Список вопросов
Ответ дан

жалоба на службу комплаинс сбербанка. Не приемлемая ситуация!

17.06.2025 10:29
8
Сбербанк

мы юридическое лицо, уже три года являемся клиентами Сбербанка. Даже кредитовались и полностью выполнили все условия по кредиту, всегда были добросовестным клиентом и ценили сбербанк. Мы небольшая толгово - закупочная организация. Но примерно три недели назад, когда у нас даже не велась никакая деятельность по расчетам нам внезапно пришли ограничения от отдела комплаинс с запросом документов. Предоставили все что можно, все бухгалтерские документы и все финансовые, написали подробнейшие пояснения покаждому нашему шагу и нашему бизнесу. Все время держали контакт с менеджером комплаинс Татьяной и все ей поясняли. Бесполезно все просто, Три недели нервов, разговоров, направления документов - все направсно - всу у них сомнительно и все не так. А у нас еще открыта кредитная линия с которой из за этих ограничений нам не дают проводить даже платежи на закупку товара даже если мы везем платежки на бумажных носителях. То есть мы блокированы полностью и вся наша работа, которая реальна, полностью блокирована, не можем выполнять обязательства перед нашими контраагентами, а проценты по кредиту идут. То есть взяв его также три недели назад мы его сейчас должны вернуть так как нам даже не дают им пользоваться. Нам остатеся только суд, чтобы в суде пояснить что нет нашей вины в том чтот не можем оплатить проценты по кредиту вынужденно от него отказываемся и добится справедливости по линии комплаинс. Причем настолько абсурдно сегодня мы направили документы через сбербизнес онлайн и не прошло и 30 секунд как нам пришла смс что проверка не пройдена. То есть видимо в сбере комплаинс рассматривает документы за 30 секунд и выдает решение. То есть блокировать так блокировать несмотрия ни на что. Только суд уже остается и будем писать жалобу в ЦБ. Если вы уже работаете со Сбером или хотите открыть счет - крепко подумайте, проблемы у вас будут на ровном месте и банк просто убъет ваш бизнес в любой момент, просто все заблокировав и еще истрепит вам все нервы типа ну пришлите еще документы и все блокировки сохранит и вы будете должны и банку по кредиту и контрагентам, а сберу хоть бы что на них нет управы за их беззаконие! Суд и жалоба в ЦБ. Очень ибидно и горит все внутри у нас.

Добрый день!

Я проверю все детали и вернусь с ответом.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Молодому человеку заблокировали карту по ФЗ 115, он мобилизован и заблокирована зарплатная карта уже полгода! Человек без денег и его семья тоже!
Сбербанк

Здравствуйт! все еще ждем снять блок карты. документы все отправили, отпуск заканчивается 21 числа, а срок рассмотр... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Сбербанк Воры! Банкомат не засчитал 20.000р
Сбербанк

06.06.25 г Я положила 112.000р наличными в банкомат , на экране высветилась сумму 92.000р , сразу же создала обраще... Читать полностью

Обновление данных в бюро кредитных истормй
Сбербанк

Здравствуйте! Почему не обновляют данные в кредитной истории? В личном кабинете нет кредитов и кредитной задолженно... Читать полностью

Получить выписку по операциям по действующему счету за 2014-2015 год
Сбербанк

Здравствуйте! К сожалению, Сбербанк не предоставляет своим клиентам выписки со счетов за период старше 5 лет в связ... Читать полностью

необоснованный отказ в принятии полиса сторонней страховой компании
Сбербанк

жду решения вопроса. Читать полностью

Вернуть старые условия обслуживания
Сбербанк

Добрый день.Сегодня в рамках изменения кредитного лимита (его увеличение) по кредитной карте *2729, произошли измен... Читать полностью

Заблокировали по компрометации
Сбербанк

Здравствуйт, несколько месяцев назад мне пришла блокировка на мою карту (Компрометация) Карта всегда находилась при... Читать полностью

17.06.2025 Другое
заблокировали счет по 115 фз без объяснения причин
Сбербанк

Добрый день, по итогу многомесячных разбирательств банк через специалиста запросил нужные данные которые я отправил... Читать полностью

Аннулирование долга на кредитной карте после процедуры банкротства.
Сбербанк

Здравствуйте. Уже неделю жду решения своего вопроса по аннулированию долга на моей кредитной карте после процедуры... Читать полностью

17.06.2025 Другое
снятие денег с номинального счета
Сбербанк

Добрый день! Можно ли в отделениях сбербанка в Крыму снять наличные с номинальных счетов, открытых в московском отд... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не получилось оплатить по реквизитам в приложении Сбербанк он лайн.
Сбербанк

Добрый день. Мне прислали реквизиты из Сбербанка из Службы заботы о клиентах, для оплаты по плану реструктуризации.... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Заблокировали банк.
Сбербанк

Заблокировали банк, много где у меня 161 и 115 фз, занимался криптовалютой, обычный п2п процесс, купил продал, по о... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Молодому человеку заблокировали карту по ФЗ 115, он мобилизован и заблокирована зарплатная карта уже полгода! Человек без денег и его семья тоже!
Сбербанк

Здравствуйт! все еще ждем снять блок карты. документы все отправили, отпуск заканчивается 21 числа, а срок рассмотр... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Заблокировали по компрометации
Сбербанк

Здравствуйт, несколько месяцев назад мне пришла блокировка на мою карту (Компрометация) Карта всегда находилась при... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Аннулирование долга на кредитной карте после процедуры банкротства.
Сбербанк

Здравствуйте. Уже неделю жду решения своего вопроса по аннулированию долга на моей кредитной карте после процедуры... Читать полностью

17.06.2025 Другое
списали деньги с карты 999р без разрешения
Сбербанк

хочу вернуть деньги Читать полностью

17.06.2025 Другое
Личный кабинет Помогите
Сбербанк

Здравствуйте у меня заблокировали личный кабинет звоню отвечает бот а сходить в банк возможности нет как разблокиро... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Почему списались деньги?
Сбербанк

Здравствуйте, 18 апреля получила в подарок подписку Сберпрайм за 1 рубль до года, подключила. Сегодня списали деньг... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Продал по глупости карту, и теперь очень сильно жалею.
Сбербанк

Я по глупости продал карту, меня уверяли что ничего не будет, все будет хорошо. Я доверился,ты и тогда получил ФЗ 1... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Снимайте ограничения пожалуйста
Сбербанк

Отправил Читать полностью

17.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка карты и приложения
Т-Банк

Здравствуйте, писала тут обращение 26 мая - не могу найти в списке, о том что у меня с 26 мая заблокирован доступ к... Читать полностью

Открытие договора вклада через ДОМ.РФ

Сегодня 17.06.25 перечислил деньги 100000 рублей в банки.ру.Эти средства для открытия вклада через ДОМ.РФ. В тексте... Читать полностью

Игнорят почти сутки, хотя всем знакомым поддержка отвечает единовременно )
Ozon Банк

Заблокировали карту по непонятным причинам, предоставляю документ и описание транзакций - в ответ полный игнор)почт... Читать полностью

здравствуйте,будут ли мне зачислены на счёт совкомбанка 500 баллов за мой отзыв?
Совкомбанк

здравствуйте,будут ли мне зачислены на счёт совкомбанка 500 баллов за мой отзыв? Читать полностью

Как удалить расчеты по осаго и отписаться от спама вашего сервиса на телефон

Как удалить расчеты по осаго и отписаться от спама вашего сервиса на телефон. Обращался в поддержку, был ответ что... Читать полностью

Здравствуйте я хочу отключить подписку на сайте rk*ip cos sergej l
Ozon Банк

Я хочу отключить подписку на сайте rk*ip cos sergej l и не знаю как у меня пришло смс что недостаточно недег списыв... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Добрый день, ваш банк не отвечает в чате поддержи!!!
Ozon Банк

Вы игнорируете все вопросы и я даже не могу закрыть счет и перевести финансы на другие реквизиты  Читать полностью

Заблокировали карту
Яндекс Банк

Открыл карту Яндекс банка, прошёл проверку через гос услуги, пользовался, оплачивал покупки в магазине, проезд, пер... Читать полностью

Обновление данных в бюро кредитных истормй
Сбербанк

Здравствуйте! Почему не обновляют данные в кредитной истории? В личном кабинете нет кредитов и кредитной задолженно... Читать полностью

Получить выписку по операциям по действующему счету за 2014-2015 год
Сбербанк

Здравствуйте! К сожалению, Сбербанк не предоставляет своим клиентам выписки со счетов за период старше 5 лет в связ... Читать полностью