Открыл карту Яндекс банка, прошёл проверку через гос услуги, пользовался, оплачивал покупки в магазине, проезд, переводил людям, кто то мне переводил, в общем нечего особенного, суммы не большие, в итоге ни с чего заблокировали доступ, потребовали письменно объяснить смысл всех операций, кому и зачем и предоставить выписки с других счетов, то есть я должен помнить все операции по карте? Обсурд полный, без каких либо объяснений дали 7 дней на вывод средств с попоследующим удалением аккаунта, и до этого 4 дня вообще не отвечали...
Здравствуйте!
В чате рассказали, что ограничили обслуживание счёта и карты по причине подозрений в совершении операций, осуществляемых в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования террoризма.
Запрашиваем документы для проведения проверки. Делаем это в соответствии с законами РФ и Условиями использования Счёта в Яндексе.
После запроса документов ориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить вас в заблуждение. Проводили внутреннюю проверку, с итогами которой вернулись к вам в чат спустя некоторое время.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
15.06 обратился для смены номера телефона, т.к. старый недоступен. Я отправил им всю информацию, которую они запрос... Читать полностью
Почему возврат не делают в течении 18 дней? Читать полностью
Две недели прошу вернуть зачисленные на счет ЯЗ деньги обратно на рассчетный счет компании. Спустя неделю начали пр... Читать полностью
Ожидаю, ожидаю. Они мне это тоже говорят. Уже более суток нет ответа от поддержки, хотя раньше, когда про МК писали... Читать полностью
Ркн пусть разбираются с вами. Читать полностью
Нужно срочно уменьшить лимит Сплита, если не уменьшаем тогда нужно закрыть карту! Сотрудники не идут на встречу, од... Читать полностью
Как уменьшить сплит? Яндекс банк только обещает, что разберется, но на деле ни чего не происходит ! Читать полностью
Добрый Дегь! Яндекс банк не возвращае 7990 руб с закрытой карты и счета уже 18 день. 01.06.2025 года я вернула брак... Читать полностью
Я отправила в чат ссылку на свое обращение тут Читать полностью
Написал по ссылке, открылся прошлый незакрытый тикет(уже четвертый по счету), по которому уже более 15 часов поддер... Читать полностью
В смысле не получится. Меня обманули, а именно специально ввели в заблуждение!!! Делайте заново данную категорию кэ... Читать полностью
С этого года мне стали предлагать 20% кешбэка за покупку книг. Книги люблю, покупаю часто. С января эта кабегория б... Читать полностью
Так консультации было 2!!! 2 разных сотрудника!!! где лояльность к клиенту? Читать полностью
Мне начисли 200 баллов! 2 консультации которые мне стоили 1000! Где еще 800? Читать полностью
и терять по 916 рублей в день в ожидании?спасибо уйду в другой банк значит Читать полностью
Решил положить деньги на ежедневный сейф,ставка хорошая 22%,но столкнулся с проблемой верификации,приехал сотрудник... Читать полностью
сколько начислили? Читать полностью
Здравсвтуйте, меня заблокировали иза того что я попал в базу данных ЦБ 161 фз, я обратился в ЦБ что бы меня исключи... Читать полностью
Добрый день!получила категорию кэша возврат за оплату ресторана 100 процентов но не более 1000. 22.05 совершила пок... Читать полностью
Здравствуйте.С этого года мне стали предлагать 20% кешбэка за покупку книг. Книги люблю, покупаю часто. С января эт... Читать полностью
15.06 обратился для смены номера телефона, т.к. старый недоступен. Я отправил им всю информацию, которую они запрос... Читать полностью
Маргарита, здравствуйте. Хорошо, спасибо, жду. Так же есть вопрос по досрочному погашению. Я брал ~ 150 тысяч, скол... Читать полностью
Оплатил поли по вашим расчетам 4286.19 в АльфаСтрахование. Полис так и не пришел на мою почту. Читать полностью
Прошу признать договор исж от14.05.21 г недействительным.Вернуть все средства в полном объеме и проценты за пользов... Читать полностью
Я решила стать вкладчиком ВТБ. Позвонила на горячую линию и получила четкие ответы на все мои вопросы. Не сомневая... Читать полностью
Я отправил, ответа так и не поступило Читать полностью
Здравствуйте!Из за ошибки банка совкомбанк испорчен кредитный рейтинг. дело в том что у меня нет их продуктов,но он... Читать полностью
Здравствуйте! Определением Арбитражного суда московской области по делу А41-63286/24 от 14.05.2025 г. Лисицына Наде... Читать полностью
Здравствуйте, заполнила и подписала заявку на вклад 91 день + бонус в Дом.РФ. Вышла из профиля, сновазашла и где те... Читать полностью