк ДОМ.РФ

Банк домрф при айти-ипотеке не предупреждает клиента при смене работодателя, что необходимо подать документы, а спе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
закрытие вклада
Банк ДОМ.РФ

пишет ошибку при закрытие вклада, как снять деньги? Читать полностью

16.06.2025 Другое
Не начислены проценты по вкладу.
Банк ДОМ.РФ

Ппи плановом закрытии вклада не начислены проценты. Сумма изменилась на ,01 рубПрошу разобраться  Читать полностью

16.06.2025 Другое
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!
Банк ДОМ.РФ

Обращения в банк 11 ИЮНЯ 2025 г12 ИЮНЯ 2025гВ службу поддержки + 7 918 613 30 46.+ 7 996 101 53 60.+ 7 800 100 53 9... Читать полностью

15.06.2025 Другое
Как аннулировать заявку на вклад , оформленную на Банки.ру ?
Банк ДОМ.РФ

Анноуировпние заявки на вклад Читать полностью

11.06.2025 Другое
slider ai вернуть деньги за подписку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью

11.06.2025 Другое
Открытие вклада.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Когда в личном кабинете отразится информация об открытом вкладе ? Читать полностью

09.06.2025 Другое
Покупки у партнёров Сбербанка для увеличения процентной ставки по счёту
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Вчера совершила покупки через сберID у партнёров (еАптека.ру и Самокат) на общую сумму более 2000 руб... Читать полностью

08.06.2025 Другое
Вклад не отображается.
Банк ДОМ.РФ

Я сегодня на Банки ру открыл дистанционно вклад в банке Дом рф. Но вкла в личном кабинете банки ру не отображается.... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Исполнительное производство
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Я не знаю уже куда обратиться, живу в Башкортостане, на счет был наложен арест, арестовал банк всю за... Читать полностью

06.06.2025 Другое
как открыть вклад?
Банк ДОМ.РФ

открыл вклад, что дальше нужно сделать? Читать полностью

05.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Очень долго жду вывода средств
Ozon Банк

Здравствуйте, отправил нотариально заверенные документы , почта передала уже банку, и тишина , когда мне выведут де... Читать полностью

Озон не даёт оформить заказ, "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки".
Ozon Банк

Здравствуйте! Озон выдаёт то, что выше. Как выяснилось из интернета, это может быть т. н. блокировка аккаунта. Посл... Читать полностью

16.06.2025 Другое
Как вывести деньги с заблокированной карты?
Ozon Банк

Поддержка не отвечает,Как вывести деньги с заблокированной карты и закрыть счет тогда? Приостановили операции и не... Читать полностью

Мошенничество со стороны СовКомБанка
Совкомбанк

Добрый вечер!Прошу оперативно рассмотреть заявку №96505861 от 21.04.2025. Смотрите на скриншоте. "Динамят" без 5 дн... Читать полностью

Не могу вывести свои деньги уже 2 недели вы че там курнули? Я вам таких отзывов оставлю всех своих знакомых уберу с вашего банк а
Альфа-Банк

Я 4 раза ходила, соль-илецк офис альфа банка, я иду завтра туда, если нету снятие я пишу досудебную притензию и буд... Читать полностью

Бесплатный платежный стикер оказался платным
Т-Банк

В марте этого года мне пришло уведомление о том, что я, как давний клиент банка могу получить поатежный стикер бесп... Читать полностью

16.06.2025 О банке
Здравствуйте, на меня открыто исполнительное производство № 91388/25/16007-ИП по неуплате долга по кред карте. Долг я погасила еще до суда, в приложении банка. Но долг так и висит за мной на гос услугах, арест всех карт, запрет на выезд заграницу.
Совкомбанк

Прошу Вас оказать содействие в моем вопросе и чтобы совком банк отозвал свое исполниьельное производство против мен... Читать полностью

16.06.2025 О банке
В страховом полисе совершили ошибку, как ее можно исправить?
Сбербанк

как исправить ошибку в страховом полисе? Читать полностью

16.06.2025 ОСАГО
запрос документы Мейманканов Уларбек
Сбербанк

Пояснительная запискаот Мейманканова УларбекаУважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»!Сообщаю, что моя банковская карта... Читать полностью

Не решается вопрос по возврату денежных средств
Яндекс Банк

14.06.2025 оформил отмену покупки, денежные средства на баланс супер сплита не вернулись, в мобильном приложении от... Читать полностью